Foot-Store: toimituskulut maittain, toimitusaika ja palautus
Foot-Store on jalkapallo- ja urheilukauppa, jota pyörittää ranskalainen yritys Spacefoot SAS. Se myy jalkapallokenkiä, seurapaitoja, harjoitusvaatteita ja varusteita, ja sen saksalainen sivusto toimittaa pitkälle luettelolle Euroopan maita. Toimitussivu hinnoittelee jokaisen maan erikseen, joten kustannus riippuu paljon asuinpaikastasi. Tässä on, mitä kauppa kertoo toimituksesta, palautuksista ja maksusta.
Maat ja toimituskulut
Kauppa luettelee noin 40 kohdetta Saksasta, Itävallasta ja Ranskasta Irlantiin, Kreikkaan, Turkkiin ja Britanniaan. Yhdysvallat ei ole tuossa luettelossa. Toimituskulu veloitetaan maata ja kuljetusyritystä kohti, ja alla olevat summat ovat ne, jotka näkyvät toimitussivulla.
- Saksa: toimituskulu 7,99 euroa Hermèsillä tai 8,49 euroa DHL:n noutopisteeseen
- Itävalta: toimituskulu 12,99 euroa DPD:llä tai 11,49 euroa DPD:n noutopisteeseen
- Ranska: toimituskulu alkaen 6,49 euroa noutopisteeseen aina 13,99 euroon Chronopostin pikatoimituksessa
- Belgia, Alankomaat, Italia ja Espanja: toimituskulu 6,99 - 8,99 euroa kuljetusyrityksestä ja noutopisteestä riippuen
- Irlanti: toimituskulu 13,99 euroa
- Britannia: toimituskulu 21,07 euroa FedExillä
- Sveitsi: toimituskulu 19,06 euroa FedExillä
- Ruotsi 18,54 euroa, Tanska 13,38 euroa, Puola 12,11 euroa, Unkari 11,78 euroa: toimituskulu tilausta kohti
- Monet Balkanin, Baltian ja eteläiset maat: kiinteä toimituskulu 25,99 euroa
Joistakin isoista tai raskaista tuotteista tulee lisätoimituskuluja. Ne lasketaan automaattisesti kassalla ja lisätään vakiohintaan.
Kuinka kauan toimitus kestää
Tilaukset täytyy tehdä kello 15 mennessä Keski-Euroopan aikaa, jotta ne käsitellään samana päivänä. Tilauksen valmistelu kestää 1 - 2 arkipäivää ja toimitus 2 - 6 arkipäivää. Jokainen tuotesivu näyttää oman lähetysaikansa ostoskoriin lisäämisen painikkeen alla, ja aika voi muuttua valitsemasi koon mukaan. Ranskassa maanantaista torstaihin ennen kello 15 tehdyt Chronopost-tilaukset voivat saapua seuraavana päivänä.
Voit myös lähettää paketin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Noudat sen henkilöllisyystodistuksella ja kuljetusyrityksen sähköpostin seurantanumerolla.
Palautukset ja hyvitykset
Sinulla on 30 päivää vastaanotosta aikaa aloittaa palautus. Tuotteiden täytyy olla alkuperäispakkauksessa hintalaput kiinni, käyttämättömiä ja puhtaita. Henkilökohtaisia tuotteita, kuten painettuja paitoja, ja suksia asennetuilla siteillä ei voi palauttaa eikä vaihtaa. Aloitat palautuksen tililläsi tai palautussivun linkin kautta ja ilmoitat syyn.
Palautuksen toimituskulu on sinun kustannuksesi. Jos tuote on viallinen tai väärä ja asiakaspalvelu on samaa mieltä, saat ennakkoon maksetun tarran. Kun pyyntösi on hyväksytty, sinulla on 15 päivää aikaa lähettää paketti palautusosoitteeseen Ranskaan. Hyvitys seuraa 14 päivän kuluessa siitä, kun kauppa saa tietää peruutuksestasi, ja voit valita alkuperäisen maksutavan tai 12 kuukautta voimassa olevan ostohyvityksen. Foot-Store ei vaihda kokoja suoraan: palautat ensimmäisen tuotteen ja teet uuden tilauksen.
Maksu
Maksusivu mainitsee pankkisiirron, Klarnan, pankkikortin, Apple Payn ja PayPalin. Mitkä tavat näkyvät, riippuu laskutusmaastasi, ja kassa näyttää sinulle avoimet. Hinnat näytetään euroina.
| Lyhyesti | Foot-Store |
|---|---|
| Lähetys | 1 - 2 arkipäivää, tilaa kello 15 mennessä |
| Toimitusaika | 2 - 6 arkipäivää |
| Toimitus Saksaan | Toimituskulu 7,99 euroa (Hermès) |
| Palautusaika | 30 päivää, alkuperäispakkaus |
| Asiakaspalvelu | Ranska, yhteydenottolomake |
Cashbackin käyttö
Avaa Foot-Storen sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen hyvitysprosentti (up to 2,5 %) ja uusimmat tarjoukset, ja paina kaupan painiketta. Osta ja maksa sen jälkeen kuten tavallisesti. Cashback näkyy ilmaisella tililläsi odottavana ja muuttuu vahvistetuksi, kun Foot-Store on ilmoittanut tilauksesta. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa, ja toiselta sivustolta peräisin oleva koodi voi viedä sinulta cashbackin.
Käytännön vinkit
- Saksan ulkopuolella vertaa yhden suuremman tilauksen toimituskulua kahteen pieneen, sillä maksu veloitetaan tilausta kohti.
- Tarkista lähetysaika ostoskoripainikkeen alta ennen koon valitsemista.
- Pidä hintalaput jalkapallokengissä ja paidoissa, kunnes olet varma, sillä palautukset vaativat ne.
Tilanne lokakuussa 2026.