Explorer-kiertomatkan varaus: maksu, peruutus ja cashback
Explorer on düsseldorfilainen matkanjärjestäjä, joka myy opastettuja ja omatoimisia kiertomatkoja, junamatkoja, ryhmämatkoja, vuokra-autoja ja asuntoautolomia kohteisiin Euroopassa, Afrikassa, Aasiassa, Amerikoissa ja Etelämerellä. Mitään ei lähetetä, joten tärkeää on, miten varaus, maksu ja peruutus toimivat. Sivusto on saksankielinen, ja alla olevat tiedot ovat sen ohjesivulta ja matkanjärjestäjien ehdoista.
Varaus ja maksu
Voit maksaa luottokortilla (Visa tai Mastercard) tai laskulla ja pankkisiirrolla. Visa- ja Mastercard-maksuista järjestäjä ei peri lisämaksua, kun taas American Expressillä maksaminen lisää 3 prosentin lisämaksun. Kun varaat, matkan hinnasta erääntyy heti 35 prosentin ennakkomaksu, ja loppusumma erääntyy neljä viikkoa ennen lähtöä.
Ennen kuin maksat mitään pakettimatkasta, sinulla on oikeus saada vakuustodistus, jossa mainitaan rahasi turvaava yritys. Matka-asiakirjasi saapuvat sähköpostitse noin 14 päivää ennen lähtöä.
Matka lentokentälle
Kaikilla lentoa sisältävillä matkoilla junamatka toisella luokalla lentokentälle ja sieltä takaisin Saksan sisällä sisältyy jo hintaan. Basel (EuroAirport) ja Salzburg lasketaan osaksi tätä aluetta. Valitse yhteys, jossa on hieman väliaikaa, sillä olet itse vastuussa siitä, että pääset lentokentälle ajoissa.
Varauksen peruminen ja muuttaminen
Voit perua matkan milloin tahansa ennen sen alkamista, mutta järjestäjällä on silloin oikeus korvaukseen, joka kasvaa lähdön lähestyessä. Ehtojen kiinteät prosentit ovat 35 prosenttia kokonaishinnasta 42. päivään ennen lähtöä, 40 prosenttia 30. päivään, 50 prosenttia 22. päivään, 60 prosenttia 15. päivään, 70 prosenttia 8. päivään, 80 prosenttia 4. päivään ja 90 prosenttia 3. päivästä alkaen tai jos et saavu paikalle. Voit todistaa, että järjestäjän todelliset kulut olivat pienemmät.
Muutoksetkin ovat rajoitettuja. 30. päivästä ennen lähtöä muutos on mahdollinen vain perumalla ja varaamalla uudelleen peruutusehtojen mukaan, ellei siitä synny vain vähäisiä kuluja. Kohteen tai henkilömäärän muutokset toimivat myös vain näin. Jos et pysty matkustamaan, voit pyytää kolmatta henkilöä ottamaan paikkasi matkan alkamiseen asti.
| Yhdellä silmäyksellä | Explorer |
|---|---|
| Tyyppi | Matkanjärjestäjä, fyysistä lähetystä ei ole |
| Maksutavat | Visa, Mastercard, lasku tai pankkisiirto |
| Ennakkomaksu | Erääntyy varattaessa, loppusumma 4 viikkoa ennen lähtöä |
| Matka-asiakirjat | Sähköpostitse noin 14 päivää ennen lähtöä |
| Yhteystiedot | Puhelin, WhatsApp tai sähköposti, arkisin klo 9.00 - 18.00 |
Apua ennen matkaa ja sen aikana
Tiimi vastaa puhelimitse maanantaista perjantaihin klo 9.00 - 18.00, pyynnöstä myös näiden aikojen ulkopuolella ja lauantaisin, sekä WhatsAppin tai sähköpostin kautta osoitteessa [email protected]. Matkan aikana ohjeosiossa on erillinen hätänumero ja sähköpostiosoite. Viisumeissa Explorer viittaa Visum Centrale -palveluun. Lentoajat, lähtöselvitys ja matkatavarasäännöt ovat varaamasi lentoyhtiön verkkosivustolla.
Cashbackin käyttö
Avaa Explorer-sivu daily cashbackissa (saksankielinen sivu), jossa nykyinen korko (5,61 $) näkyy listaamiemme tarjousten kanssa. Paina kauppapainiketta ja varaa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy ensin avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun järjestäjä on ilmoittanut matkan. Jos peruutat, kyseisen varauksen cashback vähennetään uudelleen.
Vinkkejä
- Lue peruutusasteikko ennen ennakkomaksun maksamista. 42. päivän jälkeen se vain nousee.
- Matkan peruutusvakuutusta suositellaan ehdoissa, eikä se sisälly hintaan, ellei toisin mainita.
- Varaa yhdellä kertaa samassa selainistunnossa, jotta kauppapainikkeen klikkaus ei korvaudu toisella sivulla.
Tilanne lokakuu 2026