Ostokset ELV:stä: toimitus Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin
ELV Elektronik AG saksalaisesta Leeristä myy kodin älytekniikkaa, osia ja työkaluja elektroniikkaprojekteihin ja julkaisee ELVjournal-lehteä. Sillä on saksalainen kauppa osoitteessa de.elv.com ja sveitsiläinen kauppa osoitteessa ch.elv.com. Luimme toimituskuluja, palautuksia ja maksamista koskevat sivut lokakuussa 2026. Kauppa voi muuttaa ehtojaan, joten vahvista luvut kassalla.
Toimitusmaat
Toimitussivu nimeää kolme maata: Saksa, Itävalta ja Sveitsi. Saksan ja Itävallan asiakkaat tilaavat euromääräisestä kaupasta. Sveitsiläiset asiakkaat saavat erillisen kaupan, jossa laskut annetaan Sveitsin frangeina Sveitsin arvonlisäveron kanssa, ja saksalainen sivu osoittaa sinne. Muihin maihin toimituksesta kannattaa kysyä ensin asiakaspalvelulta.
Kaikkia tuotteita ei voi lähettää Itävaltaan tai Sveitsiin. Kansallisten standardien vuoksi joitakin laitteita ei toimiteta sinne, osittain puhelinverkkoon kytkettäviä laitteita sekä radiolähettimiä ja -vastaanottimia. Euroopan laajuisesti CEPT-LPD-hyväksytyt tuotteet voidaan lähettää. Kauppa kirjoittaa sinulle, jos tilauksesi tuote on rajattu.
Toimituskulut maittain
| Kohde | Normaali toimitus | Ilmainen toimitus alkaen |
|---|---|---|
| Saksa | Kiinteä toimitusmaksu 3,99 euroa | Tilauksen arvo 39 euroa, sen jälkeen ilmainen |
| Itävalta | Kiinteä toimitusmaksu 3,99 euroa | Tilauksen arvo 39 euroa, sen jälkeen ilmainen |
| Sveitsi | Kiinteä toimitusmaksu 5,99 Sveitsin frangia | Tilauksen arvo 69 Sveitsin frangia, sen jälkeen ilmainen |
Pienemmistä tilauksista kauppa perii kiinteän maksun, ja rajasta alkaen se maksaa normaalitoimituksen itse. Saksalainen sivu ilmoittaa tämän Saksan sisäisille normaalitoimituksille. Toimitusaika kannattaa tarkistaa tuotesivulta ennen tilaamista.
Palautukset ja peruuttaminen
Kauppa ottaa takaisin tuotteet, jotka eivät vastaa odotuksiasi, 14 päivän peruuttamisaikana. Helpoin tie on tilisi: avaa Mein ELV, valitse tilaus, paina tuotteiden palautuspainiketta, valitse määrä ja syy sekä hyvityksen tai korjauksen välillä. Tulostat palautuslapun, lisäät sen pakettiin ja käytät DHL-tarraa PDF-tiedostona tai QR-koodina pakettipisteessä, toimipisteessä tai Packstationissa. Vieraat voivat aloittaa yksittäisen palautuksen verkossa sähköpostiosoitteella ja tilausnumerolla.
Poista omat muistikorttisi, asemasi, kaapelisi ja paristosi laitteesta ensin. Hyvitys menee samalle maksutavalle, jota käytit tilatessasi.
Maksutavat
ELV hyväksyy Mastercardin ja Visan, SEPA-suoraveloituksen, PayPalin ja ennakkomaksun. Korttimaksut on rajattu yhteensä 1 000 euroon tilausta kohden. Suoraveloituksessa ensimmäinen tilaus on tehtävä pankkitiedoillasi, ja summa veloitetaan toimituspäivänä. PayPal tarjotaan vain varastossa oleville ja lähetysvalmiille tuotteille, ja hyvitys menee PayPal-tilillesi, ei suoraan pankkiin. Kauppa veloittaa korttimaksut heti tilauksen jälkeen.
Cashbackin käyttö
Avaa ELV:n sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen palkkio (up to 3 %) ja löytämämme tarjoukset viimeisen tarkistuksen päivämäärällä. Sveitsiläiset lukijat käyttävät Sveitsin sivua: ELV Sveitsille. Paina kaupan painiketta ja tilaa samassa selainistunnossa. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun ELV on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen cashbackia.
Käytännön vinkit
- Sveitsin osalta vertaa Sveitsin kaupan frangirajaa euromääräisiin hintoihin.
- Tarkista radiolaitteiden hyväksyntähuomautukset ennen tilausta Itävaltaan tai Sveitsiin.
- Jos tilaat kaupan uutiskirjeen sen kuponkia varten, muista, että toisesta lähteestä otettu koodi voi viedä cashbackin.