Direct-Running: toimituskulut maittain, palautus ja cashback
Direct-Running on hollantilainen verkkokauppa juoksukengille, polku- ja retkeilyvarusteille, urheiluvaatteille ja ravinnolle. Se kuuluu Spacefootin ympärille rakentuneeseen ranskalaiseen konserniin, ja asiakaspalvelu sijaitsee Ranskassa. Se toimittaa pitkälle luettelolle Euroopan maita, ja toimitusmaksu riippuu vahvasti asuinpaikastasi.
Toimitusmaat ja toimitusmaksut
Sivu Prijzen en leveringsopties listaa kuljetusyrityksen ja hinnan jokaiselle toimitusmaalle. Valikoima:
| Maa | Kuljetusyritys | Toimitus |
|---|---|---|
| Alankomaat | PostNL ovelle | Toimitus 8,49 euroa |
| Belgia | PostNL ovelle | Toimitus 7,99 euroa |
| Saksa | Hermes ovelle | Toimitus 7,99 euroa |
| Ranska | Colissimo | Toimitus 7,99 euroa |
| Italia | Poste Italiane | Toimitus 8,99 euroa |
| Espanja | CTT Express | Toimitus 8,99 euroa |
| Britannia | FedEx | Toimitus 21,07 euroa |
| Sveitsi | FedEx | Toimitus 19,06 euroa |
Noutopisteet ovat halvempia useissa maissa, esimerkiksi toimitus 6,99 euroa Mondial Relay -pisteeseen Alankomaissa ja toimitus 7,49 euroa bpost-pisteeseen Belgiassa. Muita kohteita ovat Itävalta, Portugali, Tanska, Ruotsi, Puola, Tšekki, Unkari, Irlanti ja Luxemburg. Joukko maita Balkanilla ja Baltiassa sekä Islanti, Gibraltar ja Turkki on listattu kiinteällä 25,99 euron toimituksella. Sivu ei mainitse ilmaisen toimituksen rajaa, joten ostoskorin loppusumma ennen maksamista ratkaisee. Hinnat näytetään euroina.
Käsittely ja toimitusaika
Tilauksen takaraja on klo 15.00 Keski-Euroopan aikaa. Käsittely kestää 1-2 arkipäivää ja toimitus sen jälkeen 2-6 arkipäivää. Jokaisella tuotesivulla on oma toimitusarvionsa heti lisää ostoskoriin -painikkeen alla, ja se muuttuu, kun valitset toisen koon. Painavista tai tilaa vievistä tuotteista voi tulla lisätoimituskuluja. Ranskassa on myös seuraavan päivän Chronopost-toimitus maanantaista torstaihin ennen klo 15.00 tehdyille tilauksille.
Palautukset 30 päivän kuluessa
Sinulla on 30 päivää vastaanotosta aloittaa palautus joko tililtäsi tai tilauksen palautuslinkin kautta. Tuotteiden on palattava alkuperäispakkauksessa etiketti ehjänä ja likaantumattomina. Personoituja tuotteita, kuten painettuja jalkapallopaitoja tai suksia asennetuin siteineen, ei voi palauttaa eikä vaihtaa. Kun pyyntö on hyväksytty, sinulla on 15 päivää lähettää paketti palautusosoitteeseen Ranskassa. Maksat palautuspostin itse, ellei tuote ole viallinen tai tilauksen vastainen, jolloin asiakaspalvelu lähettää ennakkoon maksetun tarran tarkistuksen jälkeen. Jos sinulle tarjotaan palautustarraa, sen hinta näytetään etukäteen ja se voidaan vähentää hyvityksestäsi.
Hyvitykset seuraavat 14 päivän kuluessa. Voit valita alkuperäisen maksutavan tai 12 kuukautta voimassa olevan kauppahyvityksen. Vaihtaaksesi koon tai värin palauta tuote ja tee uusi tilaus.
Maksaminen
Maksusivu listaa iDEALin, pankkikortin, Apple Payn, PayPalin ja tilisiirron (vähimmäistilaus 300 euroa). Jotkin tavat riippuvat laskutusmaastasi, ja kassa näyttää, mitä voit käyttää.
Cashback daily cashbackin kautta
Direct-Runningilla on kauppasivuja daily cashbackissa useille markkinoille. Paina kauppaan johtavaa painiketta ja tilaa kuten tavallisesti. Cashbackisi (up to 2,5 %) näkyy ensin avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun kauppa on ilmoittanut tilauksesta. Palautettu tuote vähentää sitä jälleen. Voimassa olevat tarjoukset ovat kauppasivulla, ja tarkistamme ne päivittäin.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu on Montlouis-sur-Loiressa Ranskassa, puhelin +33 1 86 47 62 58. Tilanne lokakuu 2026.