Tämän sivun linkit voivat olla kumppanilinkkejä – hinta pysyy sinulle samana. Näin kumppanilinkit toimivat
Oma tili
Oma tili

daily cashback / Oppaat

Oppaat

Deruiz-sähköpyörän osto ulkomailta: toimitus maittain ja palautukset

· 2026-10-15

Deruiz on mönchengladbachilainen sähköpyörämerkki, joka myy pyöriään ja tarvikkeitaan omassa kaupassaan. Pyörä on tilaa vievä paketti, joten toimitussäännöt merkitsevät tässä enemmän kuin useimmissa verkko-ostoksissa, ja hinta vaihtelee paljon maasta riippuen. Luimme deruizebike.com-sivuston toimitussivun ja palautuskäytännön lokakuussa 2026. Tiedot voivat muuttua, joten varmista ne kassalla.

Miten pyörät toimitetaan

Sähköpyörät kulkevat huolintaliikkeen kautta: Cargo International / DSV Saksan sisällä, DSV tai Raben Euroopassa. Kulu peritään pyörää kohden. Tilauksen valmisteluun menee yleensä 1-2 arkipäivää, minkä jälkeen kuriiri tarvitsee 3-5 arkipäivää Saksan sisällä ja 3-7 päivää sen ulkopuolella. Kuriiri sopii toimituspäivän kanssasi etukäteen puhelimitse ja toimittaa yleensä vain arkipäivinä. Pyörät saapuvat noin kahden kolmasosan osalta valmiiksi koottuina, ja asennat itse etupyörän, etulokasuojan, ohjaustangon ja polkimet.

Toimituskulut maittain

KohdeSähköpyörän toimitus
SaksaIlmainen
Itävalta, Belgia, Bulgaria, Tšekki, Tanska, Ranska, Italia, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Slovakia, EspanjaIlmainen (ei saarille eikä syrjäisille alueille)
Suomi, Kreikka, Ruotsi, Viro, Unkari, Irlanti, Liettua, Latvia, Romania, Sloveniatoimitus 20 euroa pyörää kohden
Sveitsitoimitus 175 euroa pyörää kohden, ilman ALV:tä ja tullia
Yhdistynyt kuningaskuntatoimitus 185 euroa pyörää kohden, ilman ALV:tä ja tullia
Norjatoimitus 215 euroa pyörää kohden, ilman ALV:tä ja tullia

Sveitsiin, Britanniaan ja Norjaan vastaanottaja maksaa ALV:n ja tullauksen erikseen. Jos paikalliset säännöt sallivat, voit lähettää ALV-todistuksesi kaupalle ALV:n palauttamiseksi. Tarvikkeet lähetetään DHL:llä ja sivun mukaan ilmaiseksi Saksaan, Sveitsiin, Britanniaan, Norjaan ja useimpiin listan EU-maihin (Viroa, Irlantia, Liettuaa ja Latviaa ei mainita tarvikkeiden osalta).

Leasing-tilauksiin pätevät erilliset säännöt. Pyörän nouto Deruizin merkkikaupasta on ilmaista, toimitus Saksan sisällä on 49 euroa pyörää kohden, ja leasing-pyörän toimitus ulkomaille on mahdollista vain poikkeustapauksissa.

Palautukset

Voit pyytää palautusta ja hyvitystä 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluun. Sähköpyörän on oltava käyttämätön, likaa ja pölyä vailla ja alkuperäisessä pakatussa tilassaan. Älä lähetä pakettia takaisin omin päin: ilman hyväksyntää palautettua ei hyvitetä. Sähköpostisi jälkeen kauppa tarkistaa sen 2 arkipäivän kuluessa, lähettää videon pyörän uudelleenpakkaamisesta, pyytää valokuvia pakatusta pyörästä ja lähettää sitten palautustarran sähköpostilla. Saat tuotteiden koko summan takaisin yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa tarkastuksesta alkuperäiselle maksutavalle. Kortit voivat kestää pidempään, jopa 30 päivää pankista riippuen.

Kuka maksaa palautuksen? Sinä, jos et yksinkertaisesti pidä pyörästä tai sinulla on muita henkilökohtaisia syitä. Deruiz maksaa kaiken, jos kyseessä on vakava vika, jonka voit osoittaa valokuvalla tai videolla. Suoraa 1:1-vaihtoa ei ole. Palautat pyörän ja teet uuden tilauksen. Voit peruuttaa tai muuttaa tilauksen, kunnes saat lähetysilmoituksen.

Cashbackin käyttö

Avaa Deruizin sivu daily cashbackissa, jossa nykyinen palautusprosentti (2 %) on lueteltu. Paina kauppapainiketta ja tilaa tavalliseen tapaan. Maksuttomalla tililläsi cashback näkyy avoimena ja vahvistetaan, kun Deruiz on ilmoittanut tilauksen, yleensä palautusajan päätyttyä. Palautettu pyörä pienentää siitä saatavaa cashbackia.

Käytännön vinkkejä

  • Säilytä alkuperäinen laatikko. Palautusprosessi pyytää pakkaamaan pyörän uudelleen kuljetusta varten.
  • Tarkista toimitusosoitteesta portaat tai kapea sisäänkäynti, sillä kuriiri soittaa ensin ja tuo laatikon ovelle.
  • Tee ostos loppuun yhdellä käynnillä äläkä klikkaa matkan varrella muita cashback- tai kuponkisivustoja.

Usein kysytyt kysymykset

Onko toimitus ilmainen Deruizilla?
Sähköpyörille kyllä Saksassa ja 13 muussa Euroopan maassa, saaria ja syrjäisiä alueita lukuun ottamatta. Joissakin maissa toimitus on 20 euroa pyörää kohden, ja Sveitsi, Britannia ja Norja maksavat 175-215 euroa.
Kuka maksaa ALV:n ja tullin Sveitsiin, Britanniaan ja Norjaan?
Vastaanottaja. Näille maille ilmoitettu toimitusmaksu ei sisällä ALV:tä eikä tullausta.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Valmisteluun menee 1-2 arkipäivää. Kuriiri tarvitsee sen jälkeen 3-5 arkipäivää Saksassa ja 3-7 päivää muualla.
Kuinka kauan pyörän voi palauttaa?
Ota yhteyttä asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Pyörän on oltava käyttämätön, puhdas ja alkuperäispakkauksessa.
Voinko vaihtaa pyörän toiseen malliin?
Et suoraan. Kaupan mukaan palautat pyörän ja teet uuden tilauksen.
Mihin maihin sähköpyörien toimitus on ilmainen?
Saksaan sekä Itävaltaan, Belgiaan, Bulgariaan, Tšekkiin, Tanskaan, Ranskaan, Italiaan, Luxemburgiin, Alankomaihin, Puolaan, Portugaliin, Slovakiaan ja Espanjaan, ei kuitenkaan saarille eikä syrjäisille alueille.
Paljonko toimitus maksaa Sveitsiin, Isoon-Britanniaan tai Norjaan?
Sveitsiin 175 euroa pyörää kohden, Isoon-Britanniaan 185 euroa ja Norjaan 215 euroa, ilman arvonlisäveroa ja tullia, jotka vastaanottaja maksaa erikseen.
Saapuuko pyörä koottuna?
Noin kaksi kolmasosaa on valmiiksi koottu. Asennat itse etupyörän, etulokasuojan, ohjaustangon ja polkimet.
Miten aloitan palautuksen?
Lähetä sähköposti asiakaspalveluun 30 päivän kuluessa. Älä lähetä pakettia omin päin: kauppa tarkistaa pyyntösi, lähettää uudelleenpakkausvideon, pyytää kuvia ja lähettää sitten palautustarran sähköpostilla.
Kuka maksaa pyörän palautuksen?
Sinä, jos et yksinkertaisesti pidä pyörästä tai sinulla on muita henkilökohtaisia syitä. Deruiz maksaa kaiken suuresta viasta, jonka voit osoittaa kuvalla tai videolla.