Big Green Smile: toimitus DE, AT ja CH, palautus ja cashback
Big Green Smile on verkkokauppa luonnonkosmetiikalle, vauvatuotteille ja kotitaloustuotteille ekologisella painotuksella. Tilaukset lähetetään Belgiasta, mutta saksalainen sivusto on kirjoitettu Saksan asiakkaille, ja toimitussäännöt heijastavat sitä. Tämä opas käsittelee, mitä sinun tulee tietää Saksasta, Itävallasta ja Sveitsistä, ja sivut itse ovat saksaksi.
Toimituskulut Saksaan, Itävaltaan ja Sveitsiin
Saksaan kauppa perii kiinteän toimituskulun, 5,95 euroa toimitusta kohti, määrästä tai painosta riippumatta. Tuotteiden arvosta 60 euroa alkaen toimitus on ilmainen. Toimitus Itävaltaan maksaa kiinteästi 13,89 euroa pakettia kohti. Sveitsiin kauppa toimittaa vain kumppaninsa meineinkauf.ch kautta. Rekisteröidyt siellä, ja Saksan toimitusehdot pätevät sekä meineinkauf.ch:n ehdot.
Pienten tilausten lisämaksu
Vähimmäistilausarvoa ei ole, mutta lisämaksu on. Se on 6 euroa tuotearvoille 15,00 eurosta 24,99 euroon ja 4 euroa arvoille 25,00 eurosta 34,94 euroon, ja se poistuu 34,95 eurosta alkaen. Tilausarvo lasketaan mahdollisen alennuksen jälkeen ja ilman toimituskuluja, joten alennus voi laukaista lisämaksun.
Lähetys ja toimitusaika
Kello 12 mennessä tehdyt tilaukset lähtevät yleensä samana päivänä, myöhemmät seuraavana arkipäivänä. Kuljetusyritys on DHL, ilmastoneutraali. Paketti saapuu yleensä 2 - 5 arkipäivässä, ja toimitus Itävaltaan voi kestää hieman pidempään. Saat sähköpostin, jossa on seurantakoodi, jonka pitäisi toimia 24 tunnin kuluessa. Jos kukaan ei ole kotona, paketti menee toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin ja lähetetään takaisin kauppaan 9 päivän jälkeen, jos sitä ei noudeta. Voit myös antaa toimitusosoitteeksi DHL-pakettiautomaatin.
| Lyhyesti | Big Green Smile |
|---|---|
| Saksa | Toimituskulu 5,95 euroa, ilmainen 60 eurosta alkaen |
| Itävalta | Toimituskulu 13,89 euroa pakettia kohti |
| Sveitsi | Vain meineinkauf.ch:n kautta |
| Toimitusaika | 2 - 5 arkipäivää |
| Palautus | 60 päivää vastaanotosta |
| Maksutavat | PayPal, luottokortti, Klarna |
Palautukset
Voit palauttaa tuotteet 60 päivän kuluessa niiden vastaanotosta edellyttäen, että ne ovat käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Ilmoitat palautuksen asiakaspalvelun kautta tai palautuslomakkeella ja kerrot tilausnumeron sekä tuotteet. Saat palautustarran. Toimituskuluja vastaavat palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi, paitsi viallisten, vahingoittuneiden tai väärien tuotteiden kohdalla. Saat joko hyvityksen tavaroista maksetusta summasta tai alennuskoodin kyseiselle summalle. Kun kauppa on tarkastanut palautetun paketin, se maksaa 14 arkipäivän kuluessa käyttämälläsi maksutavalla. Myöhästyneestä toimituksesta johtuvia palautuksia ei hyväksytä.
Jos paketti saapuu vahingoittuneena, lähetä DHL:n saateseteli tai kuva sisällöstä, tavaroista ja ulkolaatikosta, alle 1 Mt, kaupalle, jotta se voi järjestää korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Maksu
Maksat PayPalilla, luottokortilla (Visa, Mastercard) tai Klarnalla. Ostaminen laskulla kulkee Klarnan kautta Saksassa ja Itävallassa, tilausarvosta 10 euroa alkaen, kun laskutus- ja toimitusosoite ovat samassa maassa. Klarna tarvitsee siihen puhelinnumeron.
Cashbackin käyttö
Avaa Big Green Smilen sivu daily cashbackissa, jossa näkyvät nykyinen hyvitysprosentti (up to 2,5 %) ja tarjoukset sekä päivämäärä, jolloin ne viimeksi tarkistimme. Paina kaupan painiketta, täytä ostoskori ja maksa kuten tavallisesti. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Big Green Smile on ilmoittanut tilauksesta, yleensä palautusajan jälkeen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Vinkit ennen tilaamista
- Täytä ostoskori yli 60 euron tai vähintään yli 34,95 euron arvosta, niin toimituskulu tai pienten tilausten lisämaksu poistuu.
- Anna osoite, jossa joku voi ottaa paketin vastaan päivän aikana, tai valitse pakettiautomaatti.
- Tee tilaus loppuun yhdellä käynnillä ja keskeytä mainosten esto kaupassa, sillä kumpikin voi katkaista klikkauksen.
- Pidä muut cashback- ja kuponkivälilehdet suljettuina ostaessasi, sillä myöhempi klikkaus voi korvata ensimmäisen.
Tilanne lokakuussa 2026.