Aerolite Saksa: toimitus, 30 päivän palautus, takuu ja cashback
Aerolite myy matkalaukkuja käsimatkatavaroille, isoja matkalaukkuja ja arkkuja, ja painopiste on lentoyhtiöiden rajoihin sopivissa käsimatkatavaroissa. Tämä opas koskee saksalaista kauppaa, aeroliteluggage.de. Jos asut Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa tai missä tahansa Saksan ulkopuolella, ensimmäinen asia, joka kannattaa tietää, on että tämä kauppa toimittaa vain Saksan sisällä. Kaikki alla oleva perustuu kaupan toimitus-, palautus- ja UKK-sivuihin.
Toimitus: vain Saksa
Kauppa kirjoittaa tarjoavansa nopean ja luotettavan toimituksen Saksan sisällä. Tilaukset lähtevät saksalaisesta varastosta Wunstorfissa, jota pyörittää logistiikkakumppani Spreetail Germany, ja paketit kulkevat DHL:n tai vastaavan kuljetusyhtiön kautta. Muita maita ei ole listattu, joten Saksan ulkopuolinen toimitusosoite ei kuulu näiden sääntöjen piiriin.
- Vakiotoimitus on ilmainen toimitus.
- Tilaukset käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa maksusta, joten käsittelyaika on 0–1 arkipäivää.
- Kuljetus kestää 2–3 arkipäivää.
Saat sähköpostin heti kun tilaus on matkalla. Kauppa käyttää palvelua, jossa on seuranta ja toimitustodistus, joten jotkin paketit vaativat allekirjoituksen ja jonkun täytyy olla kotona. Jos et ole paikalla, kuljettaja voi jättää paketin naapurille tai yrittää uudelleen. Kolmen epäonnistuneen yrityksen jälkeen paketti palaa Aeroliteen, joka ottaa sinuun yhteyttä. Jos paketti myöhästyy, kirjoita osoitteeseen [email protected].
Palautukset ja peruutus
Aerolite antaa sinulle vapaaehtoisen 30 päivän palautusoikeuden vastaanotosta, Saksan lain mukaisen lakisääteisen 14 päivän peruutusajan lisäksi. Peruuttaaksesi ilmoitat kaupalle selvällä ilmoituksella, esimerkiksi sähköpostilla, ja mallilomake on vapaaehtoinen.
- Vika, kuljetusvaurio tai toimintaongelma: Aerolite maksaa palautuksen postikulut kokonaan ja lähettää sinulle ennakkoon maksetun palautustarran sähköpostitse.
- Olet muuttanut mielesi: maksat palautuksen postikulut itse.
- Hyvitys: 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautus on saapunut ja tarkistettu. Pankkisi voi lisätä muutaman päivän ennen kuin näet sen.
Palautukset menevät saksalaiseen logistiikkakeskukseen Wunstorfissa, ja vasta kun asiakaspalvelu on vahvistanut ne. Vaihtoja ei tarjota: palautat tuotteen hyvitystä vastaan ja tilaat toisen uudelleen. Peruutusoikeus ei koske mittatilaustuotteita eikä suljettuja tuotteita, joita ei voi hygieniasyistä palauttaa avaamisen jälkeen.
Takuu ja lentoyhtiön aiheuttamat vahingot
Aerolite antaa valmistajan takuun, joka on mallista riippuen 5–10 vuotta. Tarkka kesto on kunkin tuotteen sivulla, ja se tulee lakisääteisten oikeuksiesi lisäksi. Jos lentoyhtiö vahingoittaa laukkuasi, ilmoita siitä lentokentällä ja pyydä PIR-raportti (Property Irregularity Report), sillä takuu kattaa vain valmistusviat.
Maksaminen ja yhteystiedot
Kauppa hyväksyy kaikki yleiset luotto- ja pankkikortit sekä PayPalin, Google Payn ja Apple Payn. Asiakaspalveluun saa yhteyden sähköpostilla, yhteydenottolomakkeella ja puhelimitse numerosta +44 208 051 3000 maanantaista perjantaihin klo 10.00–17.00. Tiimi vastaa 24 työtunnin kuluessa.
| Lyhyesti | Aerolite DE |
|---|---|
| Toimitusalue | Vain Saksa |
| Vakiotoimitus | Ilmainen toimitus |
| Kuljetusaika | 2–3 arkipäivää |
| Palautusaika | 30 päivää vapaaehtoinen, 14 päivää lakisääteinen |
| Vaihdot | Ei tarjota |
Cashback
Avaa Aerolitein sivu daily cashbackissa, jossa ajankohtaiset tarjoukset on listattu ja tarkistetaan joka päivä ja cashback-prosentti on 1,5 %. Paina kaupan painiketta, osta ja maksa sitten tavalliseen tapaan. Ilmaisella tililläsi cashback näkyy avoimena ja muuttuu vahvistetuksi, kun Aerolite on ilmoittanut tilauksen. Palautettu tuote pienentää kyseisen tuotteen summaa.
Lokakuussa 2026