Weekend in Italy: vouchers, cambios, cancelación, envío y cashback
Weekend in Italy reserva entradas con hora fija y visitas guiadas para museos y monumentos de Italia, y gestiona además una pequeña tienda con artículos físicos. Como la mayoría de los clientes reservan desde el extranjero, las preguntas útiles son cómo le llega el voucher, cuánto cuesta un cambio, cuándo funciona la cancelación y, para los artículos de la tienda, adónde envía.
Dónde puede usarlo
El menú de reservas incluye Florencia, Milán, Nápoles, Roma, Sicilia, Siena, Turín y Venecia. Puede reservar desde cualquier país, porque las entradas se recogen en Italia y nunca se envían por correo. El sitio está disponible en inglés, italiano, español, portugués, ruso, japonés, chino, francés y alemán. Se paga en euros, sea cual sea el país desde el que reserve.
Cómo funcionan la reserva y las entradas
Elija un servicio, seleccione la fecha, la hora y el tipo de entrada, pulse calcular, reserve y vaya a la cesta. Aproximadamente un día hábil después de su solicitud recibe un correo de confirmación con un enlace para imprimir el voucher. Las solicitudes hechas el viernes o durante el fin de semana se confirman el lunes por la tarde. Las entradas nunca se envían por correo. Usted muestra el voucher, impreso o en PDF en su teléfono, en el mostrador de reservas del museo como máximo 15 minutos antes de la hora confirmada y se salta la cola de la taquilla. La hora confirmada puede diferir de la que pidió, porque el museo confirma la franja libre más cercana del mismo día si la suya está agotada.
Cambios y cancelaciones
Cambiar una visita confirmada depende de la disponibilidad y supone una nueva tarifa de servicio por entrada que cobran los museos: 7,75 € para la Galería de los Uffizi, 7,00 € para la Galería de la Academia y 6,00 € para los demás museos. Algunas reservas, por ejemplo La Última Cena y la Pinacoteca de Brera, no se pueden cambiar ni cancelar una vez confirmadas. En general, las reservas confirmadas de museos pueden cancelarse y se reembolsa el coste de la entrada no utilizada, sin los gastos de reserva. Las excursiones y algunos museos tienen sus propias normas, así que lea la política de cancelación de cada servicio antes de reservar.
Artículos de la tienda: envío y aranceles
Para los productos físicos, la tienda suele enviar en un plazo de 5 días hábiles, salvo que el artículo esté agotado. El sistema ofrece las opciones de envío disponibles para su destino. Dentro de la UE, los plazos de entrega son de 3 días hábiles para International Priority Mail, 6 días para MiniboxTrack y de 3 a 4 días para BRT Express y ExportBox SDA. Para el resto del mundo, la tienda indica de 4 a 9 días hábiles para Priority Mail a más de 200 países, y de 10 a 20 días hábiles para MiniboxTrack a Canadá, Japón, Islandia, Israel, Estados Unidos y Suiza. En los envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario paga las tasas que fije el país de destino. Los precios incluyen únicamente los impuestos italianos.
Para los artículos de la tienda se aplica la Garantía de satisfacción: avise a la tienda en siete días, envíe la mercancía de vuelta asegurada y pague solo el envío de la devolución y el seguro. Tras recibirla, la tienda sustituye o reembolsa el artículo en un plazo de 7 días. Las reservas no están cubiertas por esta garantía, y los artículos hechos a medida no se pueden devolver.
| De un vistazo | Weekend in Italy |
|---|---|
| Entradas | voucher por correo electrónico, sin envío postal |
| Confirmación | aproximadamente 1 día hábil |
| Recogida | en el mostrador del museo, 15 minutos antes |
| Pago | tarjeta de crédito, cargado en euros |
Pago
La tienda acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners y JCB. El cargo se hace en euros, y su banco calcula el importe en su propia moneda. Los datos de la tarjeta van directamente a la página de pago segura del banco y Weekend in Italy no los almacena.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Weekend in Italy en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (5 %) y las ofertas, con la fecha de su última revisión. Pulse el botón de la tienda y reserve y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Weekend in Italy ha comunicado la reserva. Si una reserva se cancela o se reembolsa, se descuenta el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Indique la dirección de su hotel si viaja antes de que llegue la confirmación, para que el voucher pueda enviarse allí.
- Busque la página de vouchers del sitio web con su número de pedido y su dirección de correo electrónico cuando el mensaje no aparezca, y revise la carpeta de spam.
- Termine la reserva en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios, porque cualquiera de las dos cosas puede romper el clic.
Información de octubre de 2026. La empresa puede cambiar sus condiciones, así que compruebe los detalles antes de pagar.