Comprar en VIGO: envío a EE. UU. y Canadá, devoluciones y cashback
VIGO vende puertas de ducha, grifos, lavabos y accesorios de cocina en vigoindustries.com. La tienda entrega en Estados Unidos y en Canadá, y su política de envíos y devoluciones es larga y detallada. Los artículos grandes de vidrio viajan por transporte de carga, y las devoluciones siguen normas estrictas. Esto es lo que dice la política antes de que haga su pedido.
Dónde entrega VIGO
La política promete envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos continentales. El envío a Canadá se calcula al finalizar la compra. VIGO no envía a Hawái, Alaska, territorios de EE. UU. (Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU., Guam, Islas Marianas del Norte, Samoa Americana), apartados de correos ni direcciones APO, FPO y DPO. Para clientes fuera de Estados Unidos y Canadá no figura ninguna opción.
Coste de envío y recargo por bultos grandes
El banner de la página de la política dice "Enjoy Free Shipping Sitewide". Hay una excepción que importa a quien compra para el baño: se aplica un recargo de entrega Oversized/Fragile de 99,00 $ a puertas de ducha, mamparas, puertas de bañera, pantallas y paneles de ducha, porque requieren transporte de carga. Los grifos, lavabos y accesorios no están en esa lista. La cesta muestra el recargo antes de pagar, y no se reembolsa si devuelve el artículo.
Preparación y entrega
Los pedidos se procesan normalmente en uno o dos días laborables tras verificarse el pago. Los periodos de mucha demanda, los festivos, las promociones y el mal tiempo pueden alargarlo. La política no indica ningún plazo de tránsito fijo. Recibe un correo de confirmación del envío con el seguimiento, y la página Seguir su pedido de la tienda muestra el estado.
En los artículos de carga, el transportista deja el paquete en el umbral de la dirección. No los lleva al interior, ni los desembala ni los instala, así que cuente con ayuda el día de la entrega. Revise los paquetes al recibirlos. Cualquier daño visible o pieza que falte debe comunicarse a [email protected] en 48 horas, y en los artículos de carga debe anotar además el daño en el recibo del transportista. Un paquete retenido en una terminal del transportista se guarda gratis durante tres días naturales.
Devoluciones
La devolución de un artículo sin defectos debe iniciarse en los 14 días naturales siguientes a la entrega. El producto debe estar sin usar, sin instalar, sin modificar y en su embalaje original completo, y VIGO tiene que aprobar la devolución antes de que la envíe. Escriba a [email protected] con el número de pedido, los artículos y el motivo.
- Al reembolso de una devolución sin defectos se le resta un recargo de reposición del quince por ciento, y los gastos de envío de la devolución corren además por su cuenta.
- Los gastos de envío de la devolución, seguro incluido, corren por su cuenta. Es posible una etiqueta de VIGO, y su coste se descuenta del reembolso.
- Los gastos de envío originales, incluido el recargo por bultos grandes, no se reembolsan.
- Los accesorios como placas, desagües, dispensadores de jabón y herrajes de montaje no se pueden devolver, salvo que sean defectuosos.
- No hay cambios directos. Usted devuelve el artículo y hace un pedido nuevo.
Tras la aprobación tiene diez días laborables para enviarlo. VIGO inspecciona la devolución en cinco días laborables y reembolsa al método de pago original en los diez días laborables siguientes. Los artículos defectuosos o equivocados deben comunicarse en las 48 horas siguientes a la entrega con fotos, y en los defectos confirmados VIGO paga el envío de la devolución.
Garantía y otros minoristas
La política menciona una garantía limitada de por vida que se aplica sea cual sea el lugar de compra del producto, siempre que el vendedor fuera un minorista autorizado. Los artículos comprados en The Home Depot, Lowe's, Wayfair o Amazon vuelven a ese minorista según sus propias normas.
| De un vistazo | VIGO |
|---|---|
| Entrega en | Estados Unidos continentales, Canadá (envío calculado al finalizar la compra) |
| Envío estándar | Gratuito en los Estados Unidos continentales |
| Bultos grandes | Recargo de envío de 99,00 $ |
| Preparación | De 1 a 2 días laborables |
| Plazo de devolución | 14 días, recargo del 15 % más envío de la devolución |
Cómo usar el cashback
Abra la página de VIGO en daily cashback, donde encontrará la tarifa actual (3 %) y las ofertas que revisamos a diario. Pulse el botón de la tienda y después haga el pedido y el pago como de costumbre. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando VIGO ha comunicado el pedido. Como las devoluciones se descuentan, un artículo reembolsado se lleva su parte del cashback.
Consejos
- Si duda entre dos puertas de ducha, compruebe primero el acceso para la entrega. El transporte de carga se queda en el umbral.
- Conserve las fotos que haga el día de la entrega. El plazo de 48 horas para reclamar daños es corto.
- Termine el pedido en una sola visita y ponga en pausa el bloqueador de anuncios, porque cualquiera de las dos cosas puede hacer perder el clic del cashback.
Situación a octubre de 2026.