Travis Perkins: entrega, gastos, Click and Collect y devoluciones
Travis Perkins es un distribuidor británico de materiales de construcción con más de 500 sucursales. Puede pedir en línea materiales de obra, madera, herramientas, fontanería y productos de baño, y hacer que se los entreguen o ir a recogerlos. La tienda está pensada para Gran Bretaña, así que esta guía trata sobre todo de lo que eso significa para las zonas de entrega, los gastos de envío, la recogida y las devoluciones.
Adónde entrega Travis Perkins
Las preguntas frecuentes responden directamente a la cuestión del extranjero: la empresa solo opera actualmente en Gran Bretaña, por lo que no vende a clientes del extranjero. La entrega se hace en la dirección que elija dentro de Gran Bretaña, con una lista de excepciones. Algunas zonas postales no se atienden, por ejemplo ZE10, KW11 6, PA20 y partes de IV, PH, KA y EH. La lista completa está en la página de preguntas frecuentes, así que introduzca su código postal antes de planificar un pedido grande.
Gastos de envío
Lo que paga depende de si tiene una cuenta profesional. Sin cuenta, el envío cuesta 30 £ en pedidos de menos de 150 £, y es gratuito a partir de 150 £. Los titulares de una cuenta profesional tienen envío gratuito a sucursal en pedidos de más de 100 £. Todos los valores incluyen el IVA. Los artículos que vienen directamente de un proveedor tienen su propio gasto de envío, que se calcula al pagar. El alquiler de herramientas y las cocinas y carpintería Benchmarx pueden llevar tarifas aparte.
Los vehículos de mercancías pesadas entregan a pie de calle. Durante el pedido le preguntan por obstáculos como cables aéreos, y si el lugar no es seguro, el conductor no puede descargar allí; la empresa intenta entonces acordar otro punto de entrega. Los productos del día siguiente llegan con los mensajeros DX hasta su puerta y requieren firma.
Click and Collect
La recogida es gratuita en todas las sucursales. Si los productos están en stock, su pedido está listo en una hora laborable y espera el mensaje de listo para recoger. Si algo no está en stock, puede tardar de tres a cinco días laborables. Lleve el mensaje, su número de pedido y un documento de identidad con foto, como el carné de conducir, el pasaporte o una tarjeta bancaria. Otra persona puede recoger por usted con el correo de confirmación reenviado y su propio documento de identidad. La sucursal conserva un pedido durante cinco días laborables y luego lo cancela.
También puede dividir un pedido entre recogida y entrega, o entre varias sucursales. El pago se cobra por todo el pedido.
| De un vistazo | Travis Perkins |
|---|---|
| Zona de entrega | Gran Bretaña, algunos códigos postales excluidos |
| Entrega sin cuenta | Envío a 30 £ por debajo de 150 £, gratuito desde 150 £ |
| Cuenta profesional | Envío gratuito a sucursal por encima de 100 £ |
| Click and Collect | Gratuito, listo en 1 hora laborable si hay stock |
| Devoluciones | Mercancía revendible en 14 días |
Devoluciones
La tienda acepta de vuelta la mercancía en estado revendible en los 14 días siguientes a la compra. Se organiza por correo electrónico o por teléfono con su número de pedido. Los artículos perecederos como el cemento y el yeso no se aceptan. El importe mínimo del servicio de recogida es del 15 por ciento del valor del pedido y puede ser mayor según el lugar y el producto, y el abono llega en siete días laborables. Otra entrada de las preguntas frecuentes dice que la mercancía devuelta debe estar en su estado original dentro de los 30 días siguientes a la entrega y que puede descontarse del reembolso una tasa de reposición. Pregunte a atención al cliente qué regla se aplica a su pedido antes de reservar una recogida.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Travis Perkins en daily cashback, donde figuran la tasa actual (1,5 %) y las ofertas vigentes con la fecha de su última comprobación. Pulse allí el botón de la tienda, compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Travis Perkins comunica el pedido. Un artículo devuelto reduce el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Si su cesta queda justo por debajo de 150 £, compare los 30 £ de gastos de envío con el Click and Collect gratuito o con añadir los artículos que faltan.
- Cualquiera puede comprar sin cuenta, pero una cuenta profesional da acceso a precios profesionales.
- Compruebe el stock para su código postal en la página del producto antes de elegir entrega o recogida.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive el bloqueador de anuncios en la tienda, ya que cualquiera de los dos puede romper el clic.
Situación en octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus condiciones, así que confirme los detalles al pagar.