Comprar software en Softwarehunter: entrega, pago, desistimiento
Softwarehunter es una tienda online alemana de licencias de software: Windows, Microsoft Office, programas antivirus y sistemas operativos de servidor. El operador es OEM-Vertriebs GmbH, en Leverkusen. Como la tienda vende bienes digitales, las preguntas habituales sobre paquetes y aduanas no se aplican. Importan otras cosas, y esta guía las repasa. La tienda y su proceso de pago están en alemán.
Entrega: por correo electrónico, no por correo postal
Todo llega en formato digital. La tienda envía un correo electrónico con los datos de acceso o un enlace de descarga. Ese correo sale en los 1 a 3 días laborables siguientes a la celebración del contrato, normalmente en pocas horas. Si eligió el pago anticipado, el plazo empieza cuando su orden de pago se considera recibida. No hay paquete, así que no hay gastos de envío: la tienda indica que la entrega es gratuita a todos los países a los que presta servicio.
La página de entrega no especifica cuáles son esos países. El programa de cashback de daily cashback funciona para el mercado alemán, y la propia tienda se dirige a clientes alemanes. Si vive en otro lugar, compruebe el proceso de pago antes de fiarse.
Métodos de pago
La página de pago nombra estas opciones:
- Pago anticipado por transferencia bancaria: recibe los datos bancarios con la confirmación del pedido y dispone de 7 días naturales para pagar
- Amazon Pay
- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y Maestro. Las tarjetas de crédito deben haberse emitido en Alemania
- Sofortüberweisung
- Compra a factura: solo para clientes alemanes, y hace falta una cuenta de cliente
- Klarna
- Apple Pay
Con el pago anticipado, la licencia se envía en cuanto llega el dinero. Las condiciones añaden que, en los pagos desde fuera de la Unión Europea, pueden sumarse comisiones bancarias o de cambio de divisa, que corren por su cuenta.
Desistimiento y reembolsos
Los consumidores pueden desistir del contrato en 14 días sin dar ningún motivo. Se lo comunica a la tienda por correo electrónico ([email protected]) o por carta, y hay disponible un formulario modelo. La tienda reembolsa entonces todo lo que pagó en 14 días, por el mismo método de pago. Con los bienes digitales hay una pega: el derecho de desistimiento se extingue antes si la tienda ha empezado a ejecutar el contrato después de que usted lo consintiera expresamente y confirmara que sabe que pierde ese derecho. En la práctica, una vez entregada una clave de licencia sobre esa base, puede que ya no pueda desistir.
Soporte
Puede contactar con el equipo en [email protected], de lunes a viernes de 10:00 a 18:00. A cada producto se aplican las condiciones de licencia del fabricante del software, y la descripción del producto remite a ellas.
| Tema | Softwarehunter |
|---|---|
| Entrega | Correo electrónico con clave o enlace de descarga, 1 a 3 días laborables |
| Gastos de envío | Ninguno, la entrega es digital |
| Desistimiento | 14 días, con condiciones para los bienes digitales |
| Pago a factura | Solo clientes alemanes |
Cashback con Softwarehunter
Abra la página de Softwarehunter en daily cashback, pulse el botón de la tienda y complete su pedido en la misma visita. La tarifa de cashback actual (hasta un 6 %) aparece en esa página. En su cuenta gratuita el importe figura primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha aprobado el pedido. Un desistimiento o una devolución se descuenta. Un código de otro sitio puede hacerle perder el cashback, así que mantenga cerradas las demás pestañas de cupones. Las ofertas actuales figuran en la página de la tienda y las revisamos cada día.
Información de octubre de 2026.