Reservar un coche con Vrooem: pago, cancelación y cashback
Vrooem no es una empresa de alquiler en sí, sino una plataforma de reservas que pone una al lado de otra a empresas de alquiler de coches locales e internacionales. Eso cambia las preguntas prácticas: en lugar del envío y la devolución de mercancías, lo que cuenta es dónde puede recoger un coche, cómo se divide el pago, qué pasa si cancela y qué debe llevar al mostrador.
Dónde puede recoger un coche
Se busca por lugar de recogida, lugar de entrega y fechas. La página de inicio destaca aeropuertos como Dubái (DXB), Marrakech (RAK), Casablanca (CMN), Tánger (TNG), Rabat (RBA), Bolonia (BLQ) y Málaga (AGP), y dice que cubre más de 200 destinos. El sitio está disponible en inglés, francés, neerlandés, español y árabe, y el asistente de ayuda responde en los mismos idiomas. Si prefiere hablar con una persona, hay un formulario de contacto.
Cómo funciona el pago
Paga en línea hasta el 15 % del precio del alquiler, y el resto va a la empresa de alquiler en el mostrador al recoger el coche. La división se muestra antes de pagar. Cada oferta muestra el precio de todo el periodo de alquiler. La política de combustible, la fianza y las condiciones de cancelación vienen de la empresa de alquiler y se muestran por oferta antes de reservar.
Con cada reserva se incluye una eSIM de viaje gratuita, para datos móviles en su destino. Se configura con un código QR y conserva su propio número. Necesita un teléfono compatible con eSIM.
Cancelación y reembolsos
Las condiciones permiten cancelar antes de que empiece el periodo de alquiler, pero pueden aplicarse gastos de cancelación. Un reembolso depende de la política de cancelación de la empresa de alquiler, de si cancela dentro del plazo permitido y de posibles gastos administrativos o de tramitación. Como la política varía de una oferta a otra, lea la línea de cancelación de la oferta que elija. La empresa de alquiler también puede cancelar en casos excepcionales, por ejemplo cuando un vehículo no está disponible.
Qué llevar al mostrador
- Un carné de conducir válido y un documento de identidad con foto emitido por el Estado, como un pasaporte o un documento nacional de identidad.
- Una tarjeta de crédito o de débito para la fianza. Algunas sedes aceptan tarjetas de débito, a veces con requisitos adicionales como prueba de seguro, planes de viaje de vuelta o una fianza mayor.
- Un permiso de conducir internacional si su carné es de otro país y la sede lo pide.
La edad mínima suele ser de 21 años, pero varía según la sede y el tipo de coche, y los conductores menores de 25 años pueden pagar un recargo por conductor joven. Una entrega tardía puede costar más: normalmente hay un periodo de cortesía de 30 minutos a 1 hora, después del cual pueden cobrarle otro día. El combustible, los peajes y el aparcamiento corren por su cuenta, y debe comprobar si el seguro está incluido o se puede añadir.
| De un vistazo | Vrooem |
|---|---|
| Tipo | Plataforma de reservas para empresas de alquiler |
| Pago en línea | Una parte en línea, el resto en la recogida |
| Idiomas | Inglés, francés, neerlandés, español, árabe |
| Edad mínima habitual | 21 años, varía según la sede |
| Extra | eSIM de viaje gratuita con cada reserva |
Cashback
Abra la página de Vrooem en daily cashback, donde las ofertas actuales se listan y se comprueban cada día, y donde el cashback es 23 %. Pulse el botón de la tienda y reserve como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la empresa de alquiler ha confirmado la reserva y el viaje ha terminado. Si cancela, se descuenta el importe de esa reserva.
Situación en octubre de 2026