Pedir a cambuy: cámaras de vigilancia, envío a UE y Suiza
cambuy es un distribuidor alemán en línea de videovigilancia: cámaras IP, cámaras domo y bullet, grabadores, termografía y accesorios de fabricantes como Dahua, Hikvision, Hanwha Vision y Axis. La tienda la gestiona Halis Tek, en Ilsfeld, cerca de Heilbronn. Hemos leído las condiciones de envío y pago y la política de desistimiento de cambuy.de en octubre de 2026. Esta guía recoge lo que necesita saber un comprador de fuera de Alemania antes de pedir una oferta o pagar.
Adónde entrega cambuy
Las condiciones dicen que la tienda entrega dentro de Alemania, en los demás países de la UE y en Suiza. Otros países son posibles bajo petición. No se citan el Reino Unido ni Estados Unidos, así que un comprador de allí debería escribir primero a la tienda y preguntar si enviará. El formulario de contacto y la línea de atención (07062 92 888 55, de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00) figuran en la misma página. Los precios se muestran en euros con el IVA alemán incluido.
Gastos de envío
El envío estándar dentro de Alemania y a Austria es gratuito. Para cualquier otro país de entrega, la tienda cobra 12,99 EUR de envío con IVA incluido. Si lo pide, hay otros métodos de envío disponibles con un coste adicional. Si recoge usted mismo la mercancía, no se cobra envío, y la tienda le avisa por correo electrónico cuando el pedido está listo.
| Destino | Envío estándar | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Alemania | Gratis | 1 a 3 días |
| Austria | Gratis | 5 a 7 días |
| Otros países de entrega | 12,99 EUR de envío | 5 a 7 días |
Plazo de entrega
Salvo que una oferta indique otra fecha, la entrega dentro de Alemania tarda de 1 a 3 días desde la celebración del contrato. Las entregas al extranjero tardan de 5 a 7 días. Si paga por adelantado, el plazo empieza cuando envía la transferencia. Si pide artículos con distintos plazos de entrega, la tienda hace un solo envío y el artículo más lento marca el plazo. No hay entregas los domingos ni los festivos. Los artículos que requieren una aclaración pueden solicitarse como oferta: se añaden los productos a la cesta, se pulsa el botón de oferta y se recibe un presupuesto en pocas horas.
Pago
La página indica pago en efectivo en la recogida, pago anticipado por transferencia, Amazon Pay, PayPal, PayPal Express, tarjeta de crédito, domiciliación SEPA y factura PayPal. Una factura propia de cambuy solo está abierta a organismos públicos y a empresas tras una comprobación de solvencia. Las empresas la abonan en 14 días y los organismos en 30 días.
Devoluciones y desistimiento
Los consumidores pueden desistir sin dar motivos en los 14 días siguientes a recibir la mercancía. Se lo comunica a la tienda por escrito, por ejemplo por correo electrónico, y devuelve la mercancía en los 14 días siguientes a ese aviso. La tienda reembolsa sus pagos, incluido el envío estándar más barato, en 14 días, por el método de pago que utilizó, y puede esperar hasta que la mercancía haya vuelto. Usted paga el franqueo directo de la devolución, algo que conviene pensar en el caso de equipos pesados o grabadores voluminosos. La mercancía hecha a medida queda excluida del desistimiento. Las condiciones están redactadas para consumidores, así que un comprador profesional debería preguntar a la tienda cómo trata las devoluciones.
Usar el cashback
En la página de cambuy en daily cashback verá la tarifa actual (hasta un 3,5 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando cambuy ha comunicado el pedido. Si una parte del pedido se devuelve, se descuenta la parte correspondiente. En los pedidos por presupuesto, entre con el botón antes de enviar la solicitud.
Consejos prácticos
- Fuera de Alemania y Austria se aplica el importe fijo de 12,99 EUR de envío por entrega, así que reúna en un solo pedido todo lo que necesite para la instalación.
- Compruebe si las cámaras que elija necesitan grabadores, fuentes de alimentación o cableado que deba añadir usted mismo.
- Termine en una sola visita y desactive temporalmente el bloqueador de anuncios en la tienda para conservar el clic.