Memorypur: entrega gratuita, prueba de 100 noches y devoluciones
Memorypur vende online colchones, somieres, edredones y sábanas bajeras. El sitio francés de la tienda lo gestiona una empresa con sede en Bélgica, y su página de entrega menciona tres países: Francia, Bélgica y Países Bajos. El sitio está en francés. Esto es lo que dice la página de entrega y devoluciones, y lo que añaden las preguntas frecuentes sobre la prueba de 100 noches.
Países de entrega y coste
La entrega es gratuita para la Francia continental (excluida Córcega), Bélgica y Países Bajos. La tienda no menciona otros destinos en su página de entrega, así que los pedidos al Reino Unido, Alemania, Austria o Suiza no quedan cubiertos por lo que publica. Los pedidos se envían en 48 horas.
Cómo funciona una entrega
Para colchones y somieres, el transportista le llama por teléfono para concertar una cita. Si surge algún imprevisto el día previsto, contacte rápidamente con la tienda para fijar una nueva fecha. Si una entrega falla, el transportista se pone en contacto para una segunda cita. El repartidor le entrega un albarán para firmar. Si la mercancía está dañada, escriba reservas precisas en ese albarán antes de firmar, porque es lo que permite a la tienda responsabilizar al transportista.
La tienda describe también un servicio de entrega Premium con una franja de dos horas, un enlace de seguimiento en directo, la retirada de su colchón antiguo mediante el sistema de reciclaje Eco-mobilier y el montaje de un somier nuevo. La página indica que la entrega Premium no está disponible actualmente.
La prueba de 100 noches y las devoluciones
| Producto | Periodo de prueba |
|---|---|
| Colchones | 100 noches |
| Ropa de cama y accesorios | 30 noches |
Si no está satisfecho, sea cual sea el motivo, la tienda dice que le reembolsa íntegramente sin coste adicional. La forma más sencilla de empezar es escribir al servicio de atención al cliente poniendo su número de pedido en el asunto. Según las preguntas frecuentes, el proceso consta de tres pasos: contacta con la tienda, envía fotos del colchón embalado para la recogida y un transportista lo recoge. Las preguntas frecuentes indican que la devolución es gratuita, siempre que disponga de un embalaje adecuado. El material de embalaje, como una película de plástico gruesa para la devolución, corre por su cuenta, y el colchón debe devolverse en perfecto estado de limpieza. Debe haber alguien en casa para la recogida. Si se pierde la cita y el transportista tiene que volver, la tienda puede pedir un cargo de transporte adicional.
Reembolso
Tras la recogida se le pide una copia de sus datos bancarios (RIB) para recibir el reembolso. En cuanto el colchón llega a la tienda, se reembolsa lo antes posible, de media en 24 a 72 horas. Si pagó en tres o cuatro plazos, el reembolso puede tardar más, según su contrato con el proveedor de pago, cuyo servicio de atención al cliente debe contactar ante cualquier duda.
Contacto y showroom
La tienda le invita a escribir por correo electrónico mediante su formulario de contacto. La empresa que está detrás del sitio es Vouillemin S.A. en Houdeng-Goegnies, Bélgica, y el sitio menciona un showroom en Bélgica.
Cashback con Memorypur
Abra la página de Memorypur en daily cashback, pulse el botón de la tienda y compre como de costumbre. La tasa actual es 2,5 %, y su cuenta muestra primero la compra como pendiente y más tarde como confirmada. Como un colchón puede devolverse durante las 100 noches, la confirmación suele tardar un tiempo; un artículo devuelto se descuenta del cashback. Las ofertas actuales están en la misma página y las comprobamos cada día. Un código de otra fuente puede costarle el cashback, así que cierre otras webs de cupones mientras compra.
Situación a octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus condiciones, así que compruebe la cesta antes de pagar.