Kinship: envío mundial, aranceles prepagados, devoluciones y cashback
Kinship es un mercado con sede en Tokio de moda japonesa de lujo y de diseñador: chaquetas, punto, zapatos, relojes, bolsos y accesorios. Las piezas proceden de socios minoristas consolidados, sobre todo en Japón. Cada paquete se revisa y luego se envía desde un centro en Hong Kong, por lo que las normas de entrega difieren de las de una tienda local normal. Los precios del sitio se muestran en dólares estadounidenses.
Adónde envía Kinship
La política de envíos indica que Kinship envía a todo el mundo, salvo a una breve lista de países y regiones: Argentina, Isla Bouvet, China, Isla de Navidad, Crimea, Donetsk y Lugansk, Cuba, Islas Heard, Hong Kong, Irán, Libia, Macao, Islas McDonald, México, Corea del Norte, Palestina, Somalia, Sudán, Siria, Tailandia y Turkmenistán. No se sirve a apartados de correos. La tienda trabaja con FedEx, DHL y UPS Priority.
Gastos de envío y aduanas
En los pedidos de más de 300 $, el envío es gratuito a todo el mundo con servicio exprés. Por debajo de esa cifra, el envío cuesta 25 $. Los aranceles y los impuestos los prepaga Kinship, lo que significa que no hay nada que pagar cuando llega el paquete. Según el mensajero, puede que tenga que firmar la recepción.
Cuánto tarda la entrega
Los pedidos se tramitan normalmente en dos días hábiles. Muchos artículos salen del centro de Hong Kong en 1 a 2 días hábiles. Las piezas más escasas se consiguen primero de un socio minorista después de su pedido, las revisa un especialista independiente y el propio equipo de calidad de Kinship, lo que puede retrasar el envío. La tienda indica un plazo de entrega total de 5 a 10 días hábiles, una media de todos los pedidos, y promete avisarle si el suyo necesita más tiempo. Un correo con la etiqueta de envío suele llegar en 3 a 4 días hábiles. Los festivos y los controles de aduanas pueden añadir tiempo.
Antes del envío puede cancelar cualquier pedido no enviado con reembolso completo. Si necesita otra dirección de entrega, escriba a la tienda en las 12 horas siguientes al pedido, porque no se puede cambiar una vez que el paquete está en tránsito.
Devoluciones y reembolsos
Los clientes particulares pueden solicitar una devolución en 14 días, contados desde el día siguiente a la entrega. El producto debe estar sin usar, en el estado en que lo recibió, y en el embalaje original con todas las etiquetas y accesorios. Debe solicitar primero la devolución, porque no se aceptan artículos devueltos sin aprobación. Las devoluciones van al centro de Hong Kong. El cliente paga el envío de vuelta, y los gastos de envío originales y de devolución no se reembolsan. Son excepciones los artículos defectuosos o equivocados y las piezas enviadas para una comprobación de autenticidad, para los que la tienda facilita una etiqueta prepagada. Tras la inspección, el reembolso se abona en el método de pago original en 5 a 10 días hábiles.
Las compras hechas para reventa son ventas definitivas y no quedan cubiertas por la devolución de 14 días. Los cambios por otra talla o color son posibles, pero usted paga el envío de vuelta. Un producto que se rompe después de haberlo usado no se cambia ni se reembolsa. Comunique los paquetes perdidos y los daños de transporte en los cinco días siguientes a la confirmación de entrega, y una reclamación verificada da derecho a una sustitución gratuita o a un reembolso completo.
| De un vistazo | Kinship |
|---|---|
| Envío | gratuito por encima de 300 $, si no envío de 25 $ |
| Plazo de entrega | 5 a 10 días hábiles |
| Aranceles e impuestos | prepagados por Kinship |
| Devoluciones | 14 días desde el día siguiente a la entrega |
Cómo usar el cashback
Abra la página de Kinship en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (3,5 %) y las ofertas, con la fecha de su última revisión. Pulse el botón de la tienda y haga el pedido y el pago como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Kinship ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe correspondiente.
Consejos prácticos
- Si su cesta está ligeramente por debajo de 300 $, compare los 25 $ de envío con una pieza más que realmente le guste.
- Compruebe su país en la lista de exclusión antes de enamorarse de una pieza, porque México, Tailandia, China y Argentina están en ella.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios, porque cualquiera de las dos cosas puede romper el clic.
Información de octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus condiciones, así que compruebe al pagar.