Enjoy The Wood: envío mundial, aduanas, devoluciones y cashback
Enjoy The Wood fabrica mapas del mundo de madera y de acrílico para la pared, además de un kit de pintura y una agenda calendario. Los mapas se componen de muchos fragmentos y se envían en cajas grandes, así que las dudas sobre la entrega y la aduana surgen antes que cualquier otra. La tienda se gestiona desde Estados Unidos, y su página de envío, sus preguntas frecuentes y su política de devolución responden a la mayoría.
Adónde envía Enjoy The Wood
La tienda envía a todo el mundo, con una lista de excepciones en sus preguntas frecuentes: Abjasia, Brasil, Bielorrusia, Cabo Verde, Esuatini, China, Hong Kong, Irán, Irak, Japón, Myanmar, México, Nauru, Palestina, Rusia, Arabia Saudí, Sudán, Somalia, Siria, Tailandia y los Emiratos Árabes Unidos no están cubiertos. Si su país figura en esa lista, el programa de cashback no le servirá, porque no es posible ninguna entrega. El sitio está disponible en inglés, español, alemán, francés e italiano, y un selector de monedas ofrece una larga lista de países.
Plazo de preparación y entrega
Los pedidos normales se envían en los 3 a 7 días siguientes a la compra. La página de envío divide su texto en tres bloques, para Estados Unidos, para la Unión Europea y el Reino Unido, y para el resto del mundo, y el plazo de preparación es el mismo en todos. El plazo de entrega y la tarifa de envío dependen de si elige entrega normal o exprés. Para el resto del mundo, las tarifas se muestran al pagar o las facilita el soporte si se le piden. La tienda dice que no puede acelerar el tránsito internacional ni el despacho de aduana y que no garantiza fechas de entrega.
Aduana y gastos de importación
En todas las regiones, las tasas de aduana, los impuestos de importación y los aranceles corren por cuenta del comprador. Siguen las normas de su país, y la tienda da como orientación un rango típico de 30 a 100 USD por envío. Téngalo en cuenta cuando pida a un país fuera de su mercado de origen.
Devoluciones y derecho de desistimiento de 14 días
Tiene 30 días desde que recibe un artículo para solicitar una devolución o un cambio. El artículo debe estar sin usar, en el estado en que lo recibió, en su embalaje original y con un recibo o justificante de compra. Quedan excluidos los artículos personalizados, hechos a medida, de liquidación y de rebajas. Inicia una devolución escribiendo a [email protected], y los artículos devueltos sin solicitud no se aceptan. El comprador paga el envío de la devolución y, en un cambio, también el envío del artículo de sustitución. Los gastos de envío no se reembolsan, y el franqueo de la devolución se descuenta de un reembolso. Para el envío de devolución de artículos de más de 75 USD, la tienda recomienda un servicio con seguimiento o asegurado.
Cuando se ha revisado la devolución, el reembolso se abona al medio de pago original en 10 días laborables. Las compras con Klarna no tienen derecho a la opción de abono, y los reembolsos allí tardan hasta 14 días laborables. Si su pedido se entrega en la UE o en el Reino Unido, tiene además el derecho legal de desistir en 14 días sin indicar el motivo, adicional a la política de 30 días. Si la tienda cometió un error de personalización, sustituye el artículo gratis, pero no por errores del comprador. Si la entrega falla porque no hay nadie o porque los datos de contacto son erróneos, el reembolso cubre solo el producto.
| De un vistazo | Enjoy The Wood |
|---|---|
| Plazo de preparación | De 3 a 7 días en pedidos normales |
| Métodos de envío | Normal o exprés |
| Plazo de devolución | 30 días, más 14 días de desistimiento para la UE y el Reino Unido |
| Plazo de reembolso | En 10 días laborables |
| Garantía | Garantía de por vida según las preguntas frecuentes |
Cómo usar el cashback
Abra la página de Enjoy The Wood en daily cashback, donde figuran la tarifa actual (hasta un 9 %) y las últimas ofertas con la fecha de la última revisión. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un mapa reembolsado se descuenta.
Consejos prácticos
- Mida la pared antes de elegir un tamaño. Las preguntas frecuentes describen los tamaños M, L, XL y XXL.
- Los nombres se pueden grabar en otros idiomas sin cargo, pero pregunte al soporte antes de pedir.
- Conserve la caja y el embalaje hasta estar seguro de quedarse con el mapa, ya que las devoluciones exigen el embalaje original.
Situación en octubre de 2026.