EFE Glasses: envío, lentes a medida y devoluciones
EFE vende gafas graduadas y de sol en línea en efeglasses.com, con lentes graduadas fabricadas por encargo. Eso hace que sus normas sean distintas de las de una tienda de ropa corriente: las lentes a medida requieren tiempo de producción, y las gafas personalizadas se tratan de otro modo en las devoluciones. Los precios de la tienda están en dólares. Esta guía cubre adónde entrega EFE, cuánto cuesta el envío y cómo se calculan las devoluciones y los reembolsos.
Adónde envía EFE
La política de envíos dice que el envío está disponible a los Estados Unidos contiguos, Canadá, Australia y partes de Europa. Después lista tarifas por país, entre ellos el Reino Unido, Alemania, Francia, Austria, Suiza, Irlanda, Italia, España, Polonia, los Países Bajos, Bélgica, Suecia, Noruega y varios más, además de Nueva Zelanda, México, Brasil, Chile, Colombia y Sudáfrica. Si su país no está en la tabla de la tienda, la página de pago es donde ver si se acepta.
Coste de envío y envío gratuito
Un banner de la página de inicio dice envío gratuito en pedidos de más de 69 $. Por debajo de esa cifra, la política muestra estas tarifas de envío estándar, todas en dólares:
- El envío estándar cuesta 6,95 $ para Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, Alemania, Francia, la mayor parte de Europa, Nueva Zelanda, México y Suiza.
- Noruega, Croacia, Estonia y Sudáfrica pagan 9,95 $ de envío estándar.
- El envío avanzado cuesta 9,95 $ donde se ofrece, por ejemplo en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, Alemania y Francia.
- DHL Express cuesta 29,95 $ en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, México, Noruega y Suiza y 59,95 $ en muchos otros países. El envío a zonas remotas cuesta más, hasta 89,95 $.
Producción y plazo de entrega
Las lentes a medida suelen tardar de uno a cuatro días laborables en fabricarse antes de que se envíen las gafas. Después, DHL Express suele tardar de tres a seis días laborables, y el envío estándar unos 7 a 15 días laborables, según el lugar y el transportista. La tabla lista los plazos por país. El envío estándar a Estados Unidos es de 10 a 15 días laborables, al Reino Unido de 8 a 12, a Alemania y Francia de 8 a 12, a España de 8 a 13, a Italia de 7 a 18 y a Suiza de 7 a 15 días laborables. El envío avanzado es más rápido, con 5 a 9 días laborables a Estados Unidos, por ejemplo.
Puede cambiar la dirección antes de que el pedido salga, pero no después. Si el seguimiento dice entregado y no hay nada, contacte con la tienda en tres días laborables. Las preguntas van a [email protected], y la tienda promete respuesta en 24 horas.
Devoluciones, sustituciones y garantía
EFE da una garantía de 365 días desde la fecha en que se firma el paquete. Cubre defectos evidentes de material y fabricación y se resuelve con una sustitución única. La tienda señala que las gafas son artículos personalizados. No pueden sustituirse ni devolverse por motivos ajenos a la calidad, y las gafas en venta especial (Flash Sales, Glasses on Sale) no son retornables ni intercambiables.
En otros casos, el plazo de devolución es de 30 días tras la recepción, con la montura y el embalaje en su estado original. El reembolso es una parte de lo que pagó:
- Días 1 a 15: recupera el 70 por ciento del precio de las lentes y el 80 por ciento del precio de la montura, y el envío de la devolución sigue siendo suyo.
- Días 16 a 30: recupera el 50 por ciento del precio de las lentes y el 50 por ciento del precio de la montura, y el envío de la devolución sigue siendo suyo.
- En los pedidos con envío gratuito, los gastos de envío se descuentan del reembolso.
- Los costes de devolver y sustituir los paga quien lo inicia.
Un pedido sin pagar se cancela a los tres días. Para un pedido pagado, pida a [email protected] que lo modifique o lo cancele, y si las gafas ya han salido, solo se puede reembolsar el setenta por ciento del importe del pedido. Un problema de estilo o de talla puede resolverse con una sustitución única, por la que la tienda cobra un recargo exprés.
| De un vistazo | EFE |
|---|---|
| Entrega en | EE. UU., Canadá, Australia y partes de Europa |
| Envío gratuito | Envío gratuito por encima de 69 $ |
| Envío estándar | 6,95 $ de envío en la mayoría de los países |
| Producción de lentes a medida | De 1 a 4 días laborables |
| Plazo de devolución | 30 días, reembolso parcial |
| Garantía | 365 días |
Cómo usar el cashback
Abra la página de EFE en daily cashback, donde encontrará la tarifa actual (hasta un 8,5 %) y las ofertas que revisamos a diario. Pulse el botón de la tienda y después haga el pedido y el pago como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando EFE ha comunicado el pedido. Una parte devuelta o reembolsada reduce el cashback en la parte que le corresponde.
Consejos
- Como los reembolsos son parciales, compruebe dos veces la distancia pupilar, la graduación y el tamaño de la montura antes de pagar.
- Los artículos en rebajas no se pueden devolver, así que busque esa marca en la página del producto antes de añadirlos.
- Termine el pedido en una sola visita y ponga en pausa el bloqueador de anuncios, porque cualquiera de las dos cosas puede hacer perder el clic del cashback.
Situación a octubre de 2026.