Surfshark: renovación, garantía de 30 días, impuestos y cashback
Surfshark es un proveedor de VPN que también vende herramientas de privacidad como Alternative ID, Antivirus y Alert. No hay nada que enviar, así que las dudas antes de comprar son otras: cómo se renueva la suscripción, qué cubre la garantía de devolución, qué impuestos se añaden y en cuántos dispositivos funciona. Hemos leído las condiciones de servicio y la página de precios de surfshark.com en octubre de 2026. Las condiciones indican que su contrato es con Surfshark B.V., una empresa establecida en los Países Bajos, que los pagos los procesan Surfshark Limited en Londres y Surfshark Inc. en California, y que las condiciones pueden cambiar.
Qué incluye
La página de precios muestra los planes Starter, One y One+. La VPN forma parte de todos ellos y la página indica dispositivos ilimitados. Anuncia más de 4.500 servidores en 100 países. Las aplicaciones cubren Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Android TV, Apple TV y Fire TV, y también hay extensiones para el navegador. Los precios de la página cambian según las ofertas del momento y llevan una nota de que puede aplicarse el IVA, así que no los citamos aquí.
Renovación automática
Las suscripciones a Surfshark se renuevan automáticamente al final de cada periodo de servicio y se vuelve a cargar el método de pago elegido, salvo que cancele antes de la renovación. En las suscripciones de más de un mes, Surfshark dice que te avisa por correo electrónico con antelación. Si compró directamente en Surfshark, puede desactivar los pagos automáticos en cualquier momento desde su cuenta. También puede escribir a [email protected] y el equipo de soporte cancela los pagos automáticos. Si compró a través de un tercero, las normas de ese tercero deciden cómo cancelar. Antes de que termine un periodo, Surfshark puede hacer una pequeña preautorización en su tarjeta para comprobarla; el importe se devuelve.
La garantía de devolución de 30 días
Las condiciones prometen un reembolso si lo solicita dentro de los 30 días siguientes a su primera compra de un servicio. Solo vale para la compra inicial, una vez por servicio, y en las suscripciones ningún pago recurrente es reembolsable. Hay varios casos excluidos:
- altas a través de revendedores distintos de Paddle, Google Play o Cleverbridge
- pagos con tarjetas prepago o tarjetas regalo
- la opción anónima de IP dedicada, una vez elegida
- compras relacionadas con el servicio Alternative ID, como la función Alternative Number
- usuarios que disfrutaron de una prueba gratuita de 30 días o más
Eliminar su cuenta no devuelve la parte no utilizada de un periodo en curso. Surfshark también puede rechazar un reembolso si incumple las condiciones. En casos excepcionales puede valorar un reembolso pasados los 30 días, según su propio criterio. En los pagos con criptomonedas, se reembolsa el equivalente en dólares estadounidenses en la misma criptomoneda, al tipo de cambio del momento.
Impuestos y legislación
Las tarifas se indican sin impuestos. Surfshark puede añadir IVA, GST u otros impuestos y tasas según las leyes que le sean aplicables en el momento de la compra. Las condiciones se rigen por la ley de las Islas Vírgenes Británicas, pero aclaran que se mantienen sus derechos obligatorios como consumidor según la ley de su país de residencia. Los usuarios deben tener 18 años o más.
| De un vistazo | Surfshark |
|---|---|
| Tipo | Suscripción, sin envío |
| Servidores | más de 4.500 en 100 países |
| Dispositivos | ilimitados |
| Devolución | 30 días, solo la primera compra |
| Renovación | automática, se puede desactivar en la cuenta |
Usar el cashback
Abra la página de Surfshark en daily cashback. Muestra la tarifa actual (20 %), las ofertas que hemos encontrado y la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y contrate después en el sitio de Surfshark. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y se confirma cuando Surfshark ha comunicado el pedido. Si solicita un reembolso dentro de la garantía, el cashback de esa compra también se cancela.
Consejos
- Anote la fecha de renovación y decida antes si quiere mantener el plan, ya que los pagos posteriores no están cubiertos por la garantía.
- Pague con tarjeta o PayPal en lugar de tarjeta prepago o tarjeta regalo si quiere conservar la opción de reembolso.
- Pause su bloqueador de anuncios en el sitio de Surfshark mientras contrata, para no perder el clic del cashback.