Luz de Yello en Alemania: duración, baja, desistimiento y cashback
Yello es una comercializadora de energía de Colonia (Yello Strom GmbH) que vende en Alemania electricidad, gas, electricidad para calefacción y tarifas de carga de vehículos. Esta guía es para quienes viven en Alemania y comparan contratos, por ejemplo extranjeros que necesitan un contrato de suministro para un piso. Aquí no hay envío. Lo que cuenta es cuánto dura el contrato, cómo se renueva, cómo se da de baja o se desiste y qué pasa al mudarse. Hemos leído las preguntas frecuentes sobre contrato y tarifa, la página de desistimiento y la de baja en yello.de en octubre de 2026.
Duración del contrato y renovación
El plazo depende de la tarifa. Por ley, la duración inicial máxima de un contrato de suministro de energía para consumidores es de 24 meses. Yello explica que, si el suministro empieza dentro de un máximo de 3 meses, puede ofrecer una tarifa con 21 meses de duración, y con hasta 6 meses de antelación una de 18 meses. Muchas tarifas incluyen además una garantía de precio durante 24 meses completos, independiente de la duración del contrato, de modo que la garantía puede durar más que la permanencia mínima. Tras la permanencia mínima, el contrato se renueva automáticamente; no tiene que hacer nada. Puede darse de baja al final de la permanencia mínima o en cualquier momento después, con un preaviso de cuatro semanas en forma de texto, como una carta o un correo electrónico.
Cambio de tarifa
El cambio a otra tarifa de Yello suele ser posible como pronto 6 meses y como tarde 6 semanas antes del final del plazo. Su plazo y su preaviso aparecen en su cuenta «Mein Yello» y en la aplicación de Yello.
Desistimiento y baja
Si contrató un suministro de electricidad o de gas como consumidor mediante venta a distancia, por ejemplo en línea, tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días. Puede usar la función de desistimiento en línea o el modelo de formulario de desistimiento. La baja se tramita con el formulario de baja del sitio, donde indica su número de contrato, nombre, correo electrónico y dirección de suministro y elige el tipo de baja, por ejemplo la baja para la siguiente fecha posible.
Mudanza
Puede llevarse el contrato consigo. Yello necesita su nueva dirección, la fecha de la mudanza y el nuevo número de contador o MaLo-ID, y en el caso de la electricidad como máximo 3 días antes de la mudanza. Si no lo hace a tiempo, el proveedor local asume el suministro de forma temporal y Yello gestiona recuperar el suministro. En el caso del gas, puede comunicar la mudanza con carácter retroactivo.
| De un vistazo | Yello |
|---|---|
| Duración inicial máxima | 24 meses para consumidores |
| Preaviso tras la permanencia mínima | 4 semanas, en forma de texto |
| Cambio de tarifa | de 6 meses a 6 semanas antes del final del plazo |
| Desistimiento | 14 días |
| Mudanza | Comunicarla al menos 3 días antes (electricidad) |
Usar el cashback
Abra la página de Yello en daily cashback, donde figura la tarifa actual (hasta 279,88 $). Pulse el botón de la tienda y complete el contrato en el sitio de Yello. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Yello ha comunicado el contrato. Si desiste, el cashback correspondiente se descuenta.
Consejos prácticos
- Anote en su calendario el final de la permanencia mínima, porque el contrato se renueva solo.
- Si planea una mudanza, pregunte pronto por el inicio del suministro y las condiciones de la tarifa. El plazo puede ser más largo o más corto según la fecha de inicio.
- Termine el contrato en una sola visita y evite pulsar en otras páginas de cashback o de cupones mientras tanto.