VerticalExtreme: gastos de envío por país, devoluciones y cashback
VerticalExtreme es una tienda de escalada y alpinismo de Holzkirchen, cerca de Múnich, con tienda en línea y tienda física. Envía a una larga lista de países europeos, y el coste de envío depende mucho de dónde viva. Hemos leído la página de envíos, la de pago, la información de desistimiento y la página del servicio de devoluciones de verticalextreme.de en octubre de 2026. Esta guía es para clientes de fuera de Alemania, así que empieza por los gastos de envío en el extranjero.
Gastos de envío por país
La tabla de envíos del sitio indica importes fijos para DHL Paket:
- Alemania: 4,95 euros de envío por debajo de 60 euros, gratis a partir de 60 euros
- Austria: 6,95 euros de envío por debajo de 100 euros, gratis a partir de 100 euros
- Suiza, Liechtenstein, Noruega: 19,95 euros de envío fijos, indicados como precio neto sin IVA alemán
- Bélgica, Luxemburgo, los Países Bajos, Dinamarca: 12,95 euros de envío fijos
- Francia, República Checa, Hungría, Italia, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia: 16,95 euros de envío
- Lituania, Rumanía, Chipre, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Malta, Portugal, Suecia, Bulgaria, Croacia: 21,95 euros de envío
El Reino Unido no figura en la lista, así que la tienda no indica un precio de envío para ese destino. Para Alemania también existe DHL Express por 19,95 euros hasta 3 kg y 27,95 euros hasta 31,5 kg, y la recogida en la tienda de Holzkirchen es gratuita. DHL atiende las Packstations; no son posibles las entregas en apartados de correos. El plazo de entrega se muestra en la página de cada producto, y la tienda le avisa en cuanto sabe de un retraso. Para Suiza y Liechtenstein, la página enlaza a información aduanera aparte.
Devoluciones
Dispone de 14 días desde la recepción de la mercancía para desistir de la compra. En los pedidos hechos entre el 5 y el 24 de diciembre, la tienda amplía voluntariamente el plazo hasta el 6 de enero del año siguiente. Puede declarar el desistimiento por escrito o con el botón «Vertrag widerrufen» del sitio web. Según la página del servicio de devoluciones, hay disponible una etiqueta de devolución de DHL bajo petición, y una devolución con reembolso cuesta 8,95 euros dentro de Alemania y 16,95 euros desde Austria y los Países Bajos con la etiqueta de la tienda. La propia información de desistimiento dice que usted asume los costes directos de la devolución. El cambio por otra talla, color o largo es gratuito.
Los reembolsos se hacen por el método de pago de la compra original, como máximo en los 14 días siguientes a que la tienda reciba su aviso de desistimiento. La tienda puede retener el reembolso hasta recuperar la mercancía o tener prueba de que usted la ha enviado. La página no dice qué ocurre en países distintos de Alemania, Austria y los Países Bajos, así que pida a la tienda el precio de la etiqueta antes de pedir desde otro lugar.
Pago
La tienda indica PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, Apple Pay y Google Pay a través de PayPal, domiciliación SEPA a través de PayPal y compra a cuenta a través de PayPal. Las dos últimas se limitan a entregas en Alemania; la opción de factura se aplica a pedidos de entre 5 y 2.500 euros y depende de una comprobación de solvencia de Ratepay. No hay recargo por ningún método.
| De un vistazo | VerticalExtreme |
|---|---|
| Alemania | 4,95 euros de envío, gratis a partir de 60 euros |
| Austria | 6,95 euros de envío, gratis a partir de 100 euros |
| Suiza / Noruega | 19,95 euros de envío fijos |
| Benelux / Dinamarca | 12,95 euros de envío fijos |
| Desistimiento | 14 días, hasta el 6 de enero para pedidos del 5 al 24 de diciembre |
Usar el cashback
La página de VerticalExtreme en daily cashback muestra la tarifa actual (hasta un 2,5 %), las ofertas que hemos encontrado y la fecha de la última comprobación. La página está en alemán. Pulse el botón de la tienda y pida como lo haría normalmente. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y se confirma cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe de ese artículo.
Consejos
- Un solo paquete a Austria sale gratis a partir de 100 euros, así que reúna los artículos en un único pedido.
- Los precios de Suiza y Noruega son netos del IVA alemán, así que compruebe el precio final en su carrito, con los impuestos locales incluidos.
- Si duda de la talla, utilice el cambio gratuito, pero tenga en cuenta que una devolución con reembolso desde fuera de Alemania puede resultar cara.