Tienda XPPen: países con envío gratis, devoluciones y cashback

XPPen fabrica tabletas gráficas y pantallas con lápiz, y su tienda oficial alemana, storexppen.de, vende a varios países europeos. La empresa que está detrás tiene su sede en Hong Kong, pero la mayoría de los productos salen de un almacén en Alemania. Hemos leído las condiciones de envío, la página de pedido y pago y la garantía de devolución de storexppen.de en octubre de 2026. A continuación, lo que importa si pide desde fuera de Alemania.

Envío gratis y países

La tienda indica que la entrega es gratuita a Francia, Bélgica, Alemania, España, Italia, Luxemburgo, los Países Bajos, Portugal, Irlanda y Austria. Para Suiza dice que la entrega suele llevar gastos de envío, y no da un precio. El banner de la parte superior del sitio anuncia envío gratis, una garantía de 24 meses y una garantía de devolución del dinero de 30 días. Solo se pueden aceptar pedidos para las regiones de la lista del proceso de pago. La tienda dice que envía a Estados Unidos, a la UE y a Australia con UPS, DHL o FedEx, y a Asia-Pacífico con EMS o China Post.

Cuánto tarda

La entrega a Alemania suele tardar de 2 a 4 días. Para Austria, los Países Bajos, Suiza e Irlanda tarda de 1 a 3 días más. La mayoría de los productos salen del almacén en Alemania. Si un producto o accesorio tiene que venir de otro país, la tienda dice que la entrega puede tardar de 5 a 12 días. La página de pedido añade que los pedidos con existencias hechos de lunes a viernes se tramitan y envían en 2 días laborables, y que el paquete llega entre 1 y 20 días laborables desde la fecha de envío. Como el intervalo es tan amplio, tome los plazos más cortos como el caso habitual y los más largos como el límite.

Las direcciones erróneas o incompletas son un motivo frecuente de retraso, así que introduzca la dirección exactamente como figura en el extracto de su tarjeta. Si un transportista devuelve el paquete por no poder entregarlo, tiene que hacer un pedido nuevo. Si su paquete no ha llegado después de unos días, escriba a [email protected] con el número de pedido.

Impuestos y derechos

La tienda indica que usted es responsable de cualquier impuesto sobre las ventas, de uso, de aduanas u otros impuestos y tasas gubernamentales de su compra. Muestra al pagar los impuestos que conoce, y advierte de que los impuestos realmente cobrados pueden diferir de esa cantidad. El coste del envío original no se reembolsa cuando devuelve un artículo.

Devoluciones

XPPen da una garantía de devolución del dinero de 30 días, contados desde el día en que recibe la mercancía. La devolución se solicita en su cuenta de cliente, como invitado mediante la consulta del pedido o por correo electrónico. Tras su solicitud, la tienda envía una confirmación con la dirección de devolución y un enlace para seguir la devolución. Dispone de 7 días naturales para enviar el paquete de vuelta e introducir el número de seguimiento en el portal de devoluciones. Sin un número de seguimiento válido, la devolución no se puede tramitar.

Las pantallas y las tabletas solo pueden devolverse en su caja original; sin ella, la tienda puede descontar el 10 % del precio de compra. En una devolución sin motivo, usted paga el envío. Si el producto es defectuoso o se envió un artículo equivocado, la tienda facilita una etiqueta gratuita, pero debe enviar fotos o un vídeo del problema. Tras la inspección, el reembolso se hace en 3 días laborables al método de pago original. Los daños causados por una manipulación inadecuada o por intentos de reparación excluyen la devolución. La garantía de 24 meses solo se aplica a los productos comprados en la tienda oficial.

Pago

La tienda acepta PayPal, tarjeta de crédito, Klarna e iDEAL.

De un vistazo	Tienda XPPen
Envío gratis	FR, BE, DE, ES, IT, LU, NL, PT, IE, AT
Entrega a Alemania	2 a 4 días
Suiza	normalmente con gastos de envío
Devolución	30 días, número de seguimiento en 7 días
Garantía	24 meses

Usar el cashback

Abra la página de XPPen en daily cashback. Es una página en alemán que muestra la tarifa actual (hasta un 4,5 %), las ofertas que hemos encontrado y la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando XPPen ha comunicado el pedido. Un producto devuelto reduce el importe. La tienda también tiene su propio programa de puntos y cashback; el cashback que describimos aquí es el de daily cashback.

Consejos

• Conserve la caja original hasta estar seguro de quedarse con el dispositivo, porque sin ella pueden descontarle el 10 % del precio de compra en una devolución.
• Anote el número de seguimiento el mismo día en que envíe una devolución, ya que solo tiene 7 días para introducirlo.
• Desactive temporalmente el bloqueador de anuncios mientras compra, para no perder el clic del cashback.