Delsey EE. UU.: envío UPS, límite gratuito y devolución en 100 días

Delsey Paris es una marca francesa de equipaje, y us.delsey.com es la versión de su tienda en línea para clientes de Norteamérica. Las maletas son voluminosas y a menudo un regalo o una compra para un viaje, así que conviene conocer las condiciones de entrega y devolución antes de pagar. Esta guía sigue la tienda de EE. UU.

Adónde entrega la tienda de EE. UU.

La tienda entrega en los Estados Unidos contiguos, es decir, los 48 estados y Washington D.C., y en Canadá. No envía a Alaska, Hawái, direcciones APO o FPO de EE. UU. ni territorios de EE. UU., y dice que el envío a México y Centroamérica no está disponible por el momento. Delsey tiene su sede en París. Para entregas fuera de Norteamérica, la política de envío le remite al sitio internacional de la marca, que indica la disponibilidad para su país.

Gastos de envío

En los Estados Unidos contiguos, los pedidos de consumidores inferiores a 199,99 $ antes de impuestos y tras los descuentos van con UPS Ground Standard, y el precio depende del destino y aparece al pagar. Los pedidos de 200,00 $ o más tienen envío estándar gratuito por UPS Ground. Los clientes canadienses también reciben envío estándar terrestre con el precio al pagar, pero el envío gratuito no está disponible para Canadá.

Cuánto tarda la entrega

La página de envío indica de 2 a 5 días laborables para la entrega, según el lugar, y pide 1 a 2 días laborables de procesamiento del pedido antes. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora del Este, excluidos los festivos federales. La página dice también que los pedidos hechos en us.delsey.com suelen enviarse en 5 a 7 días laborables, así que si tiene una fecha límite, cuente con el plazo más largo. Un pedido puede llegar en más de un paquete. Recibe un correo con el número de seguimiento cuando se envían los artículos.

Devoluciones

Puede devolver mercancía sin usar en los 100 días siguientes al envío original para un reembolso. Cuente con 14 días laborables para que la tienda procese la devolución, y uno o dos ciclos de facturación para que el abono aparezca en el extracto de su tarjeta. Los artículos deben ser nuevos y estar sin usar, con las etiquetas y el embalaje intactos. Inicia la devolución en el Online Return Center, imprime la etiqueta prepagada y mete la autorización de devolución en el paquete.

La etiqueta prepagada al final no es gratis para usted: el coste del envío de la devolución se descuenta del reembolso una vez por artículo, 25 $ por maletas o bolsas de viaje y 15 $ por bolsos pequeños, en dólares estadounidenses. Si un artículo formaba parte de una promoción, un reembolso puede reducirse. Delsey no hace cambios. Devuelva el artículo y haga un pedido nuevo con la talla o el color que quiera.

Si algo llega dañado, defectuoso o equivocado, contacte con atención al cliente en las 72 horas siguientes a la entrega con fotos. Cuando el almacén confirma el problema, se suprime la tarifa de devolución.

Garantía

La tienda remite a una garantía limitada mundial como garantía de calidad. Las condiciones están en su página de garantía, así que consúltela para el modelo que compre.

Cómo usar el cashback

Abra la página de Delsey en daily cashback y pulse el botón de la tienda. La tasa (2,5 %) figura en esa página. Haga el pedido en la misma visita. Su cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y se confirma cuando la tienda ha comunicado el pedido, normalmente después del largo plazo de devolución. Una devolución retira el cashback de ese artículo.

Consejos antes de pedir

• Conserve las etiquetas hasta que esté seguro, ya que las devoluciones exigen las etiquetas y el embalaje.
• Si su cesta está justo por debajo de 200 $, compruebe si añadir algo pequeño compensa en el envío.
• Comunique los daños de transporte en 72 horas.
• Cierre otras webs de cupones y de cashback mientras compra.

Situación en octubre de 2026.