Escáner 3D EINSTAR: tiendas regionales, envío, aduanas, devoluciones
EINSTAR fabrica escáneres 3D portátiles y es una marca de Shining 3D. El sitio einstar.com no funciona como una única tienda. Le envía a tiendas regionales y cada una solo envía a su propia zona. Antes de pedir, por tanto, conviene saber cuál es su tienda, cuánto cuesta el envío a su país y quién paga la aduana. Esta guía sigue las políticas de envío, devolución, garantía y pago de la tienda, empezando por las normas internacionales.
Qué tienda regional le envía
La política de envío dice que los artículos deben pedirse en el sitio designado para su región y que los pedidos hechos fuera de la región atendida por una tienda no se procesan ni se envían. La política describe cuatro:
- us.einstar.com envía solo dentro de Estados Unidos y despacha desde California.
- eu.einstar.com envía a Europa, excepto el Reino Unido, y despacha desde Stuttgart, Alemania.
- uk.einstar.com envía solo al Reino Unido y también despacha desde Stuttgart.
- global.einstar.com cubre todos los países que no atienden las tiendas de EE. UU., la UE o el Reino Unido y despacha desde Hangzhou, China.
La lista oficial de tiendas nombra además tiendas de Canadá, Alemania y Japón, y la política de devoluciones añade una de Australia. Utilice la tienda de su propio país o región.
Gastos de envío por región
La política de envío contiene una tabla de tarifas. El envío a EE. UU. y a Alemania figura con 0 para accesorios y escáneres 3D, con un tiempo de tránsito de 3 a 7 días laborables. Para las demás regiones, la tabla da intervalos:
- Reino Unido: envío de 20 a 30 EUR
- Europa, por ejemplo Francia: envío de 18 a 90 EUR
- Canadá: envío de 50 a 100 USD
- Australia: envío de 45 a 75 USD
- Japón: envío de 30 a 50 USD
- Sudamérica, por ejemplo Brasil: envío de 50 a 150 USD
- Otras regiones: envío de 50 a 330 USD
Son intervalos. La cifra final del envío depende de su pedido y del destino, y la caja la muestra.
Plazo de preparación, transportistas y aduanas
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables. El tránsito suele tardar de 3 a 7 días laborables, y la tienda da una estimación total de 4 a 10 días laborables según el lugar. Las zonas remotas pueden sumar de 1 a 3 días. No se envía ni se entrega nada en fines de semana ni festivos. Los transportistas citados son DHL, FedEx, UPS y ePacket, y recibirá un correo de confirmación con los números de seguimiento cuando el paquete esté en camino.
En los pedidos de las tiendas Global y Reino Unido, los derechos de aduana, impuestos y tasas los paga el destinatario, y la tienda no puede predecirlos. En EE. UU. se cobra el impuesto sobre las ventas en los envíos a California y Florida, y los compradores de otros estados se ocupan de sus propios impuestos estatales. Los clientes profesionales con un número de IVA de la UE pueden solicitar la exención del IVA al pagar.
| De un vistazo | EINSTAR |
|---|---|
| Preparación | 1 a 3 días laborables |
| Plazo de entrega estimado | 4 a 10 días laborables |
| EE. UU. y Alemania | Envío gratuito para escáneres y accesorios |
| Devoluciones | 14 días laborables desde la recepción |
| Garantía | 1 año estándar, hasta 3 años ampliada |
Devoluciones, cancelación y garantía
Tiene 14 días laborables desde la recepción para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y sin señales de daño, con todos los accesorios. Contacte con la tienda por correo electrónico indicando su número de pedido, el correo de la cuenta, el modelo, el número de serie, el motivo y fotos del dispositivo y del embalaje. La tienda responde en 3 días laborables. Usted envía el producto en los 5 días laborables posteriores a la confirmación y el reembolso llega en los 5 días laborables siguientes a la inspección. Si el motivo es un simple cambio de opinión, usted paga el envío de la devolución. Si la tienda cometió un error, no. Es posible un reembolso completo por cancelación en las 24 horas posteriores al pedido, siempre que no se haya enviado.
La garantía estándar dura un año y puede ampliarse hasta un máximo de tres. Un escáner que se encuentre dañado en los 14 días posteriores a su llegada tiene derecho a un reemplazo por dispositivo defectuoso a la llegada.
Pago
Los pagos se realizan mediante Shopify Payments y Airwallex. Se aceptan las principales tarjetas (Visa, Mastercard, American Express y otras), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal, además de servicios de pago a plazos como Klarna en algunos países. La tienda no cobra comisiones por transacción, pero PayPal o Klarna pueden añadir las suyas.
Cómo usar el cashback
Abra la página de EINSTAR en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 5 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda, elija su escáner y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando EINSTAR ha comunicado el pedido, normalmente después del plazo de devolución. Un dispositivo devuelto reduce el importe.
Situación en octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus condiciones, así que compruebe los detalles al pagar.