Tescoma Austria: envío gratis, devoluciones y cashback

Tescoma es una marca de menaje de cocina de la República Checa, y tescoma.at es su tienda online para clientes en Austria. Si usted vive en otro país, lo más importante va primero: esta tienda solo envía dentro de Austria. Todo lo que sigue se aplica a direcciones de entrega austriacas.

Adónde envía Tescoma.at

La página de envíos y las condiciones dicen lo mismo: las entregas se hacen únicamente dentro de Austria, con Correos de Austria como transportista. Los pedidos a Alemania, Suiza o cualquier otro país no se ofrecen en esta tienda. Si usted está en el extranjero, la única forma de usarla sería la dirección austriaca de un amigo o familiar; la tienda no describe ese caso, así que consulte con atención al cliente antes de intentarlo.

Gastos de envío y límite de envío gratuito

La página de inicio anuncia el envío gratuito a partir de un pedido de 49 euros, y algunos productos llevan la etiqueta Versandkostenfrei. Por debajo de ese importe, la tienda añade unos gastos de envío que figuran en una tabla de precios en la página de envíos y de nuevo en su cesta. Los precios del sitio incluyen el IVA.

Cuánto tarda la entrega

Tescoma envía cuando ha llegado su pago y manda un correo de confirmación con el número de paquete. La página de envíos indica que la entrega suele tardar dos días laborables. Las condiciones son más prudentes y hablan de cinco días laborables tras el pago, y hasta 30 días si un artículo no está en stock. Si necesita algo para una fecha concreta, cuente con el plazo más largo.

Formas de pago

Puede pagar con tarjeta de crédito (Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron), con banca en línea, con PayPal, Google Pay o Apple Pay. Los pagos con tarjeta usan 3D Secure. El pago se realiza justo después del pedido, por eso el envío empieza enseguida.

Devoluciones y reclamaciones

El plazo legal de desistimiento es de 14 días. Los miembros del Tescoma Club tienen hasta 30 días. Si es posible, la mercancía debe volver en su embalaje original. El envío de la devolución con Correos de Austria es gratuito: escriba a [email protected] o llame al +436703082960 (de lunes a viernes, de 8:00 a 16:00) para obtener una etiqueta de devolución, meta en el paquete el formulario de desistimiento rellenado y entréguelo en cualquier oficina de Correos de Austria. El precio de compra se reembolsa en la cuenta bancaria que usted indique.

Para una reclamación, embale el artículo con cuidado y añada el justificante de compra y el formulario de reclamación. Si un paquete llega visiblemente dañado, revíselo mientras el repartidor esté presente y rechácelo o anote los daños en el albarán de entrega.

Garantía

Además de la garantía legal, Tescoma ofrece una garantía del fabricante de al menos dos años desde la compra. Según la línea de producto, dura tres, cinco o diez años. La tienda indica la duración en el embalaje y en los detalles del producto.

Usar el cashback

Vaya a la página de Tescoma en daily cashback, donde verá el porcentaje actual (5 %) de esta tienda. Pulse el botón y complete su pedido en tescoma.at en la misma visita. El cashback aparece en su cuenta gratuita como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Si devuelve algo, se descuenta el cashback de ese artículo.

Consejos antes de pedir

• Compruebe el límite de envío gratuito en su cesta antes de añadir un último artículo.
• Guarde el correo de confirmación, porque la solicitud de la etiqueta de devolución necesita los datos del pedido.
• No haga clic en otras webs de cashback o de cupones mientras compra, ya que un clic posterior puede sustituir al primero.
• El bloqueador de anuncios puede romper el seguimiento, así que desactívelo en la tienda.

Estado en octubre de 2026. La tienda puede cambiar sus condiciones, así que mire la cesta y la página de envíos antes de pagar.