Smash-Expert: envío por país, devoluciones y cashback
Smash-Expert es una tienda especializada en tenis, pádel, bádminton, tenis de mesa y squash, con zapatillas, raquetas y ropa. Detrás del dominio neerlandés smash-expert.nl está la empresa francesa Spacefoot SAS, con atención al cliente y dirección de devoluciones en Francia. Eso explica por qué la página de envíos enumera tantos países. Las páginas sobre precios y opciones de entrega, devoluciones y reembolsos, métodos de pago y condiciones de venta están en neerlandés. La tienda puede cambiarlas, así que compruebe los importes al pagar.
A qué países entrega Smash-Expert
La página de envíos enumera 39 países y territorios, cada uno con su propia tarifa, entre ellos Alemania, Austria y Suiza, Liechtenstein, los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia, Italia, España, Portugal, Polonia, la República Checa, Hungría, Dinamarca, Suecia, Irlanda, Grecia, el Reino Unido y Turquía. Estados Unidos no figura en la lista, aunque nuestra base de datos lo incluye. Francia aparece con Córcega por separado, y los precios para España excluyen las islas Canarias.
Gastos de envío por país
La tienda aplica una tarifa por país, en parte con la opción de elegir entre entrega a domicilio y punto de recogida.
| País | Envío |
|---|---|
| Alemania | 7,99 € de envío con Hermès, 8,49 € a un punto de recogida DHL |
| Austria | 12,99 € de envío con DPD, 11,49 € a un punto de recogida |
| Suiza | 19,06 € de envío con FedEx |
| Países Bajos | 8,49 € de envío, 6,99 € a un punto de recogida |
| Bélgica | 7,99 € de envío, desde 6,99 € a un punto de recogida |
| Francia | desde 7,49 € de envío, desde 6,49 € a un punto de recogida |
| España, Italia | 8,99 € de envío, 7,49 € y 7,99 € a un punto de recogida |
| Polonia, República Checa, Hungría | 12,11 €, 10,65 € y 11,78 € de envío |
| Dinamarca, Suecia | 13,38 € y 18,54 € de envío |
| Reino Unido | 21,07 € de envío con FedEx |
| Rumanía, Croacia, Serbia y otros | 25,99 € de envío |
Estas son las tarifas de la página de envíos. Según la tienda, los artículos pesados o voluminosos pueden suponer gastos de entrega adicionales. Los gastos de envío exactos los indica la cesta.
Los pedidos realizados antes de las 15:00, hora de París, se procesan en 1 a 2 días laborables y la entrega tarda después de 2 a 6 días laborables. El plazo exacto aparece por artículo bajo el botón de la cesta en la ficha del producto y cambia según la talla elegida. Para un punto de recogida, seleccione esa opción en el método de entrega.
Aduanas e impuestos fuera de la UE
Para los clientes de fuera de la UE, la tienda indica los precios sin IVA, por lo que a la llegada se aplican el IVA local y, posiblemente, aranceles de importación, y el transportista puede añadir gastos de gestión aduanera. En el Reino Unido todos los precios incluyen el IVA británico, actualmente del 20 %, como la tienda señala expresamente en sus condiciones de venta. Suiza y Liechtenstein cuentan como fuera de la UE, así que cuente con un importe adicional.
Devoluciones y reembolsos
Dispone de 30 días desde la recepción para registrar una devolución, a través del portal de devoluciones de la tienda o del enlace Devolución en su historial de pedidos. Los artículos deben estar en su embalaje original, con etiquetas, sin estrenar y sin usar. Quedan excluidos los artículos personalizados, como las camisetas estampadas o los esquís con fijaciones montadas. Los gastos de envío de la devolución corren de su cuenta y no se reembolsan. En caso de artículo defectuoso o equivocado, una etiqueta prepagada los cubre. Una vez aceptada la solicitud, dispone de 15 días para enviar el paquete a la dirección de devoluciones en Montlouis-sur-Loire.
La tienda no ofrece cambio directo. Usted devuelve el artículo y pide la otra talla como una compra nueva. El reembolso se hace por defecto al método de pago del pedido, como máximo en 14 días. Si lo prefiere, puede elegir un vale de la tienda, que sigue siendo válido durante 12 meses.
Pago
La página de pago menciona la transferencia bancaria, disponible desde 300 € de pedido, además de iDEAL, tarjeta bancaria, Apple Pay y PayPal. Cuáles aparecen depende del país de su dirección de facturación, y al pagar se muestra la selección.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Smash-Expert en daily cashback, donde encontrará la tasa actual (hasta un 2,5 %) y las ofertas que hemos comprobado, con la fecha. Pulse el botón de la tienda y compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Smash-Expert ha comunicado el pedido. Las devoluciones se descuentan de nuevo.
Consejos prácticos
- Desde Alemania, 7,99 € de envío es relativamente poco, desde Suiza 19,06 € es mucho más, así que sume a su total el posible IVA de importación.
- Compruebe la talla del calzado antes de pedir, porque la devolución la paga usted.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios, ya que cualquiera de los dos puede interrumpir el clic.
- Mantenga cerradas otras webs de cashback y de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.