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Guías

Pen Store: envío, países de entrega, devoluciones y cashback

· 2026-09-16

Pen Store es una tienda online sueca de material artístico, bolígrafos, papel y artículos de manualidades. La dirección pen.store solo pide elegir el país, y cada mercado tiene después su propia tienda con sus propias condiciones de entrega. Consultamos la tienda británica penstore.co.uk y la alemana penstore.de en octubre de 2026. Los precios y los umbrales pueden cambiar, así que lo que cuenta son las cifras que aparecen al pagar.

¿A qué países entrega Pen Store?

El selector de país muestra Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Francia, Irlanda, Alemania, los Países Bajos y el Reino Unido, además de una opción distinta para la UE en penstore.com. Los clientes de Irlanda son redirigidos desde la tienda británica a penstore.ie. La tienda alemana indica que quienes compran desde Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, la República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y España deben pedir en penstore.com. Para Estados Unidos u otros países fuera de Europa, pregunte a la tienda antes de pedir.

Gastos de envío en el Reino Unido

Todos los pedidos salen de Suecia con UPS. En pedidos de menos de 135 £, la tienda cobra entre 2,90 £ y 7,90 £ de envío, según lo que lleve la cesta. Por encima de 135 £, el envío cuesta 9,90 £. La tienda explica la diferencia: importar pedidos grandes al Reino Unido cuesta más, y ella misma paga los aranceles y el IVA de importación, por lo que no hay que pagar nada extra a la llegada. Los artículos voluminosos, es decir, de tamaño A2 o mayor o con algún lado de 80 cm o más, no entran en la tarifa más baja y el envío empieza en 19,90 £.

Gastos de envío en Alemania

La tienda alemana indica el envío estándar a 8,90 € y el envío gratis a partir de 95 €. El envío exprés cuesta 19,90 €. Los artículos voluminosos empiezan también aquí en 19,90 € de envío. El banner de la parte superior de las mismas páginas muestra otras cifras (envío gratis desde 39 €), así que compruebe el total al pagar antes de confirmar.

¿Cuánto tarda?

Pen Store indica de 2 a 6 días laborables con UPS, según dónde viva. Recibirá un correo con el número de seguimiento cuando el paquete esté en camino. En la mayoría de los sitios UPS entrega en el punto de acceso UPS más cercano y en algunos directamente en la puerta.

Devoluciones y pago

Dispone de 14 días desde la recepción del pedido para devolver artículos, que deben estar en su estado original. Los miembros del programa gratuito Pen Store Plus tienen 30 días. Póngase primero en contacto con atención al cliente, que le explicará los pasos. Los bolígrafos personalizados con grabado quedan excluidos. El pago se hace con Visa, Mastercard, PayPal o Apple Pay en la tienda británica; la alemana añade la transferencia bancaria directa con Trustly.

De un vistazoPen Store
Envío Reino UnidoEnvío de 2,90 £ a 7,90 £ por debajo de 135 £, 9,90 £ por encima
Envío Alemania8,90 €, envío gratis desde 95 €
TransportistaUPS, de 2 a 6 días laborables
Devoluciones14 días, 30 días con Plus

Cómo usar el cashback

Abra la página de Pen Store en daily cashback, donde figuran la tasa actual (3,5 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de su última comprobación. Pulse el botón de la tienda y compre y pague como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido, normalmente tras el plazo de devolución. Un artículo devuelto reduce el importe correspondiente.

Consejos prácticos

  • Elija en el selector la tienda de su propio país, porque el envío y los umbrales difieren entre mercados.
  • Haga el pedido en una sola visita y desactive el bloqueador de anuncios en la tienda, ya que cualquiera de los dos puede romper el clic del cashback.
  • Mantenga cerradas otras webs de cashback o de cupones mientras compra; un clic posterior puede sustituir al primero.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío de Pen Store en el Reino Unido?
La tienda británica cobra de 2,90 £ a 7,90 £ de envío en pedidos de menos de 135 £, según la cesta, y 9,90 £ por encima. El envío de artículos voluminosos empieza en 19,90 £.
¿Pago aranceles al pedir desde el Reino Unido?
La tienda dice que asume los aranceles y el IVA de importación en los pedidos al Reino Unido, así que no hay que pagar nada extra a la llegada. El envío más caro por encima de 135 £ refleja esos costes.
¿Cuánto tarda la entrega?
Pen Store indica de 2 a 6 días laborables con UPS, según su ubicación. Recibirá un número de seguimiento por correo cuando se envíe el paquete.
¿A qué países entrega Pen Store?
El selector de país muestra Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Francia, Irlanda, Alemania, los Países Bajos y el Reino Unido, además de una tienda para la UE en penstore.com.
¿Cuánto cuesta el envío en Alemania?
La tienda alemana indica 8,90 € para el envío estándar y envío gratis desde 95 €. El envío exprés cuesta 19,90 €. El banner de la cabecera muestra otras cifras, así que compruebe el pago.
¿Durante cuánto tiempo puedo devolver un pedido?
Tiene 14 días desde la recepción para devolver artículos en su estado original. Los miembros de Pen Store Plus tienen 30 días.
¿Hay artículos que no se puedan devolver?
Según las preguntas frecuentes, los bolígrafos con grabado personal quedan excluidos de las normas de devolución.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
La tienda británica acepta Visa, Mastercard, PayPal y Apple Pay. La alemana añade la transferencia bancaria directa con Trustly.
¿Hay garantía o promesa de precio?
Atención al cliente gestiona los productos defectuosos según las condiciones. Las páginas alemanas mencionan además una garantía de precio, cuyos detalles están en la tienda.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Las condiciones dan el teléfono +46 8-515 10 250 y el correo [email protected]. La tienda tiene además un local en Estocolmo.
¿Puedo usar un cupón u oferta promocional en Pen Store?
Las ofertas actuales figuran en la página de la tienda en daily cashback y las comprobamos a diario. Use solo las de esa página, porque un código ajeno puede costarle el cashback.
¿Cómo funciona el cashback en Pen Store?
Abra la página de la tienda, pulse el botón y haga el pedido. El cashback aparece como pendiente y luego como confirmado cuando la tienda comunica el pedido. Una devolución reduce el importe correspondiente.