Nestlé Salute: entrega en Italia, envío gratis, devoluciones
Nestlé Salute, en nestlesalute.it, es la tienda web italiana de Nestlé Health Science, gestionada por Nestlé Italiana S.p.A., con domicilio social en Assago, cerca de Milán. Las categorías del menú incluyen productos para la disfagia, suplementos y apoyo nutricional, nutrición para adultos y niños, y kits de productos. El sitio está en italiano. Consultamos las páginas de entrega, la página de pago, la página de devoluciones y las condiciones de venta en octubre de 2026. Las condiciones pueden cambiar, así que compruebe el proceso de pago antes de abonar.
Quién puede pedir
Las condiciones de venta indican que el sitio puede abrirse desde cualquier parte del mundo, pero los productos solo pueden comprarlos los usuarios que pidan la entrega en Italia. Así que no es una tienda para el Reino Unido, Estados Unidos ni otros países de la UE. Si vive en Italia, o pide para alguien con una dirección italiana, no se necesita nada más. También se pueden hacer pedidos por teléfono en el número gratuito 800148168, que el sitio indica para todos los días de 8:00 a 22:00.
Plazo y gastos de entrega
La tienda da cifras ligeramente distintas en sus páginas. La página de plazos de entrega indica una media de 3 días laborables en toda Italia, y la página de entrega gratuita 2 días laborables y 3 para el sur y las islas. Los pagos con tarjeta añaden un día laborable por comprobaciones administrativas, y en las transferencias bancarias el plazo empieza a contar cuando se confirma el pago. Los transportistas no entregan el 25 y el 26 de diciembre, el 1 de enero ni los fines de semana.
El envío es gratis cuando el importe del pedido supera los 50 EUR, contado después de los descuentos. Por debajo, los gastos de envío se calculan antes de que la tienda confirme su pedido. La entrega en el piso y la entrega previa cita se describen en el sitio, pero la página indica que actualmente no están disponibles.
| De un vistazo | Nestlé Salute |
|---|---|
| País de entrega | Solo Italia |
| Plazo de entrega | 2 a 3 días laborables |
| Envío gratis | Envío gratis desde 50 EUR de pedido |
| Pago | Tarjeta, PayPal, transferencia bancaria, contrareembolso |
| Garantía legal | 24 meses |
Pago
Puede pagar por transferencia bancaria por adelantado, con tarjeta o PayPal. También puede pagar al recibir el envío (contrareembolso) si el pedido no llega a 900 EUR en total. El contrareembolso añade 2,50 EUR al envío, debe pagarse en efectivo al mensajero y sin cambio, así que tenga preparado el importe exacto. Los datos de la tarjeta pasan por Adyen con cifrado SSL.
Devoluciones: lea esto primero
Aquí la tienda es más estricta que la mayoría. Indica que el derecho legal de desistimiento no se aplica a sus productos, porque son sensibles a la temperatura de conservación y se estropean con facilidad. Por motivos de higiene y de calidad, los productos entregados no pueden devolverse solo porque haya cambiado de opinión. Solo se acepta una devolución por falta de conformidad: un paquete visiblemente dañado, un producto dañado, defectuoso o equivocado, o una cantidad o un tipo equivocados.
Para empezar, llame al número gratuito (de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00) o use el formulario de contacto con el motivo Devoluciones, espere 24 horas tras la recepción y adjunte el número de pedido, los artículos y una foto. Después recibe por correo electrónico un código de autorización de devolución y un formulario de devolución. El reembolso se hace por el medio de pago que usó una vez que la mercancía está en el almacén. En los productos que no son alimentos, la garantía legal de conformidad dura 24 meses desde la entrega.
Suscripción
Para las compras repetidas, la tienda ofrece una suscripción con entrega cada dos semanas, cada mes o cada dos meses. Indica un ahorro del 15 por ciento en la primera compra y del 10 por ciento a partir de la segunda entrega, y el envío gratis se aplica desde 50 EUR. Puede cancelar en el área de su cuenta.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Nestlé Salute en daily cashback, donde figuran el porcentaje actual (5,08 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y haga su pedido en la misma sesión del navegador. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como abierto y pasa a confirmado cuando Nestlé Salute ha comunicado el pedido. Un artículo reembolsado reduce el cashback correspondiente a ese artículo.
Consejos prácticos
- Revise el pedido antes de confirmarlo, ya que un cambio de opinión no puede deshacerse después.
- Elija tarjeta o PayPal si quiere el plazo de entrega más corto.
- Use solo ofertas de la página de la tienda, porque un código promocional de otra web puede hacerle perder el cashback.