Comprar en Matten-Welt: felpudos personalizados, envío y devoluciones
Matten-Welt, de Rülzheim (Alemania), fabrica felpudos impresos a medida, desde alfombras con logotipo de empresa hasta alfombras de exterior. Cada alfombra se imprime solo después de su pedido, así que el plazo de entrega depende de la producción y las devoluciones siguen sus propias reglas. La tienda entrega en muchos países, entre ellos Austria, Suiza y el Reino Unido. A continuación, cuánto cuesta el envío por país, cuánto tarda y qué se aplica al desistimiento. La propia tienda está en alemán.
Gastos de envío por país
La tienda envía con DHL, y los precios figuran en una página de envíos específica. Según esa página, las cifras para destinos fuera de Alemania incluyen el IVA. El pago contra reembolso no está disponible fuera de Alemania.
| Destino | Envío |
|---|---|
| Alemania | Envío 8,90 € |
| Austria | Envío 10,90 € |
| Suiza | Envío 13,90 € |
| Países de la UE y Reino Unido | Envío 13,90 € |
Los países de la UE con un cargo de 13,90 € incluyen Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, los Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, la República Checa, Croacia y Hungría. Para envíos al extranjero, las condiciones dicen que DHL entrega el paquete al transportista del país de destino. Estados Unidos no figura en la lista.
Plazo de entrega
La entrega estándar es de 5 a 8 días laborables. Según la tienda, cada alfombra pasa por seis pasos de producción dentro de un proceso totalmente automatizado. No es posible acelerarla a mano ni cambiar su orden, y la tienda no da plazos de producción exactos. Entregan DHL y GLS. Si necesita la alfombra para una fecha fija, como una inauguración, deje un margen. Los plazos de entrega no son fechas límite fijas.
Tamaños y tolerancia
Por la producción, el tamaño puede desviarse hasta un cinco por ciento. Si una alfombra tiene que encajar en un hueco, la tienda sugiere pedirla un cinco por ciento más grande y recortarla con un cúter de alfombras. Hay tamaños a medida fuera de la gama estándar: use el enlace de solicitud de presupuesto para obtener una oferta gratuita.
Desistimiento y devoluciones
Un punto importa mucho: el derecho de desistimiento no se aplica a mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o claramente adaptadas a necesidades personales. Una alfombra con su logotipo o diseño queda por tanto normalmente excluida. Para otras mercancías, el aviso de desistimiento da 14 días, mientras que las condiciones generales hablan de un derecho de devolución de 30 días. Pregunte antes de comprar qué plazo se aplica a su artículo. Envíe el desistimiento a Mattenwelt, Mozartstr. 18, 76761 Rülzheim, Alemania, o por correo electrónico a [email protected]. Según las condiciones, usted paga el coste habitual del envío de la devolución si el precio del artículo no supera los 40 €. Para devoluciones desde el extranjero, informe primero sobre la ruta de envío.
Pago
Las condiciones enumeran pago por adelantado, factura, tarjeta de crédito, Sofortüberweisung, PayPal y pago contra reembolso, este último solo en Alemania. Con el pago por adelantado, los datos bancarios figuran en la confirmación del pedido.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Matten-Welt en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 6 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y haga su pedido como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Matten-Welt ha comunicado el pedido. Una devolución reduce el importe de la mercancía que envía de vuelta.
Consejos prácticos
- Suba su logotipo como jpg, png, pdf o svg. Para un fondo transparente necesita un archivo svg.
- Pida varias alfombras juntas, para que el envío se cobre una sola vez.
- Cierre otros sitios de cashback y de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
- Un código de una fuente externa puede hacerle perder el cashback. Las ofertas actuales están en la página de la tienda con nosotros.
Situación en octubre de 2026