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Guías

MASON New York: envío internacional, venta final y devoluciones

· 2026-09-22

MASON New York es una marca de joyería de Nueva York que vende pulseras, collares, pendientes y anillos. Su tienda web envía a muchos países, pero las reglas para quienes están fuera de Estados Unidos son muy distintas de las estadounidenses, y la mayor diferencia es la política de devoluciones. Esta guía pone ambas lado a lado para que sepa a qué se compromete antes de pagar.

Entrega dentro de Estados Unidos

Para direcciones de EE. UU. la tienda ofrece tres velocidades. El envío estándar tarda de 5 a 7 días laborables. La opción 3-Day tarda de 1 a 3 días laborables en llegar, y la opción 1-Day llega al siguiente día laborable. Los pedidos realizados después de las 14:00 (hora de Nueva York) o en fin de semana salen el siguiente día laborable, y no hay entrega en domingo ni en festivos. La tienda pide contar de 3 a 5 días laborables para preparar los artículos, y avisa de que los artículos pedidos juntos no siempre salen juntos. La página de la tienda indica que ofrece envío gratuito en los pedidos hechos en la web estadounidense para entregas dentro del país. Los impuestos sobre las ventas y los gastos de grabado no cuentan para ningún mínimo.

Entrega fuera de Estados Unidos

MASON New York dice aceptar envíos internacionales y pide contar de 5 a 10 días laborables. El envío gratuito solo vale para pedidos nacionales en la web de EE. UU., así que para otros países pregunte cuánto costará el envío antes de pedir. El sitio de la tienda está disponible en inglés, alemán, español, francés y japonés.

De un vistazoMASON New York
Entrega estándar en EE. UU.5 a 7 días laborables, envío gratuito
Entrega internacional5 a 10 días laborables
Devoluciones (EE. UU.)30 días desde la entrega
Pedidos internacionalesVenta final, sin devoluciones ni cambios
PagoTarjetas principales, Apple Pay, PayPal, tarjetas regalo

Devoluciones y cambios

Si no está contento con su joya, póngase en contacto con la tienda en los 30 días siguientes a la entrega para solicitar una devolución o un cambio. Cuando la tienda le envía una dirección de devolución, el artículo debe volver en siete días laborables; si no, deja de ser elegible. Los artículos deben estar sin usar y en el estado en que los recibió, en su embalaje original con etiquetas, caja y bolsita. Una pieza rota o defectuosa solo recibe un reembolso parcial, y debe enviar una foto. Los pedidos marcados como Final Sale y las tarjetas regalo no se reembolsan. En los cambios, la tienda paga el envío del artículo nuevo.

Lo esencial para quien compra fuera de EE. UU. es una sola línea de la política: todos los pedidos internacionales son venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Decida talla y estilo teniéndolo en cuenta. Un matiz para compradores de EE. UU.: las preguntas frecuentes hablan de devoluciones gratuitas en 30 días, mientras que la página de envíos y devoluciones dice que el cliente paga el envío para devolver los artículos, así que confirme la etiqueta de devolución con la tienda cuando solicite una devolución.

Pago

La tienda acepta American Express, Mastercard, Visa, Discover y JCB, sus propias tarjetas regalo, Apple Pay y PayPal. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, y se le cobra el precio mostrado el día de la compra.

Usar el cashback

Abra la página de MASON en daily cashback, donde figura la tasa actual (15 %) junto a las ofertas que revisamos cada día. También hay páginas para Reino Unido y Canadá. Pulse el botón de la tienda y haga el pedido en la misma visita. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un reembolso reduce el importe.

Consejos prácticos

  • Fuera de EE. UU., trate cada compra como definitiva y revise dos veces las tallas de anillo y las longitudes de cadena.
  • Si está en EE. UU., pida la dirección de devolución y el número de pedido antes de enviar nada de vuelta.
  • Conserve la caja, la bolsita y las etiquetas hasta que termine el plazo de devolución.
  • Complete el pedido en una sola visita y cierre otros sitios de cashback o de cupones.

Situación a octubre de 2026.

Preguntas frecuentes

¿MASON New York envía a otros países?
Sí. La tienda dice aceptar envíos internacionales y pide contar de 5 a 10 días laborables.
¿El envío es gratuito?
El envío gratuito solo se aplica a pedidos hechos en la web de EE. UU. para entrega dentro del país. Para otros países, pregunte por el coste de envío antes de pedir.
¿Cuánto tarda la entrega en EE. UU.?
El envío estándar tarda de 5 a 7 días laborables, la opción 3-Day de 1 a 3 días laborables y la opción 1-Day llega al siguiente día laborable.
¿Puedo devolver joyas compradas fuera de EE. UU.?
No. La política dice que todos los pedidos internacionales son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
¿Cuál es el plazo de devolución de los pedidos de EE. UU.?
30 días desde la entrega. Contacte con la tienda, espere la dirección de devolución y envíe el artículo de vuelta en siete días laborables.
¿En qué estado debe estar un artículo devuelto?
Sin usar, tal como se recibió, con el embalaje original incluidas etiquetas, caja y bolsita. Los artículos Final Sale y las tarjetas regalo no se reembolsan.
¿Quién paga el envío de la devolución?
La página de devoluciones dice que el cliente paga el envío para devolver un artículo. Las preguntas frecuentes mencionan devoluciones gratuitas para clientes de EE. UU., así que confírmelo al solicitar la devolución.
¿Puedo cambiar un artículo?
Sí, los clientes de EE. UU. dentro de 30 días, si cumple las reglas de devolución. La tienda paga el envío del artículo nuevo.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
American Express, Mastercard, Visa, Discover, JCB, tarjetas regalo, Apple Pay y PayPal.
¿Cómo contacto con MASON New York?
Use la página de contacto del sitio de la tienda o la dirección de correo que figura en las instrucciones de devolución.
¿Hay cupones u ofertas promocionales actuales?
Las ofertas actuales figuran en la página de MASON en daily cashback, y las revisamos a diario.
¿Cómo funciona el cashback con MASON New York?
Use el botón de la página de la tienda y haga el pedido en la misma visita. El cashback aparece como pendiente y después como confirmado. Un reembolso lo descuenta, y un código de otro sitio puede hacerle perder el cashback.