Make Me Surprise: regalos personalizados, envío y devoluciones
Make Me Surprise fabrica regalos personalizados, desde piezas a medida hasta mantas y ropa, y pone todos los precios en dólares estadounidenses. Como cada artículo se fabrica después de su pedido, el envío y las devoluciones funcionan de forma distinta a una tienda normal. Esta guía lista los costes de envío por país y explica qué cubre la devolución de 90 días.
Países de entrega y coste de envío
La tienda envía a escala internacional y dice que el envío gratuito está disponible para pedidos de más de 89 US$. Los países sin tramo gratuito son Nueva Zelanda, Hungría, Chipre, Corea del Sur, Luxemburgo y Tailandia. La política de envíos lista las siguientes tarifas estándar, prioritaria y exprés en USD para algunos de los destinos más habituales:
| Destino | Tarifas de envío |
|---|---|
| Estados Unidos | Envío estándar 6,95 $, prioritario 9,95 $, exprés 43,95 $ |
| Reino Unido | Envío estándar 6,95 $, prioritario 9,95 $, exprés 35,95 $ |
| Canadá y Australia | Envío estándar 7,95 $, prioritario 10,95 $, exprés 43,95 $ |
| Alemania y España | Envío estándar 6,95 $, prioritario 9,95 $, exprés 39,95 $ |
| Austria, Bélgica, Italia, Noruega, Portugal | Envío estándar 8,95 $, prioritario 11,95 $, exprés 33,95 $ |
| Francia y Singapur | Envío estándar 6,95 $, prioritario 9,95 $, exprés 35,95 $ |
| Países Bajos | Envío estándar 8,95 $, prioritario 11,95 $, exprés 41,95 $ |
| Suiza | Envío estándar 12,95 $, prioritario 15,95 $, exprés 49,95 $ |
| Alaska, Guam, Hawái, Puerto Rico | Envío estándar 47,95 $ |
Para otros países, introduzca su dirección al pagar; allí aparecen las opciones y los precios de envío. La tienda no envía a direcciones APO o FPO ni a residencias universitarias, no ofrece envío al día siguiente, y el envío urgente no está disponible para apartados de correos.
Producción y plazo de entrega
Cada artículo se fabrica bajo pedido. La tienda da de 1 a 4 días laborables para la producción e indica que los pedidos pueden tardar unos 5 días laborables en tramitarse por la personalización. El envío estándar tarda después de 7 a 10 días laborables según la política de envíos, mientras que las preguntas frecuentes mencionan de 6 a 9 días en estándar, de 5 a 8 en prioritario y de 3 a 5 en exprés. Si hay que rehacer un artículo personalizado, la entrega puede retrasarse. Un retraso de más de 15 días es motivo para escribir a [email protected]. Una vez enviado, el número de seguimiento llega en 24 a 48 horas.
Moneda y pago
Todos los precios están en USD. Si elige otra moneda en el sitio, la cifra que ve es solo una referencia, y su tarjeta se carga en su propia moneda al tipo de cambio del día. La tienda acepta Mastercard, Visa, American Express, Union Pay, Discover, Diners, JCB, Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Devoluciones, reembolsos y cancelaciones
La política de devolución dura 90 días desde la entrega. Si recibe un artículo equivocado o defectuoso, un error de personalización o un problema de calidad grave, escriba a [email protected] con fotos o un vídeo. La tienda dice que entonces organiza una sustitución o un reembolso en 48 horas, sin devolución, y asume los costes. Las preguntas frecuentes mencionan en otro lugar 30 días para estas solicitudes, así que comunique un problema en cuanto lo vea.
Si cambia de opinión, usted paga el envío de la devolución y el gasto de envío original no se reembolsa. Un artículo personalizado sin defectos se abona al 70 % porque el 30 % restante cubre la confección de una pieza hecha solo para usted. Los artículos deben volver sin usar en el embalaje original, y el reembolso llega en los 3 días laborables siguientes a la recepción. Si cancela un pedido antes de la producción, recibe un reembolso completo, envío incluido. Una vez producido pero no enviado, el reembolso es del 70 % del producto más el envío completo. Tras el despacho, el pedido ya no se puede cancelar.
Usar el cashback
Abra la página de Make Me Surprise en daily cashback, donde se listan la tarifa actual (hasta un 5 %) y las ofertas con la fecha de nuestra última comprobación. Pulse el botón de la tienda y compre y pague como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe de ese artículo.
Consejos prácticos
- Revise con cuidado nombres, fechas y ortografía antes de pagar, ya que las piezas personalizadas se fabrican exactamente como se introducen.
- Si su cesta está cerca del umbral de envío gratuito de 89 US$, compare el precio de un artículo más con los gastos de envío.
- Termine el pedido en una sola visita y pause su bloqueador de anuncios en la tienda, porque puede romper el clic del cashback.
Situación en octubre de 2026.