Lyra Pet: envío a cinco países, plazos de salida y desistimiento
Lyra Pet es una tienda en línea alemana de artículos para mascotas, que envía desde un almacén central en Gladbeck, en Renania del Norte-Westfalia. Entrega en Alemania, Austria, Francia, los Países Bajos y Rumanía, y los precios de su página de envíos están en euros. La página está en alemán, así que aquí tiene los detalles en español para quienes viven fuera de Alemania.
Países de entrega y gastos de envío
El envío se hace con DHL o Hermes. Elegir entre ambos solo es posible para clientes dentro de Alemania. La tabla de envío fija los precios por paquete de 25 kg.
| Destino | Coste de envío por 25 kg | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Alemania, Hermes | Envío gratis | 1 a 3 días |
| Alemania, DHL | Envío 1,00 € | 1 a 3 días |
| Austria | Envío 5,99 €, DHL | 2 a 4 días |
| Francia | Envío 5,99 €, DHL | 2 a 4 días |
| Países Bajos | Envío 5,99 €, DHL | 2 a 4 días |
| Rumanía | Envío 5,99 €, DHL | 2 a 4 días |
Todos los precios incluyen el IVA legal. Según la dirección de destino, el IVA que se muestra al pagar puede variar.
Plazos de salida
Los pedidos hechos en días laborables antes de las 12:00 suelen prepararse y enviarse el mismo día, salvo los del lunes, que salen el martes. El almacén trabaja de lunes a viernes y no envía en festivos, que la página de envíos enumera, por ejemplo el 24, 25, 26 y 31 de diciembre. No es posible recoger el pedido en el almacén.
Reservas
Algunos artículos están agotados pero vuelven pronto. Puede reservarlos, pero entonces todo el pedido sale más tarde, no solo el artículo reservado. La tienda no divide los pedidos después, así que si quiere el resto antes, haga dos pedidos separados. La fecha mostrada incluye un margen generoso, y el paquete puede salir días o semanas antes, pero normalmente no después.
Pago
Lyra Pet ofrece pago por adelantado con transferencia bancaria, Amazon Payments, PayPal y PayPal Express, domiciliación mediante PayPal Plus, Klarna Pay Now, factura Klarna, Visa, American Express y Mastercard.
Desistimiento y devoluciones
Los consumidores tienen un mes para desistir del contrato sin dar motivos. El plazo empieza cuando usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, recibe la mercancía. Se desiste por correo a [email protected], por carta o mediante el formulario en línea del sitio de la tienda. Lyra Pet le reembolsa sus pagos, incluidos los gastos de envío estándar, en los catorce días siguientes a recibir su aviso, por el método de pago original. Usted envía la mercancía de vuelta en los catorce días siguientes a avisar a la tienda, y la tienda asume el coste directo de la devolución. Solo paga una pérdida de valor si manipuló la mercancía más de lo necesario para comprobarla. El derecho de desistimiento no existe para clientes empresariales, y algunas mercancías, como los productos perecederos, quedan excluidas.
Usar el cashback
Abra la página de Lyra Pet en daily cashback, donde figura la tasa actual (2,5 %) junto a las ofertas que revisamos cada día. Los lectores francófonos pueden usar la página francesa y los neerlandófonos la página neerlandesa. Pulse el botón de la tienda y compre como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe de ese artículo.
Consejos prácticos
- Pida antes de las 12:00 en día laborable que no sea lunes si quiere la salida más rápida.
- Fíjese en la cesta por si hay artículos en reserva, ya que retrasan todo el pedido.
- Si pide desde Austria, Francia, los Países Bajos o Rumanía, compruebe al pagar el plazo de entrega y la línea de gastos de envío.
- Complete el pedido en una sola visita y cierre otros sitios de cashback o de cupones.
Situación a octubre de 2026.