Lentiamo: envío, países, devoluciones y cashback
Lentiamo vende lentillas, gafas, gafas de sol y productos de cuidado para las lentes. La empresa que lo gestiona es Lentiamo s.r.o., en la República Checa, y la tienda envía a muchos países europeos, incluido el Reino Unido. Esta guía explica cuánto cuesta el envío, cuánto tarda, cómo funcionan las devoluciones y cómo conseguir cashback.
Envío dentro de Alemania
El método de envío se elige en la cesta. La tienda ofrece estas opciones:
| Método | Coste de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| DHL GoGreen | Envío 3,90 €, gratuito a partir de 74,00 € de pedido | 2 a 3 días laborables |
| GLS | Envío 3,90 €, gratuito a partir de 74,00 € de pedido | 2 a 3 días laborables |
| GLS punto de recogida o taquilla | Envío 3,40 €, gratuito a partir de 74,00 € de pedido | 2 a 3 días laborables |
| DHL Express hasta 1 kg | Envío 9,90 € | 1 a 2 días laborables |
| DHL Express de más de 1 kg | Envío 14,90 € | 1 a 2 días laborables |
DHL GoGreen puede entregar en una Packstation y DHL Express en un punto de servicio. No hay entrega en sábado. Si hace el pedido y paga Express antes de las 13:15, el paquete se tramita ese mismo día; los pedidos posteriores, el siguiente día laborable. En la cesta puede elegir un embalaje ecológico que usa papel en lugar de plástico de burbujas.
Envío a otros países
La página de envíos incluye una tabla con el precio de cada país. El envío al Reino Unido cuesta 6,90 € y tarda 3 días laborables. Austria cuesta 3,90 € con 2 días laborables, Luxemburgo 4,90 € y Suiza 14,90 € con 2 días laborables. La tienda tiene además su propio sitio suizo, que cobra en CHF.
- 6,90 € de envío: Francia (4 días laborables), Italia, Países Bajos, España (3 cada uno), Irlanda (1), República Checa (1), Eslovaquia (3), Rumanía (2)
- 9,90 € de envío: Bélgica, Dinamarca, Polonia, Suecia, Portugal, Finlandia y otros, de 2 a 5 días laborables
- 16,90 € de envío: Malta, 1 día laborable
En total, la tienda nombra 29 países de entrega en Europa, entre ellos Chipre, Croacia, Grecia y Mónaco. Para saber si en los paquetes al Reino Unido o a Suiza se aplican aranceles o gastos de importación, lo mejor es preguntar al servicio de atención al cliente antes de hacer el pedido.
Devoluciones y cambios
Los clientes particulares disponen de 30 días para devolver el pedido sin indicar el motivo, aunque la ley solo exige 14. Rellene el formulario de desistimiento en la web y adjunte una foto actual de los artículos. Después, el servicio de atención al cliente se pone en contacto con usted para los siguientes pasos.
Hay dos maneras de devolver la mercancía: una etiqueta de devolución de GLS, que cuesta 4 EUR de envío y llega por correo electrónico tras el pago, o una recogida por mensajero de GLS entre las 8 y las 18 horas, que añade 6,40 EUR de envío. Las lentillas solo se aceptan si el envase está intacto, precintado y sin escritura. Las gafas deben estar sin daños.
Las lentillas tienen además una garantía de cambio de 365 días, por ejemplo cuando cambian sus valores de graduación. Se pueden cambiar envases completos y sin abrir, y solo paga la etiqueta de devolución. La garantía empieza cuando termina el plazo legal de desistimiento.
Pago
La tienda acepta PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay (solo en Safari), Google Pay, Klarna y transferencia anticipada. El pago con factura se ofrece a los clientes habituales a partir del segundo pedido. Las gafas con lentes graduadas se pagan siempre por adelantado.
Cómo conseguir cashback en Lentiamo
Visite la página de Lentiamo en daily cashback. Allí encontrará el porcentaje actual (hasta un 3 %) y las ofertas. Desde esa página, pase a la tienda con el botón y haga el pedido como de costumbre. La entrada en su cuenta gratuita aparece como pendiente hasta que la tienda comunica el pedido; entonces queda confirmada. El cashback de los artículos devueltos se descuenta de nuevo. Un código que haya encontrado en otro sitio puede costarle el cashback, así que confíe en las ofertas que se muestran.
Conviene saber
- El envío gratuito a partir de 74,00 € figura en los métodos DHL GoGreen y GLS. Compruebe en la cesta si se aplica a su país.
- Elija solo valores de lentillas que consten en su pasaporte de lentes.
- Permita las cookies y desactive el bloqueador de anuncios mientras hace el pedido; de lo contrario, puede que el clic no cuente.
Para ver más tiendas de este ámbito, consulte la categoría de salud y belleza y las guías de tiendas.
Situación en octubre de 2026