Comprar en Jackery en EE. UU.: entrega, devoluciones y garantía
Jackery fabrica estaciones de energía portátiles, generadores solares y paneles solares, y jackery.com es su tienda en línea de EE. UU. Los equipos son pesados y caros, así que conviene conocer la zona de entrega, los pasos de una devolución y la garantía antes de pedir. Esta guía resume lo que publica la tienda.
Zona de entrega y coste del envío
La tienda ofrece envío gratis al territorio continental de EE. UU. Hawái, Alaska, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU. quedan excluidos. La política de envíos no menciona ningún otro destino, así que escriba al soporte antes de intentar pedir a otra dirección. No se aceptan direcciones con apartado de correos (P.O. Box), APO, FPO o DPO.
Como los generadores contienen baterías de iones de litio, no pueden viajar en avión. Por eso Jackery no ofrece envío urgente y lo envía todo por tierra. El mal tiempo puede retrasar un paquete. Si pide varios artículos, pueden llegar en paquetes separados y en días distintos.
Cuánto tarda la entrega
Después de hacer el pedido, la tienda necesita de uno a dos días para tramitarlo. El tránsito tarda después hasta cinco días laborables. Jackery añade que un pedido suele llegar en cinco a siete días, y pide que escriba a [email protected] si no ha llegado para entonces. No se exige firma en la entrega. Una vez realizado el pedido no puede cambiar la dirección, así que revísela dos veces.
Devoluciones y reembolsos
Los artículos comprados en el sitio de Jackery pueden devolverse en los 30 días siguientes a su recepción. Los productos configurados a medida están excluidos. Los pasos son:
- Escriba a [email protected] con los datos de su pedido y el motivo.
- Espere un número RMA y una etiqueta de devolución prepagada. No envíe nada antes de tener ambos.
- Escriba el número RMA en la etiqueta de envío, no en la propia caja.
Jackery paga el envío de la devolución cuando el producto es defectuoso, la entrega fue tardía o el paquete llegó dañado. Por cualquier otro motivo, el envío de la devolución y los gastos de gestión se descuentan del reembolso. Se aplica una tarifa de reposición si el artículo no vuelve en su estado original. El reembolso se hace al medio de pago original en los 10 días laborables siguientes a que el almacén reciba el artículo, y un reembolso en tarjeta puede tardar otros 7 a 10 días laborables en aparecer.
Un pedido puede cancelarse antes de su envío. Los pedidos realizados después de las 9 AM PST pueden cancelarse hasta las 9 AM PST del siguiente día laborable, y solo en su totalidad.
Garantía y pago
La tienda anuncia hasta 7 años de garantía en las compras hechas en jackery.com, y el plazo exacto de cada modelo figura en su página de producto. En un defecto cubierto por la garantía, la reparación o sustitución y el envío son gratuitos. La página también menciona Buy Now Pay Later como opción de pago al finalizar la compra.
| De un vistazo | Jackery EE. UU. |
|---|---|
| Zona de entrega | Territorio continental de EE. UU., envío gratis |
| Tramitación y tránsito | 1 a 2 días, después hasta 5 días laborables |
| Plazo de devolución | 30 días tras recibir el pedido |
| Soporte | [email protected] o 1-888-502-2236, en días laborables de 9 AM a 5 PM PST |
Cashback en un pedido de Jackery
Abra la página de Jackery en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 4,5 %) y las ofertas. Pulse el botón de la tienda, después navegue y pague como siempre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Jackery ha comunicado el pedido. Si devuelve un producto, se descuenta el cashback correspondiente.
Conviene saber
- Permanezca en una sola pestaña desde el clic hasta el pago y desactive su bloqueador de anuncios; de lo contrario, puede que el clic no se registre.
- Use solo las ofertas que aparecen en la página de daily cashback. Un código tomado de otro sitio puede hacerle perder el cashback.
Situación en octubre de 2026.