isinwheel.FR: zona de entrega, devoluciones, garantía y cashback
isinwheel.FR es la tienda francesa de una marca de patinetes eléctricos y bicicletas eléctricas. También vende piezas de repuesto y accesorios. Sus páginas de condiciones están en francés, así que esto es lo que dicen sobre la entrega, las devoluciones y la garantía antes de pedir, y cómo encaja el cashback.
Adónde entrega y cuánto cuesta
La tienda entrega en toda Francia salvo Córcega. Se pide a los clientes fuera de Francia que contacten con atención al cliente antes de comprar. La entrega es gratuita en todos los pedidos y no paga ni gastos de envío ni IVA aparte, con la excepción de los productos especialmente pesados y las zonas remotas.
Los patinetes y las bicicletas eléctricas se envían con DPD, DHL o GLS desde un almacén en Francia o Alemania. Algunos accesorios proceden de otros almacenes de la UE, así que un patinete y su casco o asiento pueden llegar en paquetes separados. El sistema solo transmite el número de seguimiento del paquete principal, así que pida a atención al cliente los números de los demás.
Cuánto tarda la entrega
Los pedidos se gestionan de lunes a viernes. La tienda organiza el despacho en las 24 horas laborables siguientes a su pedido, y los pedidos del viernes por la tarde al domingo se tramitan el lunes. La tabla de entrega de la página de envíos da estas estimaciones:
- Patinetes y bicicletas eléctricas: de 24 horas laborables hasta 4 días laborables, según la columna del transportista.
- Accesorios: 1 a 10 días laborables.
- Paquetes de más de 30 kg en temporada alta: 3 a 7 días laborables tras el despacho.
Primero recibe una confirmación del pedido y luego un email de envío con el transportista y los números de seguimiento cuando el paquete está en camino.
Devoluciones y reembolsos
La página de devoluciones habla de una garantía de devolución del dinero de 30 días contados desde la fecha de compra y de un servicio de reparación de 12 meses. Comunique un daño o un defecto en 48 horas. Lo que recupera depende del estado del producto:
- Los productos sin usar pueden devolverse en los 14 días siguientes a la entrega, con unos gastos de reposición de hasta el quince por ciento.
- Los productos usados pueden devolverse en 30 días si el aparato marca menos de 5 km. Tras la inspección pueden aplicarse unos gastos del quince por ciento más una depreciación de entre el quince y el cuarenta por ciento.
- Los patinetes y bicicletas grandes como el M60 y el H7pro llevan un cargo de transporte adicional de 100 euros, sea cual sea el motivo de la devolución.
Contacte con atención al cliente en [email protected] con el motivo, el número de pedido y, en problemas de calidad, una foto o un vídeo antes de enviar nada. Un paquete devuelto sin ese acuerdo y perdido en tránsito no puede reembolsarse por completo. Los pedidos pueden cancelarse sin coste antes del despacho si escribe en 24 horas. Un paquete ya enviado y rechazado cuesta un diez por ciento de gastos de interceptación.
Garantía y pago
La garantía cubre los defectos de material y fabricación durante 12 meses desde el día en que recibe el patinete. Las piezas de desgaste están cubiertas 6 meses, y los accesorios comprados por separado no. La lluvia ligera no es problema, pero la inmersión en agua o una lluvia fuerte prolongada anula la garantía.
Para el pago, la tienda menciona PayPal, tarjetas como Visa, MasterCard y Maestro, y Klarna.
| De un vistazo | isinwheel.FR |
|---|---|
| Zona de entrega | Francia salvo Córcega |
| Envío | Envío gratuito en todos los pedidos |
| Despacho | En 24 horas laborables |
| Garantía | 12 meses |
| Email de atención al cliente | [email protected] |
Cómo usar el cashback
Abra la página de isinwheel.FR en daily cashback, donde la tarifa actual se muestra como hasta un 4 %. Pulse el botón de la tienda y luego pida y pague como siempre. En su cuenta gratuita el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha aprobado el pedido. Un artículo devuelto reduce el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Conserve la caja y todas las piezas hasta estar seguro de que se queda el patinete, porque una devolución exige el producto completo.
- Compruebe la regla del cuentakilómetros antes de rodar con un aparato que quizá devuelva.
- Cierre otras páginas de cashback o de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Estado a octubre de 2026.