Hoymiles: entrega en ocho países, devoluciones y cashback
Hoymiles vende microinversores enchufables, baterías domésticas, contadores inteligentes y accesorios para centrales de balcón. La tienda online europea de.hoymiles.com envía desde un almacén alemán a ocho países. Esta guía indica cuánto cuesta el envío por país, cuánto tarda, qué cubren la devolución en 30 días y la garantía de precio, y cómo conseguir cashback.
Países a los que envía Hoymiles
La política de envíos cita Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, España y Polonia. El selector de país muestra precios en euros para siete de ellos y en eslotis polacos para Polonia. Si su país no figura en la lista, contacte con atención al cliente en [email protected] antes de pedir para confirmar la disponibilidad. Los paquetes salen del almacén alemán y se entregan a transportistas locales de última milla en toda Europa.
Gastos de envío y plazo de entrega
| País | Preparación | Envío |
|---|---|---|
| Alemania | De 2 a 3 días laborables | Envío gratuito, de 3 a 5 días laborables |
| Austria, Bélgica, Francia, Italia, Países Bajos, España, Polonia | De 2 a 3 días laborables | Gastos de envío que se muestran al pagar, de 3 a 7 días laborables |
Los pedidos solo se procesan en días laborables, de lunes a viernes, sin contar los festivos alemanes. Durante rebajas o lanzamientos de productos la preparación puede tardar más, y en los artículos de reserva la ficha del producto indica la fecha prevista. Tras el envío, la tienda indica de 3 a 10 días laborables. Son estimaciones, no están garantizadas. Si el paquete no ha llegado 15 días laborables después del envío, escriba a la dirección de soporte para que se pueda iniciar una investigación. Si pide varios artículos, pueden llegar en envíos separados, cada uno con su propio correo de confirmación.
Devoluciones, cancelación y reembolsos
Puede cancelar mientras el pedido no haya salido. Contacte con atención al cliente en las 12 horas siguientes al pedido, porque después pasa a embalaje. Además de su derecho legal de desistimiento, Hoymiles ofrece una devolución voluntaria de 30 días para mercancía sin daños y sin indicar motivo, con reembolso completo. No se aplica a clientes profesionales ni a pedidos grandes de más de 10 artículos. La mercancía debe estar sin usar y en su embalaje original. Por el tamaño de los productos, los gastos de envío de la devolución por cambio de opinión corren de su cuenta. Si recibe un artículo equivocado o defectuoso, contacte con la tienda en 30 días con su nombre, su número de pedido y fotos o vídeo, y Hoymiles cubre la devolución. Los reembolsos se abonan al medio de pago original en 7 días laborables después de que la devolución haya llegado y se haya revisado.
Garantía de precio y garantía del producto
Con la garantía de precio de 30 días, puede reclamar la diferencia si el precio mostrado públicamente del mismo producto en la tienda oficial de Hoymiles baja dentro de los 30 días siguientes a su pedido. Solo cuenta el precio de la ficha del producto. La garantía voluntaria dura 12 años para los microinversores HiFlow, 10 años para el almacenamiento HiBattery y 2 años para contadores y accesorios. Solo se aplica en el país de compra, y sus derechos legales de garantía se mantienen.
Pago
Puede pagar con American Express, Maestro, Mastercard, UnionPay o Visa, con Apple Pay, Google Pay o Shop Pay, o a plazos con Klarna. Los códigos de descuento y las tarjetas regalo se canjean al pagar, y solo vale un código de descuento por pedido.
Cashback
Abra la página de Hoymiles en daily cashback. Muestra el cashback actual (1,5 %), y allí figuran las ofertas del momento, que comprobamos a diario. Pulse el botón de la tienda y haga su pedido en la misma visita. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un producto devuelto reduce el cashback correspondiente, y un código de otra web puede costarle el cashback.
Situación en octubre de 2026.