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Guías

hm-sat: zonas de envío, devoluciones y cashback

· 2026-09-26

hm-sat, de Vohenstrauß en Baviera, vende tecnología de satélite: receptores VU+ y Dreambox, antenas SELFSAT para caravanas y camping, cables y accesorios. La tienda promete entrega en 24 horas dentro de Alemania y también envía al extranjero. Esta guía cubre lo que cuesta el envío a Reino Unido, Estados Unidos y otros países, cuánto tarda y cómo funcionan las devoluciones para clientes de fuera de la UE.

Entrega dentro de Alemania

Los pedidos nacionales salen con DHL. Por debajo de una cesta de 190 EUR el envío cuesta 6 EUR, y desde 190 EUR es gratuito. La entrega tarda de 1 a 3 días laborables. Las mercancías voluminosas viajan como carga a 25 EUR de envío dentro de Alemania y tardan de 2 a 5 días laborables. La cesta muestra el importe exacto, porque algunos productos llevan sus propios gastos de envío.

Envío a Reino Unido, Estados Unidos y otros países

Los gastos en el extranjero dependen de una zona DHL. La tienda indica estos precios:

  • Zona 1 (Austria, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, República Checa, Liechtenstein): 11 EUR de envío, 2 a 5 días laborables.
  • Zona 2 (incluidos Reino Unido, Italia, Suecia, España): 20 EUR de envío, 2 a 5 días laborables.
  • Zona 3 (incluidos Finlandia, Grecia, Irlanda, Portugal, Noruega): 22,50 EUR de envío, 2 a 5 días laborables.
  • Zona 4 (incluidos Turquía, Israel, Egipto, Marruecos): 40 EUR de envío, 1 a 2 semanas.
  • Zona 5 (incluidos Estados Unidos, Canadá, Japón, India, China): 50 EUR de envío, 3 a 4 semanas.
  • Zona 6 (resto del mundo): 75 EUR de envío, 3 a 4 semanas.

El umbral de envío gratuito de 190 EUR se indica solo para Alemania. UPS Standard se ofrece para algunos países europeos a 11 a 30 EUR de envío. Los artículos de carga en el extranjero cuestan 40 EUR de envío en los países de la zona 1 y 45 EUR en la zona 2. Pregunte al servicio de atención al cliente por aranceles y gastos de importación antes de pedir a Reino Unido o Estados Unidos.

Devoluciones y desistimiento

Puede desistir del contrato en 14 días sin indicar el motivo, contados desde el día en que recibe el último artículo. Escriba a [email protected] o use el formulario modelo de desistimiento. El porte de la devolución lo paga usted, y debe enviar la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios, sin porte debido. La tienda reembolsa el pago, incluidos los gastos de envío estándar, en los 14 días siguientes a recibir su aviso de desistimiento.

Un punto importa para Reino Unido, Estados Unidos y otros países de fuera de la UE: según la tienda, el derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no son ciudadanos de un Estado miembro de la UE y cuya única residencia y dirección de entrega están fuera de la UE. Acuerde cualquier devolución con la tienda antes de pedir. Para los defectos se aplican las normas legales de garantía.

Resumenhm-sat
Alemania (DHL)6 EUR de envío, gratuito desde 190 EUR
Austria, Suiza (DHL)11 EUR de envío, 2 a 5 días laborables
Reino Unido (DHL)20 EUR de envío, 2 a 5 días laborables
EE. UU. (DHL)50 EUR de envío, 3 a 4 semanas
Desistimiento14 días, porte de devolución a su cargo
PagoPayPal, Amazon Pay, easyCredit, pago por adelantado

Pago y contacto

Puede pagar con PayPal (las tarjetas también pasan por él, no hace falta cuenta de PayPal), Amazon Pay, ratenkauf by easyCredit para importes de 200 a 10.000 EUR en 6 a 60 meses, o transferencia bancaria por adelantado sin comisiones. Contacte con el equipo en [email protected] o en el +49 9651 92408 50. La línea de atención funciona de lunes a sábado de 10 a 12 y de lunes a jueves de 14 a 17, los viernes de 14 a 16, hora alemana.

Cashback

Abra la página de hm-sat en daily cashback para ver la tasa actual (hasta 2,8 $). Pulse el botón de la tienda y pida como siempre. El cashback aparece en su cuenta gratuita como pendiente y pasa a confirmado cuando hm-sat ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto vuelve a reducir el cashback. Las ofertas de descuento actuales figuran en la misma página, y las comprobamos a diario. Un código de otra web puede anular el cashback, así que use solo las ofertas que se muestran allí.

Datos de octubre de 2026.

Preguntas frecuentes

¿hm-sat envía a Reino Unido y a Estados Unidos?
Sí. DHL cobra 20 EUR de envío a Reino Unido (zona 2, 2 a 5 días laborables) y 50 EUR a Estados Unidos (zona 5, 3 a 4 semanas).
¿Cuándo es gratuito el envío en hm-sat?
El envío es gratuito dentro de Alemania desde una cesta de 190 EUR. La tienda no indica un umbral de envío gratuito para otros países.
¿Cuánto cuesta el envío a Austria y Suiza?
El envío por DHL cuesta 11 EUR a ambos, en 2 a 5 días laborables. Austria dispone además de UPS Standard a 11 EUR de envío en 1 a 3 días laborables.
¿Cuánto tarda la entrega?
1 a 3 días laborables en Alemania, 2 a 5 días laborables a los países de las zonas 1 a 3 y 3 a 4 semanas a Estados Unidos.
¿A qué países entrega hm-sat?
Alemania y muchos países de Europa y del resto del mundo, agrupados en seis zonas DHL. La página de envío de la tienda los enumera.
¿Cuánto dura el plazo de desistimiento?
14 días desde la recepción del último artículo. Escriba a [email protected] y devuelva la mercancía en el embalaje original.
¿Quién paga el porte de la devolución?
Usted paga el coste de devolver la mercancía. No envíe el paquete a porte debido.
¿Pueden desistir los clientes de fuera de la UE?
La tienda dice que el derecho de desistimiento no se aplica a consumidores que viven y reciben la entrega fuera de la UE. Pregunte antes de pedir.
¿Qué métodos de pago acepta hm-sat?
PayPal incluidas las tarjetas, Amazon Pay, ratenkauf by easyCredit y transferencia bancaria por adelantado sin comisión.
¿Cómo contacto con hm-sat?
Escriba a [email protected] o llame al +49 9651 92408 50. El horario de la línea de atención figura en las páginas de la tienda.
¿Hay códigos de descuento para hm-sat?
Las ofertas actuales se muestran en la página de hm-sat en daily cashback, y las comprobamos cada día. Un código de otra web puede costarle el cashback.
¿Cómo funciona el cashback en hm-sat?
Haga clic desde la página de hm-sat y pida. El cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando se comunica el pedido. Una devolución lo descuenta.