Golden Tree: envío, garantía de 60 días y cashback
Golden Tree vende complementos alimenticios, cuidado de la piel y programas de nutrición. La tienda alemana goldentree.de la gestiona Golden Tree d.o.o. en Eslovenia y está pensada para clientes de Alemania y Austria. En octubre de 2026 leímos las condiciones generales, la política de desistimiento y la página del club VIP. La tienda puede cambiar estas normas, así que compruebe la cesta antes de pagar.
Dónde entrega Golden Tree
Las condiciones indican los gastos de envío para Alemania y Austria. Si está en el Reino Unido, en Estados Unidos o en otro país, pregunte a la tienda en [email protected] antes de pedir. Los precios están en euros con IVA incluido y el envío se suma aparte. No es posible recoger la mercancía en persona, la tienda solo envía por correo.
Gastos de envío
Para Alemania y Austria, las condiciones fijan 3,90 € de envío en pedidos de menos de 100 €. A partir de 100 € el envío es gratuito. El club VIP de la tienda mueve ese límite para algunos clientes: los miembros Silver, que han gastado entre 80 € y 149 €, tienen envío gratuito desde 80 €, y los miembros Gold, que han gastado más de 150 €, envío gratuito en todos los pedidos.
Antes de pagar se pueden añadir dos extras. La protección de paquete Premium cuesta 1,90 € y significa que la tienda envía un repuesto o devuelve el precio si el paquete se pierde o se daña en el transporte. El envío Premium cuesta 2,90 € por paquete y hace que su pedido se procese el mismo día o el siguiente día laborable. La tienda indica que no puede garantizar una entrega más rápida por parte del transportista. El plazo de entrega no es fijo: compruébelo al pedir.
| De un vistazo | Golden Tree |
|---|---|
| Envío DE y AT | 3,90 € por debajo de 100 €, envío gratuito desde 100 € |
| VIP Silver | Envío gratuito desde 80 € |
| Envío Premium | 2,90 € de recargo de envío por paquete |
| Desistimiento | 14 días |
| Garantía de satisfacción | 60 días |
Devoluciones y garantía de 60 días
Como consumidor puede desistir del contrato en los 14 días siguientes a recibir la mercancía, mediante un correo claro a [email protected]. Los únicos gastos que asume son los costes directos de devolver la mercancía a la dirección de Lesce, en Eslovenia. La tienda señala que la mayoría de los productos están precintados por motivos de salud o higiene. Una vez abierto el precinto de seguridad, ya no se puede desistir. Los pagos, incluido el envío estándar, se reembolsan en los 14 días siguientes a la notificación del desistimiento, con el método de pago original.
Además, la tienda ofrece una garantía de satisfacción de 60 días sobre todos los artículos salvo el programa PK-Powerlady. Usted comunica la reclamación en los 60 días siguientes a la entrega y devuelve el producto restante en los 30 días posteriores a ese aviso. Se reembolsa el precio de compra, pero no otros costes como el envío. Si ha consumido toda la cantidad que una persona usaría en 60 días, devuelve el envase vacío.
Pago
Las condiciones mencionan tarjeta de crédito, PayPal y Klarna. Con Klarna puede pagar contra factura con 14 días de plazo, a plazos, con transferencia inmediata o con domiciliación, según su país. La factura, el pago a plazos y la domiciliación exigen una comprobación de solvencia positiva.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Golden Tree en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 7,5 %) y las ofertas que encontramos, con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando Golden Tree ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe de ese artículo.
Consejos prácticos
- Si su cesta está en 90 €, un pequeño producto extra suele costar menos que los 3,90 € de envío. Los artículos que devuelva no cuentan para el cashback.
- Mantenga cerrados los precintos de seguridad hasta estar seguro, porque el desistimiento de 14 días termina en cuanto se abre un precinto. La garantía de 60 días funciona de otra manera.
- Solo se puede usar un código de descuento por pedido, y los cupones no se aplican a las suscripciones.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive su bloqueador de anuncios en la tienda, ya que cualquiera de los dos puede interrumpir el clic.