Comprar en Gewürzland: zonas de envío, devoluciones y cashback
Gewürzland es una tienda online de especias con sede central en Viena que vende a Alemania, Austria y una amplia gama de otros países europeos. Su página de envíos divide el mundo en tres zonas con condiciones muy distintas, así que conviene saber en cuál está usted antes de llenar la cesta. A continuación figuran los gastos de envío, los plazos de entrega, los medios de pago y las normas de devolución, que son más estrictas que en una tienda de ropa típica porque la mercancía es comida.
Zonas de envío y costes
| Zona | Envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Alemania y Austria | 3,89 euros fijos, gratis desde 35 euros de mercancía | el 99,23 por ciento de los pedidos llega en las 48 horas siguientes al pago, según la página de envíos |
| Otros países de la UE | 30 euros por cada 200 euros de valor de mercancía | unos 5 días laborables |
| Suiza e Inglaterra | 150 euros por cada 200 euros de valor de mercancía | unos 5 días laborables |
En Alemania y Austria el envío es, por tanto, barato y rápido. Para las demás zonas la tienda indica su tarifa por cada 200 euros de valor de mercancía, así que el momento del pago es el lugar donde leer el total exacto antes de pagar. La zona de la UE abarca Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría y Chipre. Todos los plazos de entrega se cuentan desde la fecha del pedido o del pago y pueden variar ligeramente en épocas de mucho trabajo o en festivos.
Pago
Puede pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, indicando el número de pedido. A partir de un valor de pedido de 24 euros la tienda ofrece también la compra con factura con 30 días para pagar, incluida la factura de Klarna. PayPal funciona con su saldo, una tarjeta o una cuenta bancaria, y se aceptan tarjetas Visa, Mastercard, Maestro, American Express y Diners Club. Los pedidos no se pueden cambiar una vez hechos, porque el almacén empieza a prepararlos enseguida. Compruebe la dirección y las cantidades antes de confirmar.
Devoluciones y desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días desde el día en que reciben la mercancía. Lo declara por carta, por correo electrónico o en línea, y puede usar el formulario modelo. La tienda reembolsa entonces los pagos, incluido el envío estándar, en los 14 días siguientes a recibir su aviso, por el mismo medio de pago. Debe devolver la mercancía en los 14 días siguientes a avisar a la tienda.
La página de devoluciones deja claros algunos límites. Las devoluciones son solo para clientes particulares; los clientes empresariales no tienen derecho de devolución. Como la comida está sujeta a estrictas normas de higiene, la mercancía devuelta normalmente no puede venderse de nuevo, y la tienda se reserva el derecho de rechazar pedidos en casos concretos. El derecho de desistimiento no se aplica a la mercancía que se deteriora con rapidez ni a la mercancía precintada no apta para la devolución una vez roto el precinto. El centro de ayuda añade que un producto que simplemente no se ajusta a su gusto no es motivo de devolución ni de reembolso, así que pruebe primero con cantidades pequeñas.
Contacto y clientes empresariales
Las consultas pasan por el centro de ayuda, donde puede preguntar por un pedido, un paquete que falta, una factura o un cupón. Los teléfonos son el +49 30 403668690 para Alemania y el +43 720 884977 para Austria. Para cantidades mayores, restaurantes, reventa o producción hay una solicitud de presupuesto aparte.
Cashback en Gewürzland
La página de Gewürzland en daily cashback muestra la tasa actual (hasta un 10 %) y las ofertas con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando Gewürzland ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe correspondiente.
Consejos prácticos
- Si su cesta queda justo por debajo de 35 euros en Alemania o Austria, un pequeño artículo extra suele costar menos que los 3,89 euros de envío fijo.
- Fuera de Alemania y Austria, haga la cesta en un solo pedido y compare la línea de envío final al pagar.
- Termine en una sola visita y pause su bloqueador de anuncios, para que no se pierda el clic.
Estado: octubre de 2026