eleonto: países de entrega, envío, devolución en 30 días y cashback
eleonto es una tienda de electrónica que vende audio y hi-fi, pequeños electrodomésticos de cocina, cámaras, robots aspiradores y aparatos similares, de marcas como GoPro, Polaroid, TEAC, Pure y Aiper. La gestiona ATS trade&service GmbH y vende en ocho países europeos. Consultamos las páginas de envío, devoluciones y pago de eleonto.com en octubre de 2026. Las condiciones pueden cambiar, así que la última palabra la tiene el proceso de pago.
A qué países entrega eleonto
La página de envíos enumera Alemania, Austria, Francia, España, Gran Bretaña, Italia, Bélgica y los Países Bajos. La tienda añade que otros continentes no están cubiertos por el momento. El selector de país del pie del sitio ofrece algunos mercados más, entre ellos Suiza, Polonia y Australia, pero la página de envíos nombra solo los ocho anteriores, así que confirme su país al pagar antes de planear una compra. Los paquetes viajan con UPS. GLS se usa solo dentro de Austria.
Gastos de envío y plazo de entrega
eleonto asume el envío en pedidos desde 79 €, tanto el del paquete de ida como el de la devolución. Por debajo de 79 € pueden aplicarse gastos de envío. La página no da una tarifa fija para cestas más pequeñas, así que el importe aparece al pagar. La tienda indica que los artículos están listos para enviar y llegan en hasta 3 días laborables en Alemania y Austria y en hasta 5 días laborables en los demás países de entrega. Las páginas de cada producto pueden mostrar otra fecha, y si un artículo no está listo en un día laborable, la fecha se desplaza con él.
Recibe un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envía el paquete, y con una cuenta registrada también aparece en su historial de pedidos. La factura llega por correo electrónico de ATS Trade & Service después del envío. La tienda le pide que no abra un ticket justo después de pedir, ya que a veces se tarda un poco más.
| De un vistazo | eleonto |
|---|---|
| Países de entrega | DE, AT, FR, ES, GB, IT, BE, NL |
| Envío gratis | envío gratis desde 79 € |
| Plazo de entrega | hasta 3 días laborables (DE, AT), hasta 5 en los demás |
| Plazo de devolución | 30 días desde la fecha de la factura |
| Transportistas | UPS, y GLS en Austria |
Devoluciones
El plazo legal de desistimiento es de 14 días, pero eleonto da un derecho de devolución de 30 días en todos los pedidos, contados desde la fecha de la factura. La mercancía debe estar sin daños, en su embalaje original y con todos los accesorios, y empaquetada de modo que resista el transporte. Como el paquete es responsabilidad suya hasta que llega, conserve el justificante de franqueo.
Usted inicia una devolución mediante el formulario de ticket del sitio de soporte. Si se cumplen las condiciones, la tienda envía una etiqueta de devolución gratuita y las instrucciones. El franqueo es gratuito si usa UPS o GLS, pero si elige otro transportista la tienda no puede cubrirlo. Una vez que la devolución llega y se comprueba, el dinero vuelve al medio de pago original en un plazo de 14 días. Pasados los 30 días, eleonto solo acepta reclamaciones por garantía.
Pago
Puede pagar con Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Klarna Sofort y factura de Klarna. Tres métodos están ligados a un país: EPS solo en Austria, GiroPay solo en Alemania e iDeal solo en los Países Bajos.
Cómo usar el cashback
Abra la página de eleonto en daily cashback, donde figuran el porcentaje actual (hasta un 2 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de la última comprobación. Pulse allí el botón de la tienda y compre y pague como lo haría normalmente. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como abierto y pasa a confirmado cuando eleonto ha comunicado el pedido, normalmente después del plazo de devolución de 30 días. Un producto devuelto reduce el importe correspondiente a ese artículo.
Consejos prácticos
- Si su cesta está cerca de 79 €, compruebe si un pequeño accesorio más elimina los gastos de envío.
- Use el país de entrega que realmente necesita, ya que la tienda puede mostrar fechas de entrega distintas para Alemania y Austria que para los demás mercados.
- Conserve la caja original hasta estar seguro de que se queda con el aparato, ya que las devoluciones la requieren.
- Termine el pedido en una sola visita y mantenga cerradas otras pestañas de cashback o de cupones, porque un clic posterior puede sustituir al primero.