Die Moderne Hausfrau: envío en Alemania, pago y devoluciones
Die Moderne Hausfrau es una tienda alemana de venta por catálogo de artículos para el hogar, el jardín y el ocio, gestionada por Walz Leben & Wohnen GmbH desde Bad Waldsee. Su página de información sobre compras es breve y clara, lo que permite valorar la tienda antes de pedir. Lo esencial para los lectores de otros países va primero: los pedidos y las entregas solo son posibles, en principio, dentro de Alemania.
Quién puede pedir
La tienda indica que los pedidos y las entregas solo son posibles dentro de Alemania. A los clientes de otros países se les pide que pidan a la empresa nacional competente del grupo, y el pie de página del sitio enlaza páginas distintas para Austria y Suiza. Si vive en Reino Unido, Estados Unidos o en cualquier otro lugar fuera de Alemania, esta tienda solo es una opción si el paquete va a una dirección alemana, por ejemplo como regalo.
Gastos de envío
La tienda añade unos gastos de envío de 5,99 € por pedido. Para un pedido de menos de 15 €, la parte de envío es de 6,99 €, y el importe mínimo del pedido es de 15 €. El pago contra reembolso añade un recargo de 7,49 € además de los gastos de envío. Los artículos voluminosos se envían por agencia de transporte, con 19,99 € más por la entrega en la acera, y el coste adicional se indica en el artículo. Los precios incluyen el IVA alemán del 19 por ciento, y los gastos de envío aparecen por separado en la cesta.
| Punto | Qué dice la tienda |
|---|---|
| Zona de entrega | Solo Alemania |
| Envío estándar | Envío 5,99 € por pedido |
| Envío en pedidos de menos de 15 € | Parte de envío 6,99 € |
| Artículos voluminosos | Envío adicional 19,99 €, entrega en la acera |
| Devolución | Devolución gratuita anunciada |
Entrega
La mercancía viaja por correo o por agencia de transporte por la vía más rápida y, salvo acuerdo en contrario, la tienda entrega en pocos días desde que recibe el pedido. En los artículos personalizados, como toallas con su propio bordado, el plazo de entrega figura en el texto del artículo. Si hay un retraso, la tienda se lo comunica enseguida. Al pagar puede elegir la dirección de facturación, otra dirección de entrega o una Packstation. La tienda también entrega en una dirección de su preferencia, por ejemplo su lugar de trabajo.
Pago
La página de pago menciona la compra a factura, que debe pagarse en los 18 días siguientes a la fecha de la factura y se anuncia sin coste, PayPal, pago a plazos con Klarna con una cuota mensual mínima de 6,95 €, tarjeta de crédito, transferencia en los 7 días siguientes a la solicitud, transferencia inmediata o domiciliación a través de Klarna, y Apple Pay. La tienda envía tras la autorización del pago en los métodos en los que el pago va primero.
Devoluciones y desistimiento
El banner promete devoluciones gratuitas. El artículo debe volver sin daños, completo, en su estado y embalaje originales, con la etiqueta de devolución que acompaña a la factura. Anote el motivo de la devolución en la etiqueta adjunta al artículo. El reembolso sigue su medio de pago, a más tardar en 10 días laborables. Si ha perdido los documentos de devolución, atención al cliente le envía una etiqueta nueva. Los artículos voluminosos los recoge la agencia de transporte después de que usted llame o escriba. El formulario de desistimiento para el plazo legal está en una página aparte de la tienda.
El teléfono de atención al cliente es el 07524 703 3000, abierto de 7 a 23 horas. Una llamada cuesta 0,14 € por minuto, IVA incluido, mientras que un correo a [email protected] no cuesta nada en absoluto.
Usar el cashback
Abra la página de Die Moderne Hausfrau en daily cashback, donde figuran la tasa actual (hasta un 3 %) y las ofertas, que comprobamos a diario. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe correspondiente.
Consejos prácticos
- Guarde la etiqueta de devolución de la factura: le ahorra una llamada a atención al cliente.
- Compruebe el plazo de entrega en el artículo antes de comprar productos personalizados.
- Termine el pedido en una sola visita y pause su bloqueador de anuncios para que no se pierda el clic del cashback.
- Cierre otras webs de cashback y de cupones mientras compra, porque un clic posterior puede sustituir al primero.
Situación en octubre de 2026.