Comprar en DefShop: envío por país, devoluciones y cashback
DefShop es una tienda de moda alemana online con ropa y accesorios para mujer, hombre y niños, gestionada por DefShop GmbH en Ober-Ramstadt. Envía a todo el mundo y tiene además tiendas por país, lo que la convierte en una de las tiendas de moda alemanas más fáciles para pedir desde el extranjero. Esta guía resume las tarifas de envío por país, los plazos de entrega, la aduana, las devoluciones y el pago tal como los indica la tienda.
Gastos de envío por país
| Destino | Envío |
|---|---|
| Alemania | Envío 4,99 euros (1,99 euros de embalaje y seguro, 3 euros de franqueo) |
| Austria | Envío 6,40 euros |
| Suiza | Envío 11,35 CHF |
| Reino Unido | Envío 9,99 euros |
| Islandia, Ucrania | Envío 15,46 euros |
| Liechtenstein | Envío 14,27 euros |
| Turquía | Envío 34,38 euros |
| Canadá, Serbia, Georgia, Armenia, Argelia | Envío 46,99 euros |
| Estados Unidos | Envío 78,49 euros |
La página de envíos cita además Albania, Bosnia y Herzegovina y Moldavia a 12,99 euros y Macedonia del Norte a 11,99 euros de envío. La tienda dice que envía a todo el mundo, y para cualquier otro país el precio del envío aparece al pagar. Las tarifas varían porque dependen del transportista local. Tenga en cuenta que las preguntas frecuentes muestran cifras algo más bajas para Austria y Suiza que la página de envíos, así que fíese del importe de su cesta.
Plazo de entrega y aduana
La tienda indica un plazo medio de entrega de 2 a 4 días laborables, con tiempo extra en torno a los festivos y en el Black Friday. Los paquetes al extranjero llegan al centro internacional de paquetes de DHL en 3 a 5 días laborables, y desde allí se encarga el transportista nacional, de modo que los vecinos europeos suelen ver de 3 a 5 días laborables. Recibe por correo electrónico un código de seguimiento con la confirmación del envío. Los clientes de Suiza deben saber que todo paquete del extranjero está sujeto a derechos de aduana e IVA, que paga el destinatario.
Tiendas por país
El pie de página enlaza sitios locales de DefShop para Austria, Suiza, Bélgica, República Checa, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Italia, Países Bajos, Noruega, Polonia, Suecia y Eslovaquia, además de un sitio .net. Los pedidos también pueden hacerse con las aplicaciones de DefShop para iOS y Android.
Devoluciones
Tiene un derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción. Declárelo por correo electrónico o con el formulario de desistimiento, o simplemente devuelva la mercancía dentro del plazo, y devuélvala en los 14 días siguientes a su declaración, a ser posible en el embalaje original con las etiquetas. Hay una etiqueta de devolución prepagada solo para Alemania, a través del centro de devoluciones. Si devuelve un pedido completo con esa etiqueta, la tienda cobra 4,99 euros por ella y más tarde envía por correo electrónico un bono del mismo valor para su próximo pedido; las devoluciones parciales quedan exentas. Los artículos enviados por un socio deben volver a ese socio con la etiqueta del paquete. La garantía legal es de dos años, y para un artículo dañado usted envía una breve descripción y dos o tres fotos claras.
Pago
El pago se gestiona con Klarna: factura con un plazo de pago de 14 días, pago a plazos (solo Alemania), transferencia bancaria inmediata, Amazon Pay, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y domiciliación. PayPal se ofrece como alternativa.
Cashback en DefShop
La página de DefShop en daily cashback muestra la tasa actual (2,5 %) y las ofertas con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando DefShop ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto reduce el importe correspondiente.
Consejos prácticos
- Fuera de Alemania, compare la línea de envío de la cesta con la tabla de arriba antes de pagar, porque las tarifas difieren según el país.
- Desde Suiza, sume la aduana y el IVA al precio que ve en la cesta.
- Termine en una sola visita y pause su bloqueador de anuncios, para que no se pierda el clic.
Estado: octubre de 2026