Daniel Wellington: tiendas por país, devoluciones, garantía, cashback
Daniel Wellington es una marca sueca de relojes y joyas con sede en Estocolmo, cuya tienda en línea funciona como un conjunto de tiendas por país. Es lo principal que debe saber si compra desde fuera de Europa: las opciones de envío, los precios, los métodos de pago, las divisas, los idiomas y el stock difieren de una tienda a otra, y la propia tienda lo dice. Esto es lo que fijan para todos las condiciones y la política de devoluciones.
Tiendas por país, envío y aranceles
Elige su país en el selector del sitio, y la tienda muestra entonces las opciones de envío que existen para él. Un banner anuncia que hay envío gratis, y el coste final y las opciones de entrega se calculan al pagar. Los precios del sitio incluyen el IVA. Para una dirección fuera de la UE, el IVA se descuenta al pagar, pero puede deber aranceles e impuestos de importación cuando llegue el paquete. Daniel Wellington no controla estos cargos y no puede predecirlos, por lo que le aconseja consultar a su oficina de aduanas local.
Pago
Puede pagar con Visa, Mastercard, American Express, Maestro o Apple Pay, además de Bancontact en Bélgica e iDEAL en los Países Bajos. Los clientes de Alemania, Francia, Italia, Austria y Finlandia pueden usar también Klarna. PayPal se ofrece en Alemania, Francia, Italia, Irlanda, República Checa, Países Bajos, Suiza, Portugal, Hungría, Polonia, España y Dinamarca. Los pagos con tarjeta los gestiona Shopify Payments, y no hay cargo adicional salvo que su banco aplique uno. La caja lista lo que está disponible en su país.
Devoluciones y reembolsos
Puede devolver los productos comprados en el sitio web dentro de los 30 días siguientes a recibirlos. Las devoluciones son gratis para todos los productos salvo los pendientes, que solo se pueden devolver o cambiar si son defectuosos. El reloj o la joya debe estar sin usar, en su embalaje original con etiquetas, láminas y bolsa protectora, en el mismo estado en que llegó. Inicie la devolución registrándola en la página de devoluciones, vuelva a embalar el producto y envíelo al almacén; un minorista local no puede aceptarlo. Los regalos gratuitos de una promoción deben volver con el pedido.
Los reembolsos suelen tardar de 7 a 10 días hábiles después de que el paquete haya llegado y se haya desembalado, comprobado y aprobado, y el proveedor de pagos puede añadir tiempo. Las compras de la campaña de Black Friday y de las fiestas se pueden devolver hasta el 17 de enero. Las condiciones añaden que los clientes de zonas donde el servicio postal nacional no ofrece devoluciones pueden tener que pagar ellos mismos el franqueo de la devolución.
| Tema | Qué dice el sitio |
|---|---|
| Plazo de devolución | 30 días desde la recepción |
| Franqueo de la devolución | Gratis, salvo en zonas sin servicio postal de devolución |
| Reembolso | 7 a 10 días hábiles tras la inspección |
| Garantía | Dos años desde la compra |
| Entrega fuera de la UE | IVA descontado, aranceles a su cargo |
Garantía
La garantía dura dos años desde la fecha de compra y cubre los defectos de fabricación del propio reloj, es decir, el movimiento, la caja y el cristal. No cubre otras piezas, daños por mal uso o accidentes, arañazos normales ni el cambio de pila. Use el formulario de contacto de la página Contáctenos con nombre, dirección, número de pedido y una descripción, y ponga "reclaim of purchase" en el asunto. Daniel Wellington paga el envío de la devolución en las reclamaciones de garantía.
Cashback en Daniel Wellington
Abra la página de Daniel Wellington en daily cashback, donde se muestra la tarifa actual (4 %) con las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Si devuelve un reloj, se descuenta el cashback correspondiente.
Consejos prácticos
- Elija la tienda del país correcto antes de llenar la cesta, porque el envío, el precio y las opciones de pago dependen de ella.
- Los códigos promocionales de la tienda solo cuentan si se introducen al pagar; uno introducido después de la compra no se acepta.
- Conserve la bolsa protectora y todas las láminas hasta que esté seguro de quedarse con el reloj.
- Un código de otra web puede sustituir el clic del cashback, así que deje cerradas otras pestañas de cashback o cupones.
Estado octubre 2026.