chili-shop24: gastos de envío por país, pago, desistimiento y cashback

chili-shop24.de es una tienda online alemana de productos con chile: chiles secos, salsas picantes, especias, semillas y plantas vivas. La gestiona Femundus GmbH en Bad Dürkheim. La tienda entrega más allá de Alemania, y el precio depende de si su país está en la UE o fuera de ella. Esto es lo que dicen la página de envío y pago de la tienda y su aviso de desistimiento.

Países y gastos de envío

La tienda enumera 31 destinos: Alemania, los Estados miembros de la UE, Suiza, Liechtenstein, Noruega y el Reino Unido. Precios para clientes particulares con DHL o Deutsche Post:

Destino	Gastos de envío
Alemania	Envío 5,90 €, gratuito desde 75 € de valor del pedido
Países de la UE (por ejemplo Austria, Francia, Italia, España, Polonia)	Envío 9,90 €, sin umbral de envío gratuito
Suiza, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido	Envío 13,90 €, sin umbral de envío gratuito

La tienda no fija ningún valor mínimo de pedido. Los pedidos que consisten solo en semillas pueden ir como paquete pequeño con seguimiento bajo petición, y ese envío cuesta 3,90 € en Alemania y 4,90 € en la UE y los demás destinos. Las plantas de chile vivas tienen sus propias tarifas de envío: 6,90 € en Alemania (gratuito desde 75 €), 10,90 € en la UE y 15,90 € fuera de ella. La entrega en una Packstation de DHL es posible dentro de Alemania. Los comerciantes y los restaurantes tienen una escala de envío aparte.

Expedición y plazo de entrega

La tienda envía en 24 horas de lunes a viernes, y los pedidos hechos antes del mediodía salen el mismo día. Para Alemania indica un tránsito garantizado de 24 a 48 horas, casi siempre 24. Dentro de la UE, la entrega tarda de 2 a 4 días laborables, y se le avisa enseguida si hay un retraso. Los paquetes dentro de Alemania van exclusivamente con DHL o Deutsche Post. Indique una dirección en la que se pueda localizar a alguien de lunes a sábado entre las 8 y las 17 horas.

Pago

La tienda acepta PayPal, tarjeta de crédito (Mastercard y Visa), Sofortüberweisung y pago por adelantado mediante transferencia bancaria. Los pedidos pagados con PayPal o con tarjeta se envían en las 24 horas siguientes a la recepción, y las transferencias deben llegar en dos semanas. La compra a factura solo se ofrece a clientes existentes, y la tienda puede limitar algunos pedidos al pago por adelantado, PayPal, tarjeta o Sofortüberweisung.

Desistimiento y devoluciones

Puede desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivos. El plazo empieza cuando usted, o una persona designada por usted, recibe la mercancía. Comuníqueselo a la tienda mediante una declaración clara, por carta, fax o correo a [email protected], o use el formulario de desistimiento del sitio. La tienda reembolsa todos los pagos, incluida la entrega estándar, en los 14 días siguientes a recibir su aviso, por el medio de pago original. Puede esperar hasta que la mercancía haya vuelto o hasta que usted demuestre que la ha enviado. Usted paga los costes directos del envío de la devolución, y debe devolver la mercancía en los 14 días siguientes a su aviso. Para consultas, llame al +49 6322 989482 (de lunes a viernes, de 9 a 14 horas) o use la página de contacto.

Cómo usar el cashback

Abra la página de chili-shop24 en daily cashback. Muestra el cashback actual (hasta un 5 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda y luego compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado cuando chili-shop24 ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto lo reduce. Los códigos de otros sitios pueden anular el cashback, así que use solo las ofertas de la página de tienda.

Consejos prácticos

• En el extranjero no hay umbral de envío gratuito, así que un solo pedido grande cuesta menos de envío que dos pequeños.
• ¿Solo compra semillas? Pida la opción de paquete pequeño para pagar menos de envío.
• Para paquetes a Suiza, Noruega o el Reino Unido, consulte a la tienda sobre la aduana antes de pedir.

Situación de octubre de 2026.