Camper Nation: entrega en UK, presupuesto, devoluciones en 100 días
Camper Nation (campernation.co.uk) es una pequeña empresa londinense que vende equipamiento de caravana, camping y glamping, con los toldos como parte importante de la gama. Los artículos son grandes y pesados, lo que explica cómo funcionan sus normas de entrega y devolución. Esta guía cubre la política de envío, la política de reembolso y la página de preguntas frecuentes.
Entrega en el Reino Unido y fuera de él
La entrega es gratuita en todos los pedidos de clientes de la Reino Unido continental. Quedan excluidos Irlanda del Norte, la isla de Man, las islas del Canal y las islas escocesas. Si vive en una de esas zonas, la tienda le pide que se ponga en contacto con ella para recibir un presupuesto de entrega. También son posibles los pedidos internacionales, pero no hay lista de precios: como el tamaño de los productos varía mucho, la tienda prepara un presupuesto de envío bajo petición y, si usted lo acepta, un pedido y un pago a través de su pasarela segura.
Un aviso práctico antes de pedir un presupuesto: los productos están fabricados para el mercado británico y necesitan una instalación eléctrica de 240V. Están certificados según las normas británicas, pero por lo general no según las normas de seguridad eléctrica de otros países.
Cuánto tarda
| Paso | Plazo |
|---|---|
| Hora límite del pedido | 17:00 GMT, Londres |
| Preparación | 1 a 3 días laborables |
| Tránsito | 1 a 2 días laborables |
| Entrega total | 2 a 5 días laborables, de lunes a viernes |
Tras su pedido recibe un correo de confirmación, y su tarjeta queda preautorizada. Si el artículo está en stock y listo para salir en tres días laborables, se procesa el cargo. Si está en reposición, la tienda anula la preautorización y le escribe sobre las alternativas. Una confirmación de envío con un número de seguimiento y un enlace al transportista llega en las 24 horas siguientes a la salida del pedido del almacén. Si no ha llegado nada en cinco días laborables, escriba a la tienda.
Daños y artículos que faltan
Inspeccione el embalaje al recibir la entrega. Si ve daños, anótelos al firmar o rechace la entrega, y haga de inmediato fotos del embalaje y del contenido. Envíe las fotos a [email protected] y siga la política de reembolso. Si falta un artículo, compruebe el albarán y después póngase en contacto con la tienda con su número de pedido, una descripción y fotos.
Devoluciones en 100 días
Puede devolver un artículo por cualquier motivo en los 100 días siguientes a recibirlo. Escriba a [email protected] con su número de pedido y la tienda le envía las instrucciones. Todas las devoluciones deben autorizarse primero. El artículo tiene que volver en estado Like New, con su embalaje original y sus accesorios y sin signos visibles de uso. Los artículos que se han montado o instalado no son aptos, y también quedan excluidos los artículos certificados de segunda mano, los productos a medida o fabricados por encargo y los pedidos de un solo uso.
No hay cargo de reposición. El transporte de la devolución corre de su cuenta, salvo que el artículo sea defectuoso, esté dañado o se enviara por error, y en artículos grandes ese coste puede ser considerable, así que hable con el equipo antes de organizar una recogida. Los reembolsos se pagan al medio de pago original en los 7 días siguientes a la inspección. Los cambios son posibles dentro de los 100 días, por un producto de igual o menor valor, o usted paga la diferencia.
Pago y garantía
Al pagar se ofrecen Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal, Shop Pay y UnionPay. Muchos productos llevan garantía del fabricante, y la página del producto indica cuáles.
El cashback en Camper Nation
Abra la página de Camper Nation en daily cashback, donde figura la tarifa actual (hasta un 1,75 %). Pulse el botón y luego compre y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita, el cashback aparece como pendiente y pasa a confirmado después de que la tienda apruebe el pedido. Un artículo devuelto lo reduce de nuevo. Un código de otro sitio puede costarle el cashback, así que use las ofertas de la página de tienda.
Consejos prácticos
- Fotografíe la entrega antes de firmar, ya que una anotación omitida puede debilitar una reclamación por daños.
- No monte un toldo del que no esté seguro, porque los artículos montados no se pueden devolver.
- Llame antes de devolver artículos grandes, ya que el equipo puede aconsejarle una recogida más barata.
Situación de octubre de 2026.