Autel Energy: envío a EE. UU. y Canadá, devoluciones y cashback
Autel Energy vende cargadores domésticos para coche eléctrico, cables y accesorios en su propia tienda en línea. La tienda atiende a dos países, Estados Unidos y Canadá, y la página de pago permite cambiar entre dólares estadounidenses y dólares canadienses. Esta guía cubre la entrega, las devoluciones, la garantía y el pago, y muestra dónde se topan con límites los compradores internacionales.
Dónde entrega Autel Energy
La tienda ofrece envío gratuito en todos los pedidos de EE. UU. y Canadá. No puede entregar en zonas remotas de EE. UU. como Alaska, Hawái y Puerto Rico, ni en apartados de correos o direcciones militares APO y FPO de ninguno de los dos países. Quien esté fuera de esos dos países no tiene opción de envío. La garantía también va ligada al país de compra y queda anulada en cuanto el producto se envía a otro país.
Coste y plazo de entrega
La opción gratuita se elige al pagar, y una entrega más rápida cuesta un extra. Los pedidos se tramitan normalmente en 1 a 2 días laborables tras el pago, y el almacén trabaja de lunes a viernes, así que los pedidos del fin de semana pueden esperar. El envío tarda después unos 3 a 6 días laborables según la ubicación y las existencias. Cuando sale el paquete, recibe un correo con el transportista y el número de seguimiento, y el seguimiento puede tardar de 48 a 72 horas en actualizarse.
Los aranceles corren de su parte. Si la aduana cobra gastos por una entrega, los paga usted, y el impuesto sobre las ventas se calcula al pagar según el destino. Puede cancelar con reembolso completo mientras el paquete no se haya enviado. Tras el envío, el pedido ya no se puede cancelar.
Devoluciones y reembolsos
Tiene 30 días desde que el transportista marca el pedido como entregado para solicitar una devolución. Escriba primero a [email protected], porque las devoluciones no autorizadas pueden rechazarse. Las devoluciones por cambio de opinión deben estar sin usar, sin instalar, sin activar y completas con los accesorios, manuales y embalaje originales. El servicio de atención decide sobre su solicitud en 3 días laborables, y cuando llega la devolución la inspección tarda de 3 a 5 días laborables. El reembolso va al método de pago original en 10 días laborables.
- El porte de la devolución por cambio de opinión lo paga el comprador.
- Autel da una etiqueta prepagada para artículos equivocados, daños de transporte o un defecto verificado.
- El gasto de envío original no se reembolsa, aunque el envío estándar sea gratuito.
- No se aplica ningún cargo de reposición a las devoluciones elegibles.
Los artículos de rebajas se pueden devolver salvo que la página del producto los marque como venta definitiva. Si recibió un regalo gratuito con la compra, también debe devolverse, o su valor puede descontarse del reembolso.
| Resumen | Autel Energy |
|---|---|
| Entrega en | Estados Unidos y Canadá |
| Envío | Envío estándar gratuito, la entrega más rápida cuesta un extra |
| Preparación | 1 a 2 días laborables |
| Plazo de envío | Unos 3 a 6 días laborables |
| Devoluciones | 30 días, se requiere aprobación previa |
| Garantía | 36 meses para cargadores domésticos, 12 meses para accesorios |
Pago, garantía y atención al cliente
La tienda acepta PayPal, tarjetas de crédito y débito, Shop Pay con un plan opcional de pago en 4 plazos, Apple Pay y Google Pay. Según la página de pago, la tarjeta debe estar emitida por un banco de EE. UU. o autorizada para pagos internacionales, de lo contrario puede ser rechazada. La garantía limitada dura 36 meses para los cargadores domésticos y 12 meses para los accesorios desde la fecha de compra. Puede contactar con el equipo en [email protected].
Cashback
Abra la página de Autel Energy en daily cashback para ver la tasa actual (5 %). Pulse el botón de la tienda y pida como siempre. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando Autel Energy ha comunicado el pedido. Un artículo devuelto se descuenta del cashback. Las ofertas de descuento actuales de la tienda se muestran en la misma página, y las comprobamos a diario. Como un código de otra web puede anular el cashback, use las ofertas que figuran allí. Si compra desde Canadá, consulte primero la página de Autel Energy para ver qué tienda cubre.
Datos de octubre de 2026.