24MX: qué sitio usar, envío, aranceles y devoluciones en 60 días
24MX es una tienda en línea de equipamiento, piezas y neumáticos para motocross, enduro y bicicleta de montaña. Gestiona una tienda para cada uno de muchos países, así que lo primero que hay que decidir es qué sitio debe usar. Las normas que siguen proceden de las condiciones de la tienda y de sus páginas de inicio.
Qué sitio de 24MX corresponde a su país
La página de inicio de 24MX enlaza con tiendas distintas para el Reino Unido (24mx.co.uk), Alemania, Austria, Suiza, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Italia, los Países Bajos, Noruega, Polonia y Suecia, además de una tienda en inglés en 24mx.eu. Otros países europeos como Irlanda, Croacia, Hungría, Grecia o Portugal usan 24mx.com con su propia ruta de idioma, y los visitantes de Estados Unidos llegan a la versión en-us. La empresa responsable es Pierce AB, en Estocolmo, y las condiciones dicen que se aplica la ley sueca, sin limitar los derechos obligatorios de los consumidores de su país.
Entrega, gastos de envío y plazo
24MX dice que expide pedidos todos los días por toda Europa. Las opciones de entrega dependen del destino y de los productos, y las opciones y el coste del transporte aparecen al pagar. El coste depende del producto, de la opción de envío elegida y del total del pedido. Los artículos voluminosos, como las rampas de carga o las tiendas de campaña, llevan un recargo de envío y están señalados en el sitio. La página de inicio alemana anuncia envío gratuito en pedidos de más de 200 euros, no válido para productos voluminosos. La fecha de entrega estimada se muestra al pagar y en su confirmación, y la tienda dice que no puede garantizarla. Si algunos artículos están agotados, la tienda puede dividir su pedido en varias entregas sin coste adicional.
Las condiciones del Reino Unido se aplican a las entregas dentro del Reino Unido y excluyen la isla de Man y las islas del Canal. Las condiciones de 24mx.com están redactadas para entregas fuera de la Europa continental. Allí los precios no incluyen el IVA, y usted es responsable del IVA, de los derechos de aduana y de los impuestos especiales, porque cuenta como importador oficial.
Devoluciones: 60 días
Puede cancelar en los 14 días siguientes a recibir el pedido. Además, 24MX da 46 días adicionales, es decir, 60 días en total. El periodo adicional solo cubre productos sin usar y en estado nuevo, en el embalaje original y con todas las etiquetas puestas. Quedan excluidos los productos personalizados, los sistemas de escape hechos para su moto, los artículos perecederos y la mercancía con el precinto de higiene roto. Registra la devolución en el portal de devoluciones de la tienda y envía el paquete a la dirección de Polonia que recibe.
Los gastos de envío de la devolución los paga usted. Si devuelve a través de la tienda, su coste se descuenta de su reembolso. El reembolso llega en los 14 días siguientes a la llegada de la mercancía o a su justificante de envío, y se abona al medio de pago original. Cuando devuelve un pedido completo, también se reembolsa el envío estándar que pagó; en una devolución parcial no. Si usó una promoción, devolver solo parte del pedido puede suponer que se descuente el valor de un producto de regalo o de un descuento.
| De un vistazo | 24MX |
|---|---|
| Envío | Gratuito por encima de 200 euros, salvo artículos voluminosos |
| Plazo de devolución | 60 días, artículos sin usar |
| Reembolso tras la devolución | En 14 días |
| Garantía de precio | 14 días tras la compra |
Pago, defectos y contacto
La página de pago muestra las opciones de pago disponibles para usted, y allí también se muestran los costes adicionales. Comprar con pago directo exige tener 16 años, y comprar a crédito 18. Para la mercancía defectuosa, las condiciones del Reino Unido remiten a la ley de consumo de su país y mencionan un periodo de responsabilidad de seis años. Se puede contactar con atención al cliente en [email protected] o mediante el formulario de contacto del sitio.
Cómo usar el cashback
Abra la página de 24MX de su región en daily cashback: página del Reino Unido o página de Estados Unidos. Allí figuran la tarifa actual (2,5 %) y las ofertas que revisamos cada día. Pulse el botón de la tienda, llene después su cesta y pague como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando 24MX ha comunicado el pedido, normalmente tras el plazo de devolución. Un artículo devuelto se descuenta de nuevo. Un código de otra web puede costarle el cashback, así que cierre las demás pestañas de códigos antes de hacer clic.
Situación en octubre de 2026.