Cellstar: tarifas de envío, los 14 países disponibles y devoluciones
Cellstar es una tienda austriaca de Graz que vende cosmética para el cuidado de la piel, con cremas, sets de belleza y la gama Meno Balance. Funciona con Shopify y la gestiona Conversory Development Lab GmbH. Hemos leído la página de envíos, la de pago y la política de desistimiento de cellstar.at en octubre de 2026. Las notas siguientes ayudan a los lectores de fuera de Austria a ver cómo es realmente la entrega.
Qué países se pueden elegir
El selector de país del sitio ofrece Austria, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, los Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia, Eslovenia, España y la República Checa. Son 14 países, y los precios aparecen en euros en todos ellos. No se ofrecen el Reino Unido ni Estados Unidos. La propia página de envíos habla de Austria y Alemania y de entrega en toda la UE. No explica qué se aplica a Noruega, que no está en la UE, así que revise en el proceso de pago los derechos o costes adicionales antes de pagar.
Gastos de envío
El envío a Austria y Alemania cuesta 4,90 EUR. El envío dentro del resto de la UE cuesta 8,90 EUR. La página de envíos no indica un límite de envío gratuito, así que no cuente con uno.
| Destino | Envío |
|---|---|
| Austria y Alemania | 4,90 EUR de envío |
| Resto de la UE | 8,90 EUR de envío |
Plazo de entrega
El plazo de entrega indicado es de un máximo de 7 días laborables. No se entrega nada los sábados, domingos ni festivos regionales y austriacos. Si elige pago anticipado, la tienda solo envía después de que haya llegado su dinero. Por el clima y las necesidades de envío de algunos productos, un pedido puede dividirse en varias entregas.
Pago
La página de pago describe tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi), factura de Klarna, PayPal, eps, Apple Pay, domiciliación SEPA y transferencia bancaria SEPA. La factura de Klarna da 14 días desde la recepción de la mercancía, y está disponible para clientes que viven en los Países Bajos, Austria, Alemania y Finlandia. Apple Pay solo aparece si paga desde un dispositivo Apple.
Devoluciones y desistimiento
Puede desistir del contrato en los 14 días siguientes a recibir la mercancía, sin dar motivos. Basta una declaración clara por carta, fax o correo electrónico enviada a Conversory Development Lab GmbH, en Graz, y enviar el aviso antes de que acabe el plazo mantiene el plazo intacto. La tienda reembolsa sus pagos, incluido el envío estándar más barato, en los 14 días siguientes a recibir su aviso y utiliza el mismo método de pago. Devuelve la mercancía en los 14 días siguientes al aviso. Los costes de la devolución son suyos, algo que la página de envíos dice con claridad. Solo responde de una pérdida de valor causada por una manipulación que vaya más allá de comprobar la mercancía. Los productos precintados que no pueden devolverse por motivos de salud o higiene quedan excluidos una vez roto el precinto, y también la mercancía hecha según sus propias especificaciones.
Usar el cashback
En la página de Cellstar en daily cashback encontrará la tarifa actual (10,5 %) y las ofertas que hemos encontrado, con la fecha de la última comprobación. Pulse el botón de la tienda y pida como de costumbre. El cashback aparece como pendiente en su cuenta gratuita y pasa a confirmado cuando Cellstar ha comunicado el pedido. Si un artículo se devuelve, se descuenta su parte.
Consejos prácticos
- La tarifa de envío se aplica por pedido, así que reúna sus productos en una sola cesta.
- Abra un producto precintado solo cuando esté seguro de quedárselo, porque los artículos de higiene abiertos no se pueden devolver.
- Termine el pedido en una sola visita y desactive temporalmente el bloqueador de anuncios en la tienda.