Adrenaline: cancelación de reservas, certificados regalo y cashback
Adrenaline vende experiencias de aventura como paracaidismo, globo aerostático, paseos en helicóptero y vuelos panorámicos en todo Estados Unidos, además de certificados regalo para ellas. Es un servicio de reservas, no el operador de las actividades, así que lo que importa es la cancelación, lo que vale un certificado regalo y cuánto dura. Esta guía los repasa, junto con la entrega de los certificados y los pasos del cashback.
Dónde se puede usar
La página de inicio le invita a elegir entre actividades en cualquier lugar de EE. UU., y la página de contacto indica un número gratuito estadounidense y otro número distinto para llamar desde fuera de Estados Unidos. Las reservas se hacen en el sitio web de Adrenaline, y la actividad la realiza un proveedor de experiencias independiente. Si vive fuera de EE. UU., deberá viajar para la actividad; el certificado o la propia reserva llega por correo electrónico.
Reservas y cancelación
Las reservas hechas a través de Adrenaline se pueden cancelar sin coste hasta 72 horas antes de la aventura programada, salvo que la página del producto indique otra cosa. Pasado ese momento, las reservas no son reembolsables. Los cambios, como una nueva fecha o el traspaso a otra persona, pueden conllevar tarifas fijadas por el proveedor, y se aplica una tarifa de tramitación y administración a cada reserva confirmada. Si no se presenta, no se concede reembolso ni crédito.
La mejora opcional Adrenaline Flex le permite cancelar por cualquier motivo hasta la hora de llegada confirmada, por ejemplo por el tiempo, una enfermedad o un cambio de opinión, y reembolsa el valor completo de venta al público. No se aplica a las incomparecencias. Si el proveedor cancela por el tiempo, un fallo del equipo o por falta de participantes, puede elegir un crédito en el certificado original, un nuevo certificado regalo de Adrenaline o un reembolso en efectivo en su método de pago, que se tramita en 7 días laborables.
| Tema | Lo que dice la tienda |
|---|---|
| Cancelación gratuita | Hasta 72 horas antes de la aventura |
| Reembolso de certificado regalo | 14 días, si no se ha usado |
| Envío de certificados | Envío gratuito en pedidos de certificados regalo de más de 199 $ |
| Entrega | Al instante por correo electrónico, o por correo postal en una caja regalo |
| Validez | Los certificados flexibles no caducan |
Certificados regalo
Un certificado regalo se envía al instante por correo electrónico o puede enviarse por correo postal en una caja regalo de metal cepillado. El envío gratuito se aplica a pedidos de certificados regalo de más de 199 $; si compra varios en un mismo pedido, el valor medio debe superar 199 $. El envío exprés del pack regalo está disponible como opción.
Los certificados Flex y las tarjetas regalo de carga variable no caducan. Los certificados de una aventura concreta y los de membresía con un valor en dólares son válidos durante 5 años desde la compra. Si el precio de la experiencia ha cambiado, paga la diferencia al canjearlo pasado un año. Puede solicitar el reembolso de un certificado regalo sin usar en los 14 días siguientes a la compra, menos los gastos de envío o las tarifas de servicio, y solo lo recibe el comprador original. Las condiciones de los certificados regalo añaden a cada pedido una tarifa de transacción no reembolsable del 4 por ciento, así que téngalo en cuenta en el precio que compare. Pasados 14 días, el certificado ya no es reembolsable, pero se puede cambiar por otra aventura de Adrenaline. Para pasar un certificado a otra persona, llame a la tienda y pida un formulario de traspaso, porque se necesita consentimiento por escrito. Al canjearlo, la tienda prefiere un aviso con dos semanas de antelación.
Promesa de precio y ofertas
Adrenaline declara una garantía de precio más bajo: si encuentra un precio anunciado en línea más bajo para la misma aventura del mismo operador, se esforzará por mejorarlo. Solo se puede usar un código promocional por persona y transacción, y los códigos promocionales no se combinan con el canje de un certificado regalo o una tarjeta regalo, salvo indicación contraria.
Cómo usar el cashback
Abra la página de Adrenaline en daily cashback, donde se muestra la tasa actual (hasta un 3 %). Pulse el botón de la tienda y reserve o compre como de costumbre. En su cuenta gratuita el cashback aparece primero como pendiente y pasa a confirmado cuando la tienda ha comunicado el pedido. Una reserva cancelada o un certificado reembolsado se vuelve a descontar. Use solo ofertas de esa página, porque un código de otra web puede costarle el cashback.
Contacto
Teléfono 1-888-992-3736 en EE. UU. o +1-312-267-2579 desde fuera de EE. UU. El horario es de lunes a viernes, de 8:30 a 17:30, hora central, y los sábados, de 9:00 a 15:00. Situación a octubre de 2026.