Handl i XPPen-butikken: lande med gratis fragt, retur og cashback
XPPen laver grafiktablets og pen-skærme, og den officielle tyske butik på storexppen.de sælger til flere europæiske lande. Virksomheden bag har base i Hongkong, men de fleste produkter sendes fra et lager i Tyskland. Vi har læst forsendelsesbetingelserne, siden om ordre og betaling og returgarantien på storexppen.de i oktober 2026. Her er det, der har betydning, hvis du bestiller fra uden for Tyskland.
Gratis fragt og lande
Butikken oplyser, at leveringen er gratis til Frankrig, Belgien, Tyskland, Spanien, Italien, Luxembourg, Holland, Portugal, Irland og Østrig. For Schweiz siger den, at leveringen som regel er forbundet med fragtomkostninger, og den angiver ikke en pris. Banneret øverst på siden reklamerer med gratis fragt, 24 måneders garanti og 30 dages pengene-tilbage-garanti. Ordrer kan kun accepteres for de regioner, der står på listen i kassen. Butikken siger, at den sender til USA, til EU og til Australien med UPS, DHL eller FedEx og til Asien og Stillehavet med EMS eller China Post.
Hvor lang tid det tager
Leveringen til Tyskland tager som regel 2 til 4 dage. Til Østrig, Holland, Schweiz og Irland tager den 1 til 3 dage længere. De fleste produkter kommer fra lageret i Tyskland. Skal et produkt eller tilbehør komme fra et andet land, siger butikken, at leveringen kan tage 5 til 12 dage. Ordresiden tilføjer, at ordrer på lager, lagt mandag til fredag, behandles og sendes inden for 2 hverdage, og at pakken kommer frem inden for 1 til 20 hverdage fra afsendelsesdatoen. Fordi spændet er så stort, bør du betragte de korte tider som det sædvanlige og de lange som grænsen.
Forkerte eller ufuldstændige adresser er en hyppig årsag til forsinkelse, så skriv adressen præcis, som den står på dit kontoudtog. Hvis en transportør sender pakken tilbage som ubestillelig, må du lægge en ny ordre. Er din pakke ikke kommet efter nogle dage, så skriv til [email protected] med ordrenummeret.
Skatter og afgifter
Butikken oplyser, at du selv er ansvarlig for salgs-, brugs-, told- eller andre offentlige skatter og gebyrer på dit køb. Den viser de skatter, den kender til, i kassen, og den advarer om, at de skatter, der faktisk opkræves, kan afvige fra det beløb. Den oprindelige fragt refunderes ikke, når du returnerer en vare.
Retur
XPPen giver en pengene-tilbage-garanti på 30 dage, regnet fra den dag, du modtager varerne. Du anmoder om returneringen i din kundekonto, som gæst gennem ordreopslaget eller pr. mail. Efter din anmodning sender butikken en bekræftelse med returadressen og et link til at følge returneringen. Du har 7 kalenderdage til at sende pakken tilbage og indtaste sporingsnummeret i returportalen. Uden et gyldigt sporingsnummer kan returneringen ikke behandles.
Skærme og tablets kan kun returneres i deres originale æske; uden den kan butikken trække 10 % af købsprisen. Ved en retur uden grund betaler du selv fragten. Er produktet defekt, eller blev der sendt en forkert vare, stiller butikken en gratis label til rådighed, men du skal sende billeder eller en video af problemet. Efter kontrollen sker refusionen inden for 3 hverdage til den oprindelige betalingsmetode. Skader forårsaget af forkert håndtering eller reparationsforsøg udelukker en retur. Garantien på 24 måneder gælder kun for produkter købt i den officielle butik.
Betaling
Butikken tager imod PayPal, kreditkort, Klarna og iDEAL.
| Kort fortalt | XPPen-butikken |
|---|---|
| Gratis fragt | FR, BE, DE, ES, IT, LU, NL, PT, IE, AT |
| Levering til Tyskland | 2 til 4 dage |
| Schweiz | som regel med fragtomkostninger |
| Retur | 30 dage, sporingsnummer inden for 7 dage |
| Garanti | 24 måneder |
Sådan bruger du cashback
Åbn XPPen-siden hos daily cashback. Det er en side på tysk, der viser den aktuelle sats (op til 4,5 %), de tilbud, vi har fundet, og datoen for den seneste kontrol. Tryk på shop-knappen, og bestil derefter som sædvanlig. Cashbacken står som åben i din gratis konto og bliver bekræftet, når XPPen har meldt ordren. Et returneret produkt nedsætter beløbet. Butikken har også sit eget point- og cashbackprogram; den cashback, der er beskrevet her, er den fra daily cashback.
Tips
- Gem den originale æske, til du er sikker på at beholde enheden, for uden den kan der trækkes 10 % fra en retur.
- Notér sporingsnummeret samme dag, som du sender en retur, for du har kun 7 dage til at indtaste det.
- Sæt din adblocker på pause, mens du handler, så cashback-klikket ikke går tabt.