Køb hos Wuben: fragt fra den amerikanske butik, levering og retur
Wuben laver lommelygter, pandelamper og penlygter og sælger dem sammen med batterier og tilbehør på wubenlight.com. Det er den amerikanske butik, og på fragtsiden står en detalje, som mange købere overser: den sender ikke til EU. Denne guide gennemgår, hvilken butik du skal bruge, hvad fragten koster, hvor lang leveringstiden er, og hvordan returnering fungerer.
Hvilken Wuben-butik der betjener dit land
Fragtvilkårene siger, at butikken kan sende til de fleste lande i verden, og at kurven fortæller, om dit land accepteres. Den amerikanske butik sender ikke til EU. Kunder i EU henvises i stedet til wubenlight.de. Derfor passer wubenlight.com til leveringsadresser i Nordamerika, Asien og Oceanien, de regioner der er nævnt på vilkårssiden.
Fragtpris og leveringstid
Et banner i butikken lover gratis fragt for ordrer fra $60. Ordrer pakkes inden for én hverdag, og ordreoplysninger eller adresse kan ikke ændres efter 12 timer. Ordrer til fjerntliggende områder pålægges fragtgebyrer, og købere dér betaler selv told. Varerne sendes som regel fra lagre i udlandet, for eksempel det amerikanske lager, og du får sporing bagefter.
| Region | Lande nævnt | Leveringstid |
|---|---|---|
| Nordamerika | USA, Canada, Mexico | 3 til 7 hverdage fra lageret i udlandet, 12 til 15 fra det kinesiske lager |
| Asien | Japan, Singapore, Malaysia, Thailand med flere | 7 til 15 hverdage |
| Oceanien | Australien, New Zealand | 7 til 15 hverdage |
Told og skatter
Der kan komme skatter på importerede varer efter destinationslandets regler. Wuben siger, at man ikke er ansvarlig for skattefakturaer, der opkræves på virksomhedens produkter, og at fragtpriserne er skøn, der afhænger af importlandet. Din lokale toldmyndighed kan svare på spørgsmål om beløbet.
Skader og manglende varer
Hvis noget mangler, er forkert, beskadiget eller defekt, så tag tydelige billeder med det samme og gem alle beviser. Butikken vil høre fra dig inden for en uge efter, at du har kvitteret for pakken. Senere anmodninger kan ikke behandles.
Returnering og refusion
Du har 30 dage efter modtagelsen af en vare til at bede om returnering. Den skal være i den stand, du modtog den, ubrugt og ubåret, med mærker og i original emballage, og du skal have kvitteringen eller et købsbevis. Start med at skrive til [email protected]. Når returneringen er godkendt, sender butikken vejledning om, hvor pakken skal sendes hen. Pakker, der returneres uden at spørge først, modtages ikke. Returfragten betaler du selv, medmindre varen er defekt.
Varer på udsalg og gavekort kan ikke returneres, og det kan letfordærvelige varer, specialfremstillede produkter, personlige plejeprodukter eller farlige materialer heller ikke. Ved bytte returnerer du varen og afgiver en ny ordre. Når butikken har modtaget og gennemgået returneringen, giver den besked om, om refusionen er godkendt. En godkendt refusion går tilbage til den oprindelige betalingsmetode, og din bank kan have brug for et stykke tid til at bogføre den.
Betaling
Wuben siger, at betalinger hovedsageligt behandles via PayPal, hvor Mastercard, Visa, American Express, Discover og bankoverførsel med betalingskort accepteres.
Sådan bruger du cashback
Åbn Wuben-siden hos daily cashback, tryk på butiksknappen, og bestil som sædvanligt. Den aktuelle sats (5 %) vises på den side. I din gratis konto vises cashbacken først som åben og bliver bekræftet, når Wuben har indberettet ordren, normalt efter returfristen. Sender du en vare tilbage, trækkes cashbacken for den fra. En kode fra en anden side kan koste dig cashbacken, så luk andre faner med kuponer og cashback, mens du handler. Aktuelle tilbud står på butikssiden, og vi tjekker dem dagligt.
Pr. oktober 2026.